DS SMITH PACKAGING ALES

Entrée : 44.132954, 4.105614 Sortie : 44.132628, 4.105637 Après la barrière, il y a un parking sur la droite. Le service est rapide.

Très, très lent. Sachez que même s'il n'y a pas de camions, vous devrez attendre au moins deux heures pour décharger.

Arrivée en dessous de 3,5 tonnes, mais la route est normale et large, le déchargement sera effectué prochainement.

J'ai apporté du carton. Ils ont commencé à le décharger immédiatement. Approchez-vous du côté du magasin de bricolage. Ne vous inquiétez pas du panneau « 3,5 tonnes » ; vous n'y arriverez pas.

Malgré la période actuelle commande passée le Lundi et reçue le Jeudi. Commande qui correspond a ce que j'attendais. je recommande ce site .

Personnel sympathique Délai d’attente Chargement correct Satisfait

Plutôt qu'un long discours, je joins mon dernier mail: Comment est-il possible d'être aussi incompétent ? Après les délais non respectés, le manque d'informations de la part de madame Vivies (aucune condition générale de vente transmise), aucune réponse de madame Vivies et de madame Jullien à mes mails de réclamation (il a fallu que j'appelle votre standard pour apprendre que l'on vous avait transmis ma réclamation), aucune excuse de madame Vivies, juste un "c'est normal", les bévues continuent... Vous n'avez même pas pris la peine de répondre à mon dernier mail et je viens de recevoir votre nouvelle facture. Je suis très heureux de lire "suite au surplus de fabrication hors tolérance geste commercial de 5% & 6% sur ca des articles". Nous ne devons pas avoir la même définition d'un geste commercial. Car là, vous ne faîtes strictement rien. Vous enlevez simplement la part qui dépasse votre tolérance maximale. Merci pour ce geste !!!!!!!!!!!!!! Et pour couronner le tout, vous me facturez ce geste commercial !!! Ma facture passe de 1034.03 euros à 1091.01 euros. On croit rêver devant tant de professionnalisme... Pour clôturer cette histoire qui me prend du temps et de l'énergie, je vous ai envoyé ce matin un chèque d'un montant de 970 euros (première facture moins votre geste commercial et arrondi à la dizaine inférieure, cela compensera "à peine" le temps que j'ai perdu et le timbre pour l'envoi !!!) Vous pouvez bien évidemment supprimer le compte que j'ai créé chez vous, car cela restera ma première et dernière commande. N'hésitez surtout pas à transférer ce mail à vos supérieurs pour montrer la qualité de votre service après vente.

Un service extra, une attention remarquable, la prise en compte d'un délai express et la mise en place d'une solution sur mesure. Bravo pour ce service client. Et les produits sont impeccables !

Toutembal mérite de prendre 5 minutes pour leur coller 5 étoiles. 2e commande chez eux, leur site est complet, intuitif et pratique (un petit raffraichissement ne ferait pas de mal), ils répondent au téléphone rapidement et agréablement, leurs produits sont de bonne qualité et les prix attractifs, les expéditions sont très rapides. Bref, de bons professionnels très recommandables.