Entreprise.top0, Au moment du devis et avant la signature du contrat, tout s'est très bien passé. Le commercial était courtois, à l'écoute et rassurant. Le jour du déménagement, les déménageurs ont été corrects et ont effectué leur travail convenablement. Malheureusement, c'est après le déménagement que les problèmes ont commencé. On m'a réclamé 180 € supplémentaires en espèces, de la main à la main, alors que cela n'était pas prévu initialement. Lorsque j'ai demandé des explications, le commercial s'est montré très désagréable, voire irrespectueux. De plus, plusieurs éléments de mon mobilier sont arrivés incomplets ou endommagés : des étagères manquantes, l'arrière de mon armoire absent, ainsi que plusieurs boîtes de rangement en plastique cassées. J'ai envoyé deux courriers recommandés pour signaler ces problèmes, mais à ce jour je n'ai reçu aucune réponse. Je suis donc très déçue du suivi client et du service après-vente. Une entreprise se juge aussi sur sa capacité à gérer les problèmes après la prestation, et malheureusement ce n'est pas le cas ici.
DRM EVENT - Déménageur | Demenager -Transport - Ile de France
Entreprise de déménagement · Stains (93)
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DRM EVENT est une entreprise de déménagement avec 12 ans d'expérience, offrant ses services aux particuliers et aux professionnels en Île-de-France. Ils s'engagent à maîtriser chaque détail de votre projet de transport et déménagement, en proposant des solutions innovantes et une qualité de service certifiée ISO 9001.
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Avis clients (26)
Merci beaucoup à Oussama et son équipe pour leur travail lors de mon déménagement de Paris à Bordeaux. Ils ont été super efficaces, très sympathiques, et on fait preuve de grand soin lors du déménagement. Tout est arrivé à temps, et en excellent état. Bravo, et merci beaucoup !
Équipe sur le terrain très efficace, mais équipe commerciale très peu professionnelle: livraison des cartons pas faite le jour accordé, et finalement livré alors qu’on avait signalé notre absence. Pas de réservation auprès de la mairie de place de parking de monte-charge ni de camionnette, on ne savait pas jusqu’à la dernière minute si on allait avoir un monte-charge, alors qu’on l’a spécifié dans le contrat. Je ne recommande pas, ils ont rendu le déménagement encore plus stressant de ce que c’est.
Appel vision pour devis , la personne très gentille et a l écoute .
Mon déménagement a été très bien mené, du devis jusqu’à la fin de prise en charge . L’équipe a été efficace, rapide et très organisée . Le mobilier a été bien protégé. Je recommande fortement cette entreprise.
Déménagement très efficace : l’équipe était organisée et rapide avec une très bonne communication. Tout a été emballé avec des couvertures et ficelles et posé dans les pièces indiquées. Le commercial Jean Michel était vraiment super au téléphone et pour le devis. Je recommande à 100 %, cette entreprise de déménagement.
Déménageurs très professionnels qui prennent soins de vos affaires. Très efficaces, très grande rapidité et d'une très grande gentillesse. Je recommande vivement DRM EVENT
C'était réellement parfait ! L'équipe a été super, ils ont vraiment fait attention de ne rien abimer, ont été super efficaces, le tout dans la bonne humeur et en essayant de toujours faire le mieux possible. Je recommande à 100% ! Encore un grand merci pour la journée :) Par ailleurs, toute la phase d'évaluation au préalable a été super efficace également. En 1 jour, j'avais un devis qui me convenait. En gros, tout est nickel !
Bonjour, Un grand merci pour leurs travail de qualité, une équipe très sympa, je conseille vivement cette société de déménagement très professionnel. Bonne continuation, je garde les coordonnées pour d'autres personnes de la résidence qui envisagerai un déménagement. Merci à vous. À bientôt. Patrick Fustinoni.
Déménageurs consciencieux, serviables, souriants ( respect de l’horaire donné) . Travail soigné et rapide. Je les remercie vivement. Bonne expérience.
Nous en avons eu des déménagements mais c'est le 1er où tout est parfait de A à Z, que ce soit pour emballer ou pour livrer. C'est une équipe digne des déménageurs italiens ! A l'ancienne, avec ficelles et couvertures ! L'équipe est courageuse, positive et a réalisé un travail méticuleux et soigné, le tout dans une bonne ambiance ! Quel dommage de ne connaître cette société que lors de notre dernier déménagement. Nous vous la conseillons vivement ! In bocca al lupo Eric et Anne F.
Relation commerciale décevante. Monsieur Jérôme Leroy, votre commercial, semble très compétent au premier abord. Cependant, une fois le devis signé, des problèmes ont surgi. Le jour du déménagement, personne n'est venu. Au téléphone, on m'a annoncé que mon déménagement n'avait pas été programmé et qu'ils ne retrouvaient plus mes mails, que j'ai dû retransférer. Nous avons perdu une journée dans ces conditions. Ensuite, aucune solution immédiate n'a pu être proposée. On nous a assuré que le déménagement serait effectué le lendemain à 8h30, mais, encore une fois, personne n'est venu à cette heure-là en raison d'un autre oubli de programmation. Ils ont finalement dû faire appel à un sous-traitant qui est arrivé chez nous vers 10h30. Je rappelle que, bien que vous ayez totalement le droit de faire appel à un sous-traitant, le client doit en être informé et cela doit être stipulé sur le devis, avec le nom du sous-traitant indiqué. Je tiens à remercier l'entreprise sous-traitante qui a réalisé notre déménagement à la dernière minute. Ils ont été très aimables et serviables, comprenant notre désarroi. En conclusion, je ne recommande pas cette entreprise.
Excellent déménageur que je recommande. Communication claire et fluide, ponctualité, équipes compétentes, emballages soignés. Un sans faute! Merci.
Déménagement en décembre 2024 Nous sommes très contents d'être passés par DRM. Le contact est clair, fluide, rapide et efficace. 3 personnes au chargement, sympas et efficaces, 2 à la livraison, même sort. Tout s'est bien passé pour nous !
Équipe commerciale et responsable logistique très compétents. Mais le déménagement en lui même a été catastrophique avec 2 guignols au départ en retard, casse de deux miroirs..... A l'arrivée hélas les deux mêmes rigolos, en retard encore, qui me demande de payer et de signer le bon de déchargement avant même de commencer, 1h30 de discussions pour un escalier droit extérieur mais plus haut que la normal et qui mécontent me disent "je ne vous souhaite pas un bon emménagement" et en plus avec un tapis perdu, des cartons posés n'importe comment sans suivre les instructions. Très gros regret d'avoir choisi ce déménageur........et d'être tombé sur ces deux rigolos avec leur 6 mois d'expérience, moi qui en suis à mon quatorzième déménagement.
Merci à l’équipe de déménagement pour le dur travail qu’elle a réalisé.
Déménagement de Paris à Montpellier qui s'est très bien passé. Déménageurs professionnels et sympathiques Sur 8 devis DRM étaient les moins cher Je recommande les yeux fermés
tout a été parfait - je le recommande
Société que je recommande fortement, équipe très sympa, professionnelle, volontaire, et à l'écoute. Ils ont donné le maximum pour que tout se déroule au mieux. Les objets fragiles ont été emballés par leur soin proprement. Bravo à vous les gars car c'est pas un métier facile. (Châtenay-Malabry vs Fresnes)😁
Bonjour, Merci à l’équipe commerciale et à l’équipe terrain pour la prestation réalisée lors de notre déménagement aujourd’hui même. L’équipe a été performante et efficace sans rien abîmé. Les prestations (monte-charge, protection des meubles, penderies) étaient de qualité et bien adapté. Un grand merci et un grand bravo à vous tous. Je recommande DRM EVENT
Très bien arrivé à l'heure rapide,efficace et très sympa , des bons professionnels de déménagement je recommande vivement
Excellente entreprise Les travailleurs professionnels et respectueux Je vous souhaite le succès Je le recommande Paris-lyon
très professionnel, je recommande si vous déménagé et personnels agréables. Merci Messieurs
Equipes au top , très professionnels. Nous recommandons Miguel
Je viens de faire faire notre déménagement de Paris sur la Normandie le déménageur très courageux était seul nous avons du venir en renfort avec un ami sans cela nous regrettons notre choix surtout pour l-'offre la plus disante Je déconseille
Des professionnels, une superbe équipe et rapide , je conseille pour vos futur déménagement