Digitaleo

Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis, d’autant plus que nous avons toujours mis un point d’honneur à vous accompagner avec sérieux et engagement. Pour clarifier le contexte : après une première collaboration en 2022, vous aviez fait le choix de nous quitter pour un freelance, principalement pour des raisons budgétaires. Quelques mois plus tard, vous avez souhaité revenir vers nous, nous expliquant que cette décision avait eu des conséquences négatives sur votre activité, jusqu’à compromettre sa pérennité. Malgré une facture restée impayée lors de votre départ, nous avons accepté de vous réintégrer sans conditions, convaincus qu’une relation saine passe aussi par la compréhension et la seconde chance. Durant plusieurs mois, nous avons à nouveau déployé nos efforts pour vous apporter des résultats conformes à vos attentes. Puis, suite à une baisse de votre chiffre d’affaires, vous avez exprimé votre mécontentement, nous imputant cette situation — ce que nous regrettons, car nous savons que les causes peuvent être multiples, surtout dans un contexte économique fluctuant. Enfin, concernant la demande de résiliation faite le 30 août pour une rupture immédiate au 31 août, nous avons simplement rappelé les conditions contractuelles signées ensemble, prévoyant un préavis de 3 mois. Ce cadre n’a rien d’exceptionnel, il vise à garantir une organisation équitable pour toutes les parties. Nous comprenons que votre déception ait pu vous amener à rédiger cet avis, mais il nous semble important de replacer les éléments dans leur contexte, avec transparence. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger directement et sereinement. L’équipe Kamp'n.

Réponse du professionnel : Bonjour Stanislas, Kamp'n est une solution pour aider les acteurs du marketing digital à mieux piloter leurs campagnes Facebook & Google. Nous identifions et contactons régulièrement des acteurs du digital afin d'échanger sur leurs besoins et leur faire découvrir notre technologie. Ces sujets étant en rapport avec l'activité des contacts nous respectons la règlementation en vigueur tout en vous laissant également la possibilité de ne plus recevoir nos communications. L'objectif n'était en aucun cas de vous importuner, bien au contraire :). En vous souhaitant une bonne continuation, L'équipe Kamp'n