À propos de Détection réseaux, géoréférencement, récolement, plan topographique Ile de France - ERP-SERVICES
Détection réseaux, géoréférencement, récolement, plan topographique Ile de France - ERP-SERVICES est un établissement de la catégorie « Entreprise de topographie » situé à Saint-Germain-lès-Arpajon (91180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (26)
4,5
26 avis
5★21
4★2
3★0
2★1
1★2
N
Nicolas PRUNIERES
Dommage ! Très bon suivi dans la prise du dossier, cadrage visio et dans les détails de la prestation.
Sur place, lors de la prestation, aucun suivi ni aucune remontée d'informations pour finalement un rapport partiel.
Il y a un véritable sujet de transmission d'information entre le devis et l'exécution. Ensuite, nous sommes pris au pièges des CGV et descriptif du devis. Nous devons payer sinon c'est l'injonction de payer ! Pas de discussion pour un nouveau passage plus cohérent.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Prunières,
Nous prenons acte de votre avis et regrettons que vous choisissiez d'exprimer publiquement un différend qui fait actuellement l'objet d'une procédure judiciaire.
Nous ne partageons pas votre analyse des faits.
La prestation réalisée sur votre site a été exécutée conformément au devis que vous avez signé. Lors de la préparation de l'intervention, il vous a été indiqué à plusieurs reprises que le pompage et le curage des réseaux pouvaient être indispensables pour permettre une inspection caméra complète des canalisations et garantir la qualité des investigations. Vous avez néanmoins fait le choix de ne pas retenir cette prestation, en parfaite connaissance des conséquences techniques susceptibles d'en découler...
Le jour de l'intervention, nos équipes ont constaté que plusieurs regards étaient en charge, rendant matériellement impossible l'inspection complète des canalisations par caméra dans les conditions rencontrées. Malgré ces contraintes, nos techniciens ont procédé au relevé des ouvrages accessibles, à l'analyse du réseau et ont réalisé les livrables prévus, notamment les plans DWG et PDF qui vous ont été transmis.
Contrairement à ce que laisse entendre votre commentaire, il ne s'agissait donc pas d'une absence de prestation, mais d'une intervention réalisée dans les limites techniques résultant des conditions d'exécution constatées sur site.
S'agissant de vos remarques sur nos conditions générales de vente, celles-ci vous ont été communiquées avant la signature du devis et librement acceptées. Elles ont précisément pour objet de définir les responsabilités de chaque partie et les conséquences des contraintes techniques pouvant affecter le déroulement d'une mission.
Les échanges intervenus entre nos sociétés, les éléments techniques, les documents contractuels ainsi que les conditions d'exécution de cette intervention sont désormais soumis à l'appréciation de la juridiction compétente. Par respect pour cette procédure et pour le principe du contradictoire, nous ne commenterons pas davantage ce dossier sur un espace public.
Depuis la création d'ERP SERVICES, nous nous attachons à accompagner nos clients avec transparence, rigueur technique et professionnalisme. Nous continuerons à répondre avec le même niveau d'exigence à l'ensemble de nos clients.
Nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
L'équipe ERP SERVICES
J
Jean-Christophe Descamps
Échanges plutôt agréable avec le technicien et réactivité top pour intervenir.
Mais l'impression d'avoir payer cher pour une prestation qui n'a que partiellement aboutie:
- la caméra ne passait pas dans un tuyau à cause d'un caillou. Ça n'est dont pas aller plus loin et les canalisations n'ont été que très partiellement vues.
- le problème d'infiltration des eaux venait des sorties d'eaux usées. Cela a été découvert après passage du technicien pour qui cette hypothèse était très improbable.
Bref, un peu l'impression d'avoir perdu mon argent si ce n'est que j'ai un plan dorénavant. Une remise pour travail partiel n'aurait pas été du luxe.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous ayez apprécié la réactivité de notre technicien ainsi que la qualité des échanges.
Nous souhaitons néanmoins apporter des précisions importantes concernant votre intervention de détection de réseaux et géoréférencement réalisée sur votre parcelle.
La prestation exécutée correspond strictement au devis accepté, pour lequel une remise commerciale exceptionnelle de plus de 20 % vous a déjà été accordée avant intervention.
Par ailleurs, nous tenons à préciser que le passage caméra dans les canalisations n’était pas prévu dans le devis initial. Cette inspection caméra de canalisation a été réalisée à titre gracieux, dans le but d’affiner l’analyse et de mieux comprendre le tracé et le fonctionnement de votre réseau.
Concernant ce passage caméra, le blocage rencontré (présence d’un obstacle dans la canalisation) constitue une contrainte technique indépendante de notre intervention. Ce type de situation est fréquent en inspection caméra de canalisation et peut limiter la progression, sans que cela remette en cause la qualité de la prestation.
Nos interventions, qu’il s’agisse de détection de réseaux enterrés, de géoréférencement ou d’inspection de canalisation, reposent sur une obligation de moyens et non de résultat, comme précisé dans nos conditions générales.
La prestation est réalisée sous forme de forfait, incluant le déplacement, les moyens techniques (géoradar, détection électromagnétique…) ainsi que l’expertise mobilisée, indépendamment du résultat final.
Le plan issu du géoréférencement des réseaux et les éléments relevés constituent une base fiable et exploitable pour la suite de vos démarches.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute investigation complémentaire en détection de réseaux ou inspection de canalisation si nécessaire.
Cordialement,
L'équipe d'ERP Services
C
Cyrille JERABEK
Recherche hyper professionnelle avec tout le matériel qui va bien (caméra simple et thermique, etc.) Rapide, compétent, ponctuel.
Fait un bon rapport d'intervention.
5 personnes sont passés avant sans avoir trouvé l'origine de mon problème !
Interventions dans un rayon idf élargi.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr JERABEK, merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner sur cette recherche de fuite / diagnostic avec nos équipements de détection (caméra et moyens thermiques) en Île-de-France élargie. Chez ERP SERVICES, nous mettons un point d’honneur à intervenir avec réactivité, précision et du matériel adapté pour identifier les problématiques que d’autres intervenants n’ont pas pu résoudre.
Nous accordons également une grande importance à la qualité des rapports d’intervention afin de garantir une compréhension claire et exploitable des résultats. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner sur de futurs projets en Île-de-France ou en région selon les besoins.
B
BATECO 94
Intervention rapide et efficace, je recommande.
Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation. Ravi d'avoir assuré une intervention rapide et efficace en Île-de-France. Au plaisir.
V
Virginie Steiger
Très bonne expérience et rapidité d'exécution. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme STEIGER, nous vous remercions pour cet avis positif dans la cadre de notre inspection caméra de canalisation, nous transmettons ce compliment au technicien aillant réalisé l'opération.
ERP-SERVICES, votre expert en détection de réseaux !
A
Alain DUBROCA
Entreprise sérieuse. Devis rapide. Intervention rapide et de qualité. Du bon travail. A recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour M DUBROCA, nous vous remercions pour cet avis positif dans la cadre de notre inspection caméra de canalisation, nous transmettons ce compliment à l'équipe aillant réalisée l'opération.
ERP-SERVICES, votre expert en inspection caméra canalisation et détection de réseaux !
F
Fabrice Durand
Intervention effectuée ce matin dans mon jardin pour rechercher une gaine du cable france telecom bouchée et empechant le raccordement a la fibre. Anomalie detectée a 1m10 de profondeur. Le technicien a mis toute sa volonté pour creuser et regler le probleme!!! Tres content de cette societé ca vaut le cout!!! Bravo a ERP services tres compétent et trés serieux!!!
Réponse du professionnel : Bonjour M DURAND, nous vous remercions pour cet avis positif dans la cadre de votre blocage fibre, nous transmettons ce compliment au technicien aillant réalisé l'opération.
ERP-SERVICES, votre expert en blocage fibre et détection de réseaux !
L
Louise
Entreprise sérieuse, avec tarifs honnêtes. Nous avons fait appel à leurs services pour détecter un problème dans nos canalisations, à cause d'odeurs récurrentes. L'inspection a pu se faire à plusieurs endroits, et quand la caméra ne passait à cause de coudes trop prononcés, le technicien n'a pas hésiter à descendre dans la vide sanitaire pour inspecter. Il a vraiment tout tenté pour trouver l'origine du problème 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Mme AUREJAC, nous vous remercions pour cet avis positif dans la cadre de notre inspection caméra de canalisation, nous transmettons ce compliment au technicien aillant réalisé l'opération.
B
Benoit Colin
Entreprise sérieuse
Je l'ai contacté pour retrouver le fourreau France Telecom et y faire passer la fibre.
Le technicien a été à l'écoute, & avait une vraie une culture du résultat.
Ma problématique a été trouvée et une solution mise en place
Réponse du professionnel : Bonjour M COLIN, nous vous remercions pour le commentaire positif sur notre entreprise et nous transmettons le compliment au technicien aillant réalisé l'opération de détection du blocage lors du raccordement à la fibre.
C
Catherine Kayser
Leur intervention a permis d'identifier ou cela pouvait coincer au niveau du fourreau lors du passage de la fibre et de faire réaliser un regard pour faire passer en 2 fois par rapport à la longueur du fourreau.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme KAYSER, merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir en Île-de-France et d’avoir contribué à identifier précisément le point de blocage sur votre réseau lors du passage de la fibre. Grâce à nos investigations et à la détection sur site, il a été possible de localiser un problème au niveau du fourreau et d’adapter la solution en conséquence, notamment avec la création d’un regard afin de faciliter le passage en deux phases.
Chez ERP SERVICES, nous accordons une grande importance à la précision des diagnostics et à l’accompagnement technique sur le terrain afin de résoudre les problématiques complexes liées aux réseaux enterrés. Merci pour votre confiance.
P
Pierre Anezo
Cette société très sérieuse a réussi à identifier la zone de blocage et surtout la profondeur à creuser pour retrouver mon fourreau France Télécom. Grâce à cela j'ai pu installer la fibre. Un grand merci.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis positif sur notre entreprise ! :-)
L'équipe ERP-SERVICES
p
philippe maggi
Rapide, efficace, sérieux, et technicien fort sympathique ! Qui dis mieux ?
Merci ERP 👍
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur nos services !
L'équipe ERP-SERVICES
A
Adeline Koyo
Entreprise vraiment pas sérieuse le patron monsieur Grange qui arrive musique à fond et sans dire bonjour et est très impolie et n’est présent que pour l’argent dit royalement qu’il s’en fou de mon avis et que si je ne suis pas contente c’est pareil et il est en + très menaçant s’approchant de moi de façon virulente à plusieurs reprise vraiment la dernière fois !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous devez vous tromper d'entreprise car vous n'êtes pas référencé en client chez nous. Merci donc de retirer ce commentaire ne reflétant pas l'image de notre entreprise.
L'équipe ERP-SERVICES
N
Nathalie Gimenez
Entreprise très sérieuse, rapide, fiable et réactive. Objectif de l intervention atteint. Tarification correcte. Romain (technicien) est vraiment très efficace, sympathique, prestation de qualité et souriant . Nous recommandons vivement cette société.
Encore un grand merci.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette recommandation ! Nous transmettons le message à notre technicien :-)
L'équipe ERP-SERVICES
M
Martine Croquin
Nous recommandons vivement cette société, intervention d un technicien pour résoudre problème de raccordement fibre.
Technologie de pointe pour intervention efficace, et bonnes explications a la novice que je suis
Un merci tout particulier au technicien pour son efficacité, son sens du relationnel et sa pédagogie pour nous expliquer le travail effectué
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette recommandation ! Nous transmettons le message à notre technicien :-)
L'équipe ERP-SERVICES
M
Maxime V
Pour un problème d'installation de la fibre, j'ai fait appel à cette société pour diagnostiquer ma gaine souterraine France Telecom. Je salue le temps et les efforts pour obtenir le meilleur résultat possible. Le partage des informations et l'expertise du technicien. Résultat a la hauteur et technologie de pointe qui permet de découvrir l'invisible. Très informatif au final ! Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci pour cette recommandation ! Nous transmettons le message à notre technicien :-)
L'équipe ERP-SERVICES
L
Laura Bidard
Cette société m'a parfaitement trouvé mon point de blocage pour le raccordement de ma fibre optique ! Equipe professionnelle, à l'écoute et disponible ! Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Merci pour cette recommandation !
L'équipe ERP-SERVICES
A
Alexandre POULAIN
Société réactive et sérieuse ! Rapport qualité-prix imbattable avec de très bon conseils !
Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Merci pour cette recommandation !
L'équipe ERP-SERVICES
T
Thibault Negri
Une des rares entreprise a être a l'écoute de ses clients, compréhensif lorsque l'on a des dossiers dans l'urgence. Mr GRANGE a su également s'adapter a mon budget pour mon projet. je le remercie pour son efficacité et son empathie.
Réponse du professionnel : Merci pour cette recommandation !
L'équipe ERP-SERVICES
P
Pauline Souchet
Je recommande Loris GRANGE.
Il fait preuve d’un grand professionnalisme et sait rester à l’écoute de ses clients.
Je recommande fortement ses services et ceux de la société ERP-SERVICES.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif. Nous sommes ravis que notre professionnalisme, notre réactivité et notre accompagnement aient répondu à vos attentes. Chez ERP SERVICES, nous mettons un point d’honneur à rester à l’écoute de nos clients et à proposer des interventions fiables et adaptées en Île-de-France pour tous types de missions liées à la détection de réseaux, aux relevés et aux études techniques.
Merci également pour votre confiance envers notre équipe et ERP-SERVICES.
Entreprise de topographie dans les quartiers voisins
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Détection réseaux, géoréférencement, récolement, plan topographique Ile de France - ERP-SERVICES
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