Entreprise de déménagement · Paris (75)
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Des Bras en Plus est une entreprise de déménagement reconnue, élue meilleure enseigne française 2024, offrant des solutions de déménagement personnalisées et abordables partout en France et à l'étranger. Ils proposent des tarifs transparents et fixes, une assurance spécifique, et un accompagnement client personnalisé pour simplifier le processus de déménagement.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Les déménageurs ont été absolument adorables, ce n’était vraiment pas évident avec les 5 étages et la canicule, ils ont tout fait pour que je me sente en confiance, je suis ravie de la prestation.
2 heures de retard, du a une contrainte de temps j'ai été obligé de faire une bonne partie du travaille. Le rdv prévu était à 14h , reçu un mail pour dire reporter à 16h. Le jour même un appel vers 9h pour nous aviser que les déménageurs arrivent, mais impossible pour nous. Les gars sont arrivés à 18h10 et j'avais prévenu d'avance que j'avais accès au lieux de départ et au lieux de réception jusqu'à 19h maximum. Heureusement que les gars étaient très performant. Mais j'ai du payer un supplément au lieux de réception pour me garantir l'accès après les heures d'ouverture. Le manque de sérieux et de professionnalisme de la maison mère est déplorable, surtout pour le prix et que j'ai dû faire la moitié du travail.
Service client très engagé et attentionné… Devis ajusté avec beaucoup de précision. Fourniture de cartons et consommables dans un timing très réactif. Un déménagement c’est toujours beaucoup de stress et de choses à penser… Là on se sent pris en charge. C’est du sérieux ! Et le jour j les déménageurs idem, très compétents, connaissent leur affaire, savent rassurer le client…. Bref, je recommanderai sans problème des Bras en Plus
Déménageurs très compétents, à l'écoute. Ils ont pris soin des meubles. On pu monter mon clic clac en passant par le balcon car les escaliers étaient trop étroits. Équipe sympathique. 3 bras en plus m a été recommandé par une voisine et je ne suis pas déçue. Bon suivi avant, pendant et après.
La catastrophe. Je crois que c'est le pire prestataire de service en matière de déménagement que je connaisse. A fuir a tout prix. Ils ne font strictement rien. Et ne vous tuez surtout pas à demander de porter un carton... Le Service après n'en parlons pas. Inexistant. Et quelque soit la réponse de cette entreprise à mon commentaire, ne vous y fiez pas.
Déménagement prévu 8h-9h. Les déménageurs sont arrivés à 16h. La prestation s’est terminée à 2h du matin. Ma femme était enceinte de 7 mois. Le premier employé DBEP, arrivé seul et sans camion à 8h, nous a lui-même conseillé d’appeler le service client. Plus de 10 appels passés entre 8h et 13h, majoritairement sans réponse. Confirmation d’une équipe reçue seulement à 13h25. 2 déménageurs envoyés au lieu des 3 confirmés la veille. Camionnette sous-dimensionnée pour un 55m², imposant 2 allers-retours non prévus. Deux amis sont intervenus à 23h30 pour nous aider à terminer le déménagement. Mise en demeure envoyée. Affaire en cours.
Très mauvaise expérience avec Des Bras en Plus. Organisation inexistante du début à la fin. Aucun appel de confirmation, puis le jour J : camion “en panne”, retard, demandes de dernière minute… pour finalement reporter le déménagement sans réelle explication. Le lendemain, ça continue : refus de transporter certains meubles en se basant sur une formulation du devis qu’ils ont eux-mêmes rédigé. Camion inadapté au volume prévu. Il a fallu insister lourdement pour que le déménagement se fasse. Résultat : meubles abîmés, caissons détériorés alors qu’ils étaient quasiment neufs, réfrigérateur endommagé malgré l’emballage. Et derrière ? Une gestion tout aussi décevante. Les dégâts sont considérés comme “esthétiques” et donnent lieu à une indemnisation dérisoire. Facile de minimiser quand ce ne sont pas vos meubles. Beaucoup de promesses, mais aucune rigueur ni sérieux dans l’exécution. Je déconseille fortement.
Je suis passé le samedi 13 mars dans cette charmante boutique à la recherche de cartons pour mon déménagement. J’ai pu y trouver mon bonheur et le vendeur a su me conseiller à merveille, je recommande !
J avais un gros colis urgent à envoyer, alors je suis passée en catastrophe à la boutique de la rue Ramey. Mohamed a eu l extreme gentillesse de m aider a faire mon carton d envoie , alors que c’était ça pause déjeuner ! Encore mille mercis !
Ils m’ont intimé de retirer mon commentaire par intimidation, en m’indiquant qu’ils m’adresseraient une lettre de mise en demeure à défaut de suppression Je dans mon droit de publier cet avis, lequel repose sur une expérience personnelle réelle et vécue. Nous sommes mariés, j’ai participé financièrement au déménagement et j’en ai subi les conséquences avec nos enfants, je suis légitime à témoigner des faits La liberté d’expression, protégée notamment par l’article 10 de la Convention européenne des droits de l’homme, garantit le droit pour tout consommateur de partager un avis dès lors qu’il est fondé sur des éléments véridiques et qu’il ne présente aucun caractère diffamatoire Par ailleurs, la proposition d’un dédommagement de 60 € en échange du retrait de cet avis s’apparente à une tentative de pression visant à altérer la sincérité des avis consommateurs, pratique susceptible d’être juridiquement contestable C’est beau de partager uniquement le « positif »de cette entreprise, mais il faut aussi partager le négatif car cela n’est pas arrivé qu’à nous Déjà pour commencer, la veille à 16h ils nous appellent pour nous changer la date du déménagement, car oui, en effet nous avons évoqué que nous sommes flexibles mais pas non plus pour un changement à la dernière minute, surtout que la nouvelle locataire de notre ancien logement devait habiter dedans le lendemain C’est donc une équipe de secours qui est venue faire le déménagement, mais bizarrement il n’y avait aucune tenue de l’entreprise le camion non plus n’était pas de l’entreprise, ils n’étaient même pas équipés Ensuite, mon mari a dû porter des cartons, des choses lourdes, alors que normalement il était censé ne rien porter Pour finir, ils n’ont même pas tout pris dans l’ancien logement. Mon mari a dû louer un camion, faire + de 6 heures de route et retourner chercher sa voiture. Soit 24 heures de route en deux jours et a ses frais Arrivé dans le nouveau logement, ils n’ont rien monté à l’étage, car soi-disant par téléphone, mon mari n’aurait pas dit qu’il y avait un étage. Or quand tu évoques que tu emménages dans une maison j’ai du mal à croire qu’ils n’ont pas demandé s’il y avait un étage (un vrai professionnel poserait ce genre de question non ?) Donc OK, ils n’ont rien monté en haut, mais ils ont tout entassés en bas, ils ont tout jeté et empiler les meubles les uns sur les autres. Donc quand on voulait ranger, tout nous tombait dessus. J’ai dû porter beaucoup de lourd alors que je venais d’accoucher et opérer et que je n’avais pas le droit de porter, j’ai mes documents médicaux qui le contesteront. On n’arrivait même plus à circuler dans le logement. J’ai dû aller dormir plusieurs jours ailleurs avec les enfants, tellement que ça a pris du temps pour tout bien remettre en ordre. Ils ont abîmé beaucoup de meubles, mais soi-disant ce n’est pas vrai. Ils ont fait des trous dans les murs et quand mon mari leur a dit de faire attention, ils ont dit que c’est normal qu’il y a toujours des dégâts (je ne pense pas que ce soit qui paieront la caution pour dégradation du logement) Je pourrais encore évoquer de nombreux autres éléments…
Je ne connaissais pas et je suis plus que ravie. Une équipe au top depuis le départ, des conseillers accueillants, à l'écoute, je n'ai jamais vu cela! Tout s'est super bien passé de A à Z, un suivi avant, pendant, après. Je ne peux que recommander vos services. Encore un immense merci aux équipes que j'ai eu au téléphone tout le long, ainsi qu'à l'équipe qui est intervenu pour mes affaires. Vous avez tous été d'une immense aide pour cette étape plus que difficile pour moi. Donc Merci :)
Expérience EXCEPTIONNELLE , de l’établissement du devis jusqu’à la prestation de déménagement. Lilia qui a établi le devis est une personne très bienveillante et rigoureuse. Vous pouvez compter sur son professionnalisme et son efficacité. Un grand merci à elle! L’équipe de déménageurs de la société prestataire lbk a été incroyable. Ce fut un déménagement très difficile mais ils ont été hyper efficaces, n’ont pas reculé devant les difficultés et ont été en plus très sympathiques. Je recommande vivement Des bras en plus et l’équipe de la société prestataire lbk. Un immense merci !!!!!!
Nous avons fait appel à Des Bras En + pour notre déménagement d'entreprise et nous sommes enchantés. Notre contact commercial, Sébastien, et l'équipe des déménageurs, menée par Omar, ont été absolument superbes ! Leur réactivité, leur flexibilité et leur efficacité ont été exemplaires. Un véritable soutien précieux !
Expérience catastrophique!!! Nous avons confié à Des Bras en Plus un déménagement longue distance (environ 1300 km) en août, pour un montant de 7 627 €. Le contrat n’a pas été respecté et les conséquences ont été lourdes. Voici les faits constatés : - Annulation de dernière minute (veille du déménagement, le 1er août à 18h), alors que tout était prêt et emballé et programmé - Arrivée le jour J à 15h30 au lieu de 8h, entraînant l’annulation de l’état des lieux avec l’agence et des complications administratives - Déménagement terminé à 22h30, nous empêchant de réaliser l'état des lieux et de nettoyer correctement le logement, avec risque de perte de caution - Plusieurs jours sans livraison de nos affaires (les 3, 4, 5 août), sans nouvelles claires et attentes interminables (les rendez-vous étaient systématiquement reportés) - Aucun accompagnement réel ni prise en charge du préjudice malgré nos nombreux appels et mails - Objets et meubles endommagés, cartons cassés ou ouverts malgré les étiquettes "fragile" ainsi que plusieurs éléments manquants - Pertes importantes liées à notre activité professionnelle (entreprise en ligne, matériel bloqué, impossibilité de travailler) - Stress intense, désorganisation totale, dépenses imprévues (hébergement, vêtements, nourriture) Une mise en demeure a été adressée à la société. Nous avons réuni toutes les preuves nécessaires (photos, vidéos, échanges, enregistrements). Un dossier complet est prêt pour action judiciaire car malgré nos relances, aucune solution sérieuse ni respectueuse à notre égard n’est apportée. Depuis la publication de nos retours, nous avons été contactés par d’autres clients dans la même situation (ils ont subi exactement la même chose que nous, dans les détails près). Certains témoignent de pressions ou de menaces après avoir posté des avis négatifs. "Des Bras en Plus" ont d'ailleurs signalé l'avis que j'avais publié sur Trustpilot pour diffamation et heureusement, après enquête de leur part, ils l'ont laissé car ils n'enfreint aucune règle et il est totalement honnête et réaliste. Nous tenons à partager cette expérience pour éviter à d’autres de vivre la même chose. Nous déconseillons fortement cette société!
Pour les personnes qui souhaitaient des avis sur l’entreprise qui a effectué notre déménagement, je ne recommande pas DesBrasEnPlus Déménagement C’est beau de partager uniquement le « positif »de cette entreprise, mais il faut aussi partager le négatif car cela n’est pas arrivé qu’à nous, nous sommes aussi en contact avec des personnes où ça s’est mal passé également Déjà pour commencer, la veille à 16h ils nous appellent pour nous changer la date du déménagement, car oui, en effet nous avons évoqué que nous sommes flexibles mais pas non plus pour un changement à la dernière minute, surtout que la nouvelle locataire de notre ancien logement devait habiter dedans le lendemain C’est donc une équipe de secours qui est venue faire le déménagement, mais bizarrement il n’y avait aucune tenue de l’entreprise le camion non plus n’était pas de l’entreprise, ils n’étaient même pas équipés (nous avons les preuves) Ensuite, mon mari a dû porter des cartons, des choses lourdes, alors que normalement il était censé ne rien porter Pour finir, ils n’ont même pas tout pris dans l’ancien logement. Mon mari a dû louer un camion, faire + de 6 heures de route et retourner chercher sa voiture. Soit 18 heures de route en deux jours et a ses frais. Arrivé dans le nouveau logement, ils n’ont rien monté à l’étage, car soi-disant par téléphone, mon mari n’aurait pas dit qu’il y avait un étage. Or quand tu évoques que tu emménages dans une maison j’ai du mal à croire qu’ils n’ont pas demandé s’il y avait un étage (un vrai professionnel poserait ce genre de question non ?) Donc OK, ils n’ont rien monté en haut, mais ils ont tout entassés en bas, ils ont tout jeté et empiler les meubles les uns sur les autres. Donc quand on voulait ranger, tout nous tombait dessus. J’ai dû porter beaucoup de lourd alors que je venais d’accoucher et que je n’avais pas le droit de porter. On n’arrivait même plus à circuler dans le logement. J’ai dû aller dormir plusieurs jours ailleurs avec les enfants, tellement que ça a pris du temps pour tout bien remettre en ordre. Heureusement que notre famille et amis était là pour nous aider. Ils ont abîmé beaucoup de meubles, mais soi-disant ce n’est pas vrai. Ils ont fait des trous dans les murs et quand mon mari leur a dit de faire attention, ils ont dit que c’est normal qu’il y a toujours des dégâts (je ne pense pas que ce soit eux qui paieront la caution pour dégradation du logement) Évidemment de leur côté ils ont clôturé le dossier, mais de notre côté le dossier ne sera pas clôturé ,la justice poursuivra notre dossier (et comme ça les appels téléphoniques seront donc étudiés aussi de notre côté 😉) N’hésitez pas à partager pour faire connaître leur « professionnalisme » Référence dossier : DBEP-001477
A fuir!!!!! Je ne vous les conseille pas du tout il ne sont même pas capable de vous faire un geste commercial . Vous êtes juste une machine a fric. On vous demande de protéger nos bien vous ne le faites pas, on vous paie pour prendre 13 ans de notre vie vous nous appelez par visio et la vous faites un devis a votre guise on paie une prestation COMPLÈTE on final on ce retrouve a reloué un camion pour finir le déménagement nous même c'est une honte.
Je met 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0 …! Expérience CATASTROPHIQUE ! Déménagement Corse - Continent , ont nous fixe une date pour charger les meubles et ensuite une autre pour la livraison , mais la veille du chargement , ont nous appel pour nous dire « ont pourra finalement pas venir à cette date , nous n’avons pas de place sur le ferry ! » Ils n’avaient même pas réserver le ferry !! Ce qui est pourtant la première chose à faire dans ce genre de déménagement !! Et quelle fut notre surprise de découvrir que le déménagement a été fais par une autre société ( sûrement un sous traitant) , qui sont arriver avec des cartons « Action » du schotch d’électricien … Super professionnel !! Le responsable que j’ai eu en ligne ne savais même pas quoi me répondre quand je lui est dit que c’était complètement honteux de ne pas avoir penser à réserver le bateau pour effectuer la traversée ! Vraiment 0 sur toute la ligne ! Canapé arriver tout tacher et mouiller car mal protéger dans le camion ! Bref 0 pointer , surtout pour un déménagement si chère ! C’est honteux ! A fuir ! Et nous sommes à notre 8eme déménagement, autant dire que nous avons l’habitude et nous n’avons jamais eu de soucis comme ça ! Réponse à votre réponse : Rechercher notre dossier au nom du Dijon football club , à la date du 2 septembre ( enfin peut être plutôt le 3,4 ou 5 ? Suivant la date à laquelle ils sont arriver à Ajaccio ou date à laquelle ils nous ont livrer à Dijon ?!) Je renouvelle mon commentaire , fuyez !
Déménagement effectué aujourd'hui de manière très fluide. Personnel ponctuel, très qualifié, agréable, qui n'hésite pas à nous faire part de leur savoir-faire. L'inventaire réalisé en amont était conforme à la prestation donnée. Meuble correctement sécurisé tout le long de la procédure. Tout a été positionné selon nos envies, personnel très conciliant au regard de nos quelques hésitations ahah. Je recommande fortement cette entreprise qui nous a beaucoup aidé et sans qui nous aurions beaucoup galéré.
Le travail a été réalisé de manière satisfaisante. J'aurais apprécié avoir plus de rouleaux d'emballage pour envelopper tous les meubles manquants. Les déménageurs sont arrivés ponctuellement comme convenu. Tous les meubles ont pu être transportés dans le camion. J'ai seulement rencontré un problème en ne démontant pas correctement mon lit, cependant, ils ont fait de leur mieux pour le résoudre. Malgré mon français limité, ils ont fait l'effort d'expliquer les choses de manière claire. Aussi, j'aurais aimé avoir plus d'informations sur l'exécution globale, car il y avait plusieurs choses que je ne savais pas que j'aurais dû faire moi-même, ou qu'ils m'ont envoyé les boîtes quelques jours avant par l'intermédiaire d'un livreur.
Une catastrophe ! Fuyez le plus loin possible Ils ont engage un certain Hugue, mon Dieu , un debutant , pas de professionnalisme . Un camion pourri, ils ont charges les meubles démontés en premier dans le camion, donc a l’arrivée il fallait sortir tout les cartons avant les meubles qui prennent du temps a démonter. Aucune attention pour les cartons qu’ils soient fragiles ou pas, les fragiles en bas et le reste au dessus. Aucune separation par catégories cuisine chambres et séjour. Montage nul ils ont perdus des pièces détachées pour les meubles, ils n’ont pas les outils nécessaire, et le pire ils sont trop long. Mais surtout malhonnête pour prendre tout ils ont négociés la somme de 300€ pour eux et non la compagnie. Une catastrophe ! Regardez la video ! A FUIR DE SUITE
Revue Juillet 2019 : Des Bras en Plus est pour moi la meilleure entreprise de déménagement à Paris et de loin la moins chère. Notre déménagement d'une appartement de 80m² nous a coûté 1000 EUR où la concurrence proposait 1600/2000. 3 personnes ont tout fait en moins de 7heures. Un conseil au lieu de le faire par vous même, pensez à des bras en plus, le meilleur des compromis. Je vais les utiliser pour mes futurs déménagement désormais. MAJ Octobre 2020 : nouveau déménagement et j'ai sollicité encore une fois les services des Bras en plus : experience toujours aussi positive. Conseil : prenez le pack carton famille même pour un appartement de 75m², et bien lire le site internet car ils proposent également des services de rangement spéciaux dans les camions pour les vêtements avec cintres
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