Denis Bâches

Réponse du professionnel : Bonjour Francis Lajeunesse, Nous sommes ravis d'apprendre que votre bâche sur mesure a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux de savoir que notre produit a bien résisté au temps. Nous vous remercions pour votre retour constructif et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Je vous souhaite une agréable journée L'équipe Denis Bâches. 🌞

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles Osset, Merci infiniment pour votre avis positif 😀. Nous sommes ravis que notre accueil et notre travail vous aient plu. Chez Denis Bâches, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt 🌞

Réponse du professionnel : Bonjour M. Elbaz, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site internet facile à utiliser, nos prix compétitifs et notre attention à votre besoin. Nous avons été ravis de vous livrer en avance et de faciliter votre organisation. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore plus agréable. Nous vous souhaitons une agréable journée 🌞 L'équipe Denis Bâches

Réponse du professionnel : Bonjour monsieurANQUETIL, Nous sommes désolés pour les désagréments causés pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de livraison, nous avons eu un pic d'activité qui n'était pas prévu au moment du passage de votre commande et pour cela, comme durant nos échanges, je m'en excuse encore. Concernant les œillets manquants, effectivement cela n'est pas normal. Je vous l'ai expliqué par téléphone que si les dimensions avaient été OK pour vous, nous aurions procédé à la reprise de la bâche pour que les œillets soient mis et que nous vous aurions renvoyé la bâche tous cela à notre charge bien sûr. La remarque a été faite auprès de l'atelier pour que cela ne se reproduise plus. Ce sont des hommes derrière vos commandes et non des automates. Concernant les dimensions, j'ai vérifié sur notre site, le modèle EASY 200 n'est pas indiqué et donc c'est vous qui avait rempli les dimensions suivant celles données par le constructeur sans une vérification de votre part et donc pour cela nous y sommes pour rien... Nous avons bien fabriqué une bâche suivant les dimensions que vous avez renseignées. Votre commentaire est donc un peu excessif et votre note très dure😥, sachant que nous ne pouvons pas vous reprendre cette confection sur mesure et que je vous ai proposé une remise commerciale pour la confection d'une nouvelle (Même si cette remise vous semble dérisoire, nous ne sommes pas une société qui peut se permettre de confectionner à perte...) Merci de nous avoir partagé votre commentaire, il nous est précieux pour mieux servir nos clients depuis plus de 20 ans et leur apporter une attention toute particulière sur la vérification des dimensions renseignées avant le passage de leur commande. Bien Cordialement, L'équipe Denis Bâches

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Chesneau, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de notre service de livraison rapide et de la qualité de notre personnel. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients. Merci de nous avoir choisis ! Une très belle journée à vous, L'équipe Denis Bâches

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a été rapide pour répondre à vos questions. Nous sommes à l'écoute de vos suggestions et nous travaillons pour trouver des solutions concernant les coûts de livraison pour que cela soit plus avantageux. Vous souhaitant une agréable journée L'équipe Denis Bâches

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Husson, Nous sommes ravis que notre produit vous plaise. Nous prenons note de vos commentaires concernant les délais de livraison et nous nous efforcerons d'améliorer cela. Nous regrettons également que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour information nous essayons de réduire un maximum l'impact de nos déchets et pour cela nous utilisons des cartons et emballages qui proviennent de nos livraisons fournisseurs et personnels. Vous souhaitant une agréable journée L'équipe Denis Bâches