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ENTREPRISE DE DÉMÉNAGEMENT

Déménageur AXAL Strasbourg

Entreprise de déménagement · Strasbourg (67)

4,4 93 avis Google Fermé
Déménageur AXAL Strasbourg — Entreprise de déménagement

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Déménageur AXAL Strasbourg

Déménageur AXAL Strasbourg est un établissement de la catégorie « Entreprise de déménagement » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (93)

Avis Google
4,4
93 avis
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4★7
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2★1
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maeva wagner Google

Casse des voitures avec leurs caddies mais n’assume pas pars la suite À FUIR DANGER ! Ne garez pas vos voiture a proximité un conseil…

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Tina Senellier Google

Très déçue par la prestation de ce déménageur. Le déménagement aurait dû être effectué en une 4/5 H à duré plus 8h. Trois personnes dédiées à la tâche dont 2 " bras cassés " qui n'avaient pas l' intention de se fatiguer,regardaient le 3ème faire le job. Inouïe! Je les aii surpris à plusieurs reprises planqués dans une pièce, téléphone en main, écoutant la musique. Je leur ai demandé ce qu'ils font là, ils me répondent " on fait une pause" . Incroyable ! Ils venaient juste de commencer !!! J'ai fini par prêter mains forte, voyant le temps qui passe et le travail qui n'avance pour info , je suis une femme,âgée de 66 ans, eux en avaient une vingtaine et....déjà fatigués !!! Non seulement fainéants mais indélicats avec les cartons, manipulés brutalement, cognant les murs et les meubles alors que les cartons étaient étiquetteés " fragiles ". Je pourrais en raconter sur cette journée..mais il faudrait plusieurs pages...! Résultats au déballage des cartons : de la casse ( c'était prévisible).J'ai signalé mon mécontentement au responsable exploitation, photos des objets cassés à l'appui, à ce jour aucune réaction. D'où cet avus sur Google...

Réponse du professionnel : Chère Madame Sennelier, Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons pris le temps de consulter l’ensemble de nos équipes intervenant au sein de notre service après-vente, mais nous n’avons malheureusement retrouvé aucune trace de votre signalement concernant d’éventuelles avaries. Afin de comprendre précisément la situation et d’y apporter la meilleure réponse, pourriez-vous, s’il vous plaît, nous renvoyer votre demande initiale (datée entre le 11 août et aujourd’hui) ? Cela nous permettra d’identifier à quel moment elle n’aurait pas été traitée et d’y remédier rapidement. Sachez que notre priorité est que chaque déménagement se déroule dans les meilleures conditions. Et si, malgré toutes nos précautions, un incident devait survenir, notre service SAV est justement là pour vous accompagner et trouver une solution adaptée. Nous vous invitons donc à nous contacter directement à l’adresse [email protected] afin que nous puissions prendre en charge votre dossier dans les plus brefs délais. Nous restons bien entendu à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter satisfaction très rapidement. Avec toute notre considération, L’équipe AXAL
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helene Google

Equipe très efficace et sympathique, n'hésitez pas !

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! On est ravis que l’équipe ait su vous mettre en confiance et rendre le service fluide. À bientôt !😁
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Sylvie ZWINGELSTEIN Google

Très rapides, précautionneux, professionnels et sympathiques 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! On est ravis que l’équipe ait su répondre à vos attentes avec efficacité et bonne humeur
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Marc-André Goltzene Google

Bon accompagnement en amont du déménagement, très appréciable de n'avoir rien à gérer pour les stationnements, trajets etc. Les deux jours du déménagement : pleine confiance en l'équipe, qui de surcroit était très sympathique et facilitante.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour si positif ! On est ravis que tout se soit déroulé sereinement, du début à la fin. C’est exactement ce qu’on souhaite offrir à chaque déménagement : tranquillité d’esprit et une équipe sur laquelle on peut compter.😄
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Marie-jeanne Thomas Google

De la visite avant devis au déménagement en passant par la livraison des cartons, ruban adhésif et plastique-bulles, tout était bien organisé. Le jour J, l'équipe a été très soigneuse et sympathique ! Très bonne expérience, merci !

Réponse du professionnel : Merci Mme Thomas pour votre retour
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Josiane Jauss Google

Bravo à toute l'équipe d'Axal, du commercial au secrétariat aux déménageurs, tout a été parfaitement géré.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour et merci pour nos collaborateurs. Quel plaisir de vous lire. A bientôt
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mc r Google

Un déménagement sans stress ! Une organisation impeccable du 1er au dernier jour ! Personnel sympathique et compréhensif ( secrétaires et techniciens)! Livraison du matériel dans les temps pour préparer le jour J . Deux jours avant le jour J confirmation de l’heure d’arrivée du camion et techniciens. Félicitations et remerciements au personnel Seule bémol j’ai mal évalué les cartons pas évident 😊. Un petit dépassement sur la facture 🤣😆 Je conseille ++++++ AXAL

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Votre reconnaissance envers nos équipes est très appréciée et sera partagée avec l’ensemble du personnel. Votre retour souligne l’importance d’une coordination rigoureuse et d’un service humain, valeurs que nous plaçons au cœur de notre engagement. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Toute l’équipe AXAL vous souhaite une excellente continuation dans votre nouveau cadre de vie.
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Anne-Laure Ddj Google

Très bonne expérience avec Axal. Équipe conviviale et professionnelle, le chargement et déchargement se sont très bien passés. Les horaires sont respectés.

Réponse du professionnel : Merci
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André LEMASSON Google

Personnel très professionnels, ponctuel et très très organisé. Tout c'est bien passé et sans dégradation de matériel. Vraiment parfait dans leur travail.

Réponse du professionnel : Merci M. Lemasson. Ravis de vous avoir accompagné dans cette aventure ! A bientôt
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Nathalie Schneider Google

Un service de grande qualité. Une équipe dynamique et joyeuse. De vrais professionnels. Nous recommandons vivement l'entreprise pour déménager sans aucun souci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Nathalie! A bientôt
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Clément Maho Google

Équipe efficace et sympathique, tarif correct, rien à redire !

Réponse du professionnel : Merci Clément
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Céciline Stadelmann Google

Le suivi de l'équipe pour planifier mon déménagement a été excellent : rapide, cordial et à l'écoute. Tout a bien été préparé pour m'assurer un déménagement en toute sérénité.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance. Nous sommes plus que ravis de vous lire et de savoir que votre déménagement s'est bien passé.
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Lionel Clodong Google

Incontestablement la meilleure entreprise de déménagement que je connaisse !

Réponse du professionnel : Merci infiniment :)
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Marc Hemeleers Google

Entreprise très professionnelle qui investit dans son personnel et qui investit dans du matériel moderne. L’équipe était très bien gérée : très bonne communication entre les membres de l’équipe, très bonne collaboration, engagé jusqu’au bout. Je me sentais écouté et respecté comme client dès le premier contact avec Axal.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Hemeleers pour votre chaleureux commentaire
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Karolina Google

Service très professionnel et efficace. L'équipe a été très aimable et communicative, et il n'y a eu aucun dommage ni perte de biens. Je recommande !!!

Réponse du professionnel : Merci :)
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Lis anne Google

Une équipe franchement pas formée aux gestes de base. Beaucoup de dégâts constatés après le passage de l'équipe. Je ne recommande pas

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F. Fim Google

J'ai demenagé un vendredi. Les demenageurs ont décidé que puisque c'était bientôt le week-end ils faisaient journée continue. Très pressés de finir. Travail fait sous notre stress. Ils ont cassé une branche d'un arbre qui était sur la copropriété avec leur camion ils l'ont laissée ainsi que quelques petites choses qui m'appartenaient notamment un embout de mon aspirateur qu'ils ont cassé. Cest moi qui ai dû ramasser. Très déçue

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Marouane Rami Google

Je viens juste de déménager il 3h de schiltigheim a Bischheim avec Axal c'est des personnes incroyable il veut rien quand porte il sont incroyable

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
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LUCIE GOETSCHY Google

Société sérieuse, personnel très poli et serviable Travail bien fait, très bon rapport qualité /prix, délais rapides. À recommander sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup Lucie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre aventure. A bientôt
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ALEXANDRE ROUX Google

Un immense merci à l’équipe Axal pour le transport de ma contrebasse achetée sur Leboncoin. De la fabrication d’une caisse sur mesure jusqu’à la livraison à Toulouse, tout a été géré avec un professionnalisme rare. Résultat : un effet waouh à la réception. Emballage dans une caisse bois impeccable, prestation haut de gamme, et un vrai savoir-faire. Bravo et à très vite pour un prochain transport!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner dans le transport de votre contrebasse, un objet si précieux et singulier. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à faire appel à nous pour votre prochaine aventure logistique !
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Éloi Martin-English Google

Efficaces aimables et professionnels ! Merci à vos équipes tant sur le terrain qu'au standard téléphonique.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour l’ensemble de nos collaborateurs, qu’ils soient en intervention ou à l’accueil. À très bientôt !
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Christopher Schlier Google

Un excellent choix pour réaliser un déménagement

Réponse du professionnel : Bonjour Christopher, merci infiniment pour votre recommandation. A bientôt
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William Google

Très bien, professionnel, rapidité, respect des lieux et des biens, à recommander

Réponse du professionnel : Merci beaucoup William :)
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Katja Baumann Google

Bonne expérience professionnelle très à côté du client

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre approche client ait contribué à rendre votre expérience positive.
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Didier Renard Google

Très bonne prestation globale depuis la première prise de RDV jusqu’au déménagement. Nous avons apprécié la mise à disposition du matériel pour le déménagement (carton, scotch).

Réponse du professionnel : Merci Didier pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que le matériel mis à disposition ait été utile. 😊
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Yukki Paton Google

Nous avons eu Anne comme commercial. Elle a ete très compétente, à l'écoute de nos besoins. Elle a fait le nécessaire pour que notre déménagement ai eu lieu à la date souhaitée. Les déménageurs ont été très compétent.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire! Anne et notre équipe ont à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous leur transmettrons votre retour:)
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Sarah O Google

Un déménagement tout en douceur et dans la bonne humeur, je ne pouvais rêver mieux. Les nounours, ce n’est pas de la publicité mensongère!

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah. Effectivement, notre nounours nous donne la force de vous accompagner en douceur dans cette transition ! Nos équipes tiennent à rassurer et à accompagner au mieux les clients et il est vrai que leur point fort, entre autre, est bien souvent leur bonne humeur :) Merci d'avoir choisi AXAL pour votre déménagement. Nous vous souhaitons un bel été.
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Lau K. Google

Très bonne expérience avec cette entreprise et bonne réactivité lors d'un petit incident technique. Tout à été réglé immédiatement et sans difficulté

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience
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Charlene Cheval Google

Nous avons déménagé avec l'équipe Axal. Un déménagement clef en main. Déjà merci a Mme Floerke qui nous a trouvé en créneau en dernier minute après qu'un concurrent nous est ghoste. Elle a fait son possible pour nous trouver un date le plus rapidement possible. Et un grand merci à l'équipe de Daniel qui a été super efficace et d'une très grande gentillesse. Ils ont été hyper organisé et très professionnel. Je ne peux que les recommander. Encore merci a vous

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Delphine L Google

C’est la 2eme fois que nous faisons appel à Axal pour notre déménagement et nous sommes à chaque fois très satisfaits! De la prise de contact pour l’établissement du devis au déménagement en tant que tel, il n’y a rien eu à redire: réactivité, professionnalisme, équipe de déménageurs polie et respectueuse du mobilier. Nous recommandons vivement l’entreprise Axal!

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grace jaligny Google

C’est une super entreprise de déménagement. J’avais aujourd’hui un piano droit à déménager et ils sont venu à deux. Ils ont été très professionnels et très gentil. Que ça soit le prix et le service, je n’ai rien à redire

Réponse du professionnel : Bonjour Grace, Merci infiniment pour votre retour !
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Dominique Willé Google

Une équipe de choc! Mme Floerke nous a conseillés avec justesse, précision et amabilité.L'équipe des déménageurs a été impressionnante de rapidité, d'efficacité , de soin apporté aux meubles ....et de serviabilité. Bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Un grand merci pour cet avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que l'ensemble de nos services vous ait apporté satisfaction. Nous ne manquerons pas d'en faire part à notre équipe !
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Pierre Quinodoz Google

Très bonne réactivité pour la demande devis (envoyé en moins de 24h) et en cas de question. J’ai trouvé le prix tout à fait raisonnable. Le jour du déménagement tout s’est bien déroulé, l’équipe est arrivée dans la tranche horaire prévue. Duo sympathique et très efficace! Aucune casse et les objets sont déposés à l’endroit demandé. Je recommande sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous sommes heureux de constater votre satisfaction ! Nous en ferons part à nos équipes :) Merci pour ce retour !
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Robin Flb Google

On a eu un petit déménagement. Axal nous a fait un devis bien moins chère que la concurrence. Le déménagement c'est très bien passé. Les déménageurs ont fait attention au mobilier et était très sympas.

Réponse du professionnel : Bonjour Robin, Merci pour votre retour sur nos équipes !
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Eliane Huser Google

Pour tout résumer en un mot : des pros ! En amont, tout est clair, plannifié, coordonné et de bon conseil ; sur place, super équipes, ponctuelles, performantes, professionnelles, serviables... et aimables ! MERCI.

Réponse du professionnel : Bonjour Eliane, Votre retour nous fait extrêmement plaisir, un grand merci à vous ! Très bonne continuation.
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Eve line Google

Je remets mon avis puisqu'il n'apparait plus et qu'il ne contient aucun contenu inapproprié. Lorsque vous contactez Axal pour un devis de déménagement dans le Bas-Rhin, Axal répond ne pas être compétitif car basé à Colmar et ne veut pas le faire. C'est simplement normal de faire plusieurs devis pour un déménagement ! La réponse reçue ce jour d'Axal à mon avis est : Nous comprenons parfaitement que vous fassiez plusieurs demandes de devis. Simplement, chez Axal, nos prix ne sont pas les plus intéressants pour les personnes cherchant le déménageur le moins cher. Nos commerciaux ont beaucoup de travail et faire un devis demande du temps. C'est pourquoi nous nous permettons, dans certaines situations, de vous signaler que nous ne sommes pas compétitifs si vous comparez avec nos confrères. Je réponds donc : La loi dit que le professionnel peut déroger au principe s’il a un « motif légitime (comportement insultant du consommateur, etc.) ». J'ai pour ma part toujours été très courtoise et correcte. Tant mieux si vos commerciaux sont très occupés, mais dans la mesure où en tant que consommatrice ma seule solution pour connaitre vos prix pour mon déménagement est de vous demander un devis, et que vous refusez de le faire, (j'ai tout de même complété en ligne sur votre site la demande de devis et eux 2 contacts téléphonique avec la même réponse de vos commerciaux), je doute fort que le motif évoqué entre dans les critères de motifs légitimes. Enfin, j’informe Axal par cet avis que j'ai trouvé un déménageur tout aussi occupé qu’eux mais qui respecte les consommateurs, que je n'ai pas choisi le moins cher, et qu’il serait correct que cet avis ne disparaisse plus ! La transparence dans les avis c'est important.

Réponse du professionnel : Re-bonjour Eveline, Concernant la disparition de votre premier avis, ce n'est pas nous qui l'avons supprimé. Seul Google en est capable et non, nous n'avons pas signalé ce dernier pour qu'il disparaisse. Nous n'avons rien à cacher. Nous ne doutons pas que tout consommateur trouve chaussure à son pied et c'est le principal ! Nos commerciaux ne déclinent pas une demande sans raisons, et nous sommes navrés que cette décision vous ait apporté un mécontentement. Nous vous souhaitons une bonne continuation et une belle journée !
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bibouz colinet Google

Il mon casser des meubles a peine polis, Le s.a.v de chez eux et très polis et courtoie part contre pour le remboursement des matériaux casser d'une vitre casser, a etait très bien pris en charge ( s.a.v ). En revanche le service après vente et génial super gentil courtoie à l'écoute et essaye de ce démené comme il peut pour trouver les solution pour faciliter les tache. Le sav je le recommande avec 5 etoile lui part contre mais pas les employés que j'ai eu chez moi c'est 3 pas plus

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Colinet, Merci pour votre bon retour sur notre SAV ! Nous sommes navrés de ce désagrément que vous avez pu constater suite au déménagement. Cependant, nous sommes soulagés de voir que le dédommagement vous a contenté. Bonne continuation à vous.
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jeannine o'kane Google

Bonjour, Notre déménagent avec AXAL s'est très bien passé. D'abord j'étais très satisfaite du service commercial et puis j'étais ravie du service professionnel au moment de déménager et emménager. Les déménageurs ont tout fait avec soin et de façon très efficace. Je ne vais pas hésiter à recommander cette compagnie à mes proches. Jeannine à Strasbourg

Réponse du professionnel : Bonjour Jeannine, Quel beau retour sur nos services ! Nos équipes sont ravies :) Bonne installation et à bientôt !
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Dylan Zeller Google

Une entreprise très professionnelle, un déménagement réalisé dans un temps éclair tout en prenant soin des biens, la bonne humeur de l'équipe est au rendez vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Dylan, merci pour ce commentaire qui nous fait extrêmement plaisir !
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Didier LEREBOULET Google

Personnel très serviable, tarifs très intéressants. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Merci pour votre avis !
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fadi salloum Google

J’ai eu une livraison ce matin 20/11 à Strasbourg de mobilier de France ,sous traité par Axal , l’agent de livraison M Zinck ? a montre une agressivité, manque de respect, Un peu d’éducation pour vos agents serait nécessaire...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Pour donner un contexte à votre histoire, nous tenons à souligner que lors de la livraison de votre canapé, vous avez demandé à régler par virement. Sachez que notre client, auprès de qui vous avez acheté le salon, ne nous autorise pas à livrer le mobilier sans le paiement total. Pour éviter de vous laisser sans solutions, notre agent vous en a proposé 2. Vous avez choisi d’aller tirer de l’argent à la banque qui n’ouvrait qu’à 9H. Notre équipe a donc fait preuve de beaucoup de patience et a même attendu plus d1H l’ouverture de votre banque pour que vous puissiez enfin effectuer un virement qui a débloqué la situation. Malgré des explications posées et un ton respectueux à votre égard, vous avez commencé à vous énerver et à faire preuve d’agressivité, estimant que la situation n’était pas acceptable. Vous êtes allé jusqu’à menacer notre agent de poursuites, précisant que « ça n’en restera pas là ». Pour finir, sachez que nous avons dû appeler tous les autres clients qui attendaient leur marchandise dans la matinée pour les prévenir du retard consécutif. De ce fait, nous nous tenons à votre disposition et votre écoute afin de régler un éventuel soucis. (même si la livraison a été faite dans les temps, sans casse et que votre seul reproche a été de ne pouvoir payer par virement) N’hésitez pas à nous contacter sur [email protected] Bien cordialement, Les équipes d'Axal.
F
Fabien Fabre Google

Un excellent travail. On a fait appel à cette société pour déménager un appartement de 60m2 : ultra efficace (c'est peu dire !), professionnel, dans la bonne humeur et très sympathique. Je recommande à 100% ! Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, Un grand merci pour ce retour sur nos équipes et sur Axal ! Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience avec nous :)
J
Jerome Laemmel Google

Équipe commerciale et technique au top, suivi du déménagement en toute réactivité. A recommander !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Jerome, Nous sommes très heureux de voir que vous êtes content des services d'Axal ! L'équipe vous remercie pour votre retour :)
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Catherine Bonnal Google

Mon déménagement avec AXAL a été impeccable . J'étais assez stressée mais Sébastien et Cyril m'ont rassurée. J'avais choisi la formule 3 ours avec emballage des choses fragiles et cela a été très bien fait . Non seulement , j'ai eu affaire à de vrais professionnels mais aussi à des gens très gentils et rassurants. Merci Axal

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Merci infiniment pour votre avis ! Axal est plus que ravie de constater que tout s'est bien passé avec nos équipes :) Merci de votre confiance et au plaisir de vous rendre service à nouveau !
J
Jean-Yves Besserer Google

Disponibles et professionnels. La prestation à été effectué d'une manière impeccable

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Yves ! Merci beaucoup pour cet avis !
E
Erwan Simonin Google

Super déménagement, merci à Jean-Michel et Jeremy pour leur bonne humeur, rapidité, soin du matériel et professionnalisme. Un service de qualité à recommander à 100%

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation !
j
jean-noel quintin Google

Une équipe génial un d'engagement fait dans la bonne humeur du début à la fin Axal est à recommander les yeux fermé

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation sur notre prestation ! L'équipe AXAL
H
Hervé Zobenbiehler Google

Un déménagement rapide et efficace avec des prix assez avantageux sur la formule nounours 1

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre sympathique avis !

Entreprise de déménagement dans les quartiers voisins