Déménagement Massez

Experience mitigée avec ce déménageur. Commercial très sympathique nous assurant le sérieux de cette entreprise. Cependant, la veille du déménagement les déconvenues ont débuté: on nous prévient 1h avant que les déménageurs arrivent pour commencer à charger. Pas de véritable organisation dans le chargement des deux camions, une partie de Tetris géante finalement. Nous avions pourtant prévenu que notre nouveau logement n’était pas accessible avec un monte charge, 4e sans ascenseur, le gérant n’a pas jugé utile de prévoir plus de 2 personnes pour décharger les camions !! Inadmissible pour ses 2 employés ! Le gérant ose même leur exiger de finir le déménagement le jour même. L’entreprise nous a facturé la location d’un monte meuble, qui n’a ni été loué ni utilisé, ils se sont donc fait plusieurs 100aine d’euro de bonus à nos frais ! Énorme manque d’organisation et de professionnalisme de la part du patron. Les deux jeunes hommes qui ont assuré le déchargement ont été super, très consciencieux et sympathique. Évidemment aucun contact par téléphone et une réponse par mail plus que succincte quand nous avons fait savoir notre mécontentement.

Déménagement efficace, équipe très pro, je recommande à 100% !!!

Experience exécrable, entreprise à fuir ! Pour l’avant-vente ils sont très aimables et flexibles, mais quand il s’agit de l’exécution, l’équipe terrain est venue mal informée de ce qu’il y avait à faire et mal équipée, on s’est retrouvé avec mon mari et moi enceinte de 7 mois à devoir emballer en toute vitesse le jour J la plus part de nos affaires personnelles alors qu’on avait convenu que ce serait inclus dans le forfait. Puis le jour de la livraison l’équipe est venue à nouveau mal équipée et en sous effectif, tard en fin de journée, on a dû aider avec toute la famille (y compris deux personnes âgées) à décharger le camion pour finir avant la nuit tombée. Une honte !!! L’équipe terrain était de très bonne volonté mais le gérant était fautif de l’organisation de l’ensemble (sous effectif et trop de livraisons prévues pour l’équipe le même jour). Ensuite on a constaté un dommage au piano et on a contacté l’entreprise pour activer l’assurance contractuelle et malgré de nombreuses relances on n’a reçu aucun retour, on doute d’être jamais dédommagés…

Une très bonne équipe afin d'effectuer mon déménagement. Respect de l'horaire d'arrivée. Consciencieux dans le travail, agréable et rapide dans l'exécution de la mission. A l'écoute du client. Je les recommande fortement . C'était parfait du début à la fin.

Je tiens à vous adresser mes sincères remerciements pour le travail impeccable effectué par votre équipe lors de notre déménagement. Non seulement l’organisation et la gestion du déménagement ont été parfaites, mais la sympathie et le professionnalisme de vos collaborateurs ont grandement facilité cette étape, souvent stressante. Je souhaite également souligner l’excellent accompagnement de votre commercial, dont les conseils et la disponibilité ont été précieux tout au long de la préparation. Enfin, un grand merci à vous, Monsieur Massez pour avoir dirigé une équipe aussi compétente et chaleureuse. Il est rare de rencontrer une entreprise aussi soucieuse de la satisfaction de ses clients. Je n’hésiterai pas à recommander vos services à mes proches et collègues.

Entreprise très sérieuse. Mr Massez ( le directeur), le commercial, ainsi que l'équipe de déménageurs sont à l'écoute et très sympathiques.. Mon déménagement s'est très bien passé . Je suis ravie ! Je recommande +++

A fuite , Jusqu’à l’encaissement du chèque toujours joignable, après c’est une entreprise fantôme beaucoup de meuble abîmer une partie n’a pas été livrée manque de moyen pour les monter jusqu’au 7eme étage, je déconseille ce déménageur fortement car si vous avez le malheur de demander un remboursement de quoi que ce soit beh vous pouvez toujours courir.

Déçu, je ne recommande pas,mal organisé, il devait être 3,au final 2 ,mal organisé, meubles abîmé, travail pas professionnel,on a dû les aider à charger et décharger,pas d'équipements professionnel,de vulgaires planche à roulettes,du jamais vu

Déménagement correct . Mais le sav laisse à désirer mais dans l’ensemble correct ( avis modifié suite à retour de la table de jardin qui avait était cassée , )

A fuir !!! Commercial très disponible jusqu’à l’encaissement du chèque. Énormément de meubles abîmés, cassés lors du transport. Estimation à 45/50 m3 mais ils viennent avec deux camions de location de 20m3. Nous avons dû prendre des meubles dans notre voiture et remorque, une partie chargée également dans le véhicule du commercial. Malgré une lettre recommandée et de nombreux appels, nous ne sommes JAMAIS recontactés ensuite. Déménagement en juillet 2024. Aucune excuse, aucun remboursement. Une honte de démarcher pour ensuite traiter les gens ainsi ! Une étoile c’est déjà bien de trop !

Beaucoup de meubles cassé pendant le déménagements aucune suite aucun remboursement, je ne recommande pas ! Et ils disent qu’il vont vous rappelez a mon avis les appels doivent leurs coûter un bras et lettres recommandées pas prise en compte mais pour encaisser le chèque ne vous inquiétez pas en 2 jours c’est fait ! Je mets une étoile parce que je suis obligé mdr

C'est tombé sur moi, on dira que c'est comme ça... 1 déménagement étalé sur 3 semaines. 1 meuble abîmé, des affaires stockées je ne sais comment qui ont pris l'humidité (dépôt et odeurs à la livraison). Des appels et messages restés sans réponse en mode autruche, même si au final ça a été résolu, au bout de... 1 mois et demi, hallelujah !!!! Par contre un chèque encaissé en 2 jours ! Je ne recommande pas 🤷‍♂️

M. Massez a perdu une bonne partie de mes meubles dans son garde meubles et ceux livrés sont dans un triste état. Il ne répond à aucun mail, aucun sms , ... à rien ce qui est catastrophique. Rien que pour cela cette entreprise est à éviter L'attitude de M. Massez est décevante et incompréhensible Depuis pas loin d'un an il

Déménagement de plus de 700 km réalisé en août 2024. Je tiens à féliciter toute l'équipe qui a été très pro et méticuleuse. Du commercial qui a parfaitement répondu à mes questions (sans aucune surprise concernant le devis) à l'équipe de "gros bras" sympathique et méticuleuse en passant par les administratifs, tout était parfait. Entreprise sérieuse à recommander.

Entreprise compétente et professionnel équipe de Déménageur . Très sympathique. Monsieur Massez est à l’écoute des clients. Rien à redire montage et remontage des meubles assurés emballage, propre sécurisé, des vêtements et de la vaisselle. J’recommande vivement cette entreprise.

Sur recommandation d'une amie [qui vient finalement de se faire planter par cette même entreprise pour son déménagement dans 15 jours], je prends contact avec cette société. Au bout de 2 mails, ouf, on me rappelle et on nous prévoit un rendez-vous pour pouvoir élaborer le devis. Je n'ai jamais reçu le devis malgré mes relances par SMS [aucune réponse], par mail [même pas la politesse d'y répondre non plus] et quand j'ai joint le secrétariat, on m'a répondu en 1 seconde et demie "vous aurez votre devis cet après-midi". 15 jours plus tard, toujours rien. Si on est débordé, autant me dire qu'on ne peut pas me prendre en charge. J'étais dans une situation délicate, et cette non-prise en charge nous a mis dans une situation encore plus délicate. J'ai déménagé seule ma maison dans un box et, dès lundi, je chercherai un déménageur capable de répondre aux clients qui les sollicitent. Heureusement que je ne travaille pas comme ça, pour moi, même pas prendre le temps de répondre à un mail ou à un SMS est incorrect. Cherchez une entreprise mieux organisée et moins débordée, car pas capable de vous dire qu'ils ne pourront pas nous prendre en charge. Dommage ! Je n'avais d'exigence de date pourtant.

Hormis deux changements de date de déménagement et au final l'arrivée une journée avant la 2ème date calée, j'ai eu affaire à deux déménageurs qui ont su s'adapter en effectuant un travail de grande qualité et ce, dans une très bonne humeur. Aucun problème rencontré également du côté du secrétariat au si que du directeur de la société.

Expérience décevante avec ce déménageur. Le contrat initial avec le commercial et monsieur Massez n’a pas été respecté par les déménageurs. Le déménagement était prévu le 15 avril 2024 et l’emménagement le lendemain (16 avril). Après avoir chargé mes affaires, l’employé m’a dit qu’il les livrerait le mercredi ou le jeudi. Malgré ma protestation et mon étonnement, il m’a dit qu’il ne pouvait pas faire mieux. J’ai contacté le commercial qui m’a confirmé une livraison le mardi. Le mardi soir, le chauffeur m’a téléphoné pour me dire que je serai livré que le mercredi. Il y a un manque de communication entre les équipes de cette entreprise et celui qui commande, ce n’est pas le patron mais l’employé. Tout cela se fait au détriment du client. Par contre, il n’y a pas eu de retard dans l’encaissement du chèque.

Nous avons effectué 3 déménagements avec l’entreprise massez ,rien à redire. Une équipe très sympathique et professionnelle. Je recommande

Rien à dire pour le chargement cependant au déchargement l'équipe a insisté pour avoir des cafés alors que je leur avais indiqué que je n'avais rien pour le faire .... M'ont bousillé deux meubles à cause du fait qu'ils ont mis du scotch dessus pour ne pas le démonter.... Plusieurs réclamations effectuées sans réponse. La secrétaire s'est contentée de me recontacter pour savoir s'ils pouvaient encaisser le chèque. Le patron devait me recontacter mais je me suis clairement fait balader. Pour finir le cubage a clairement été gonflé.....

Une équipe très sympathique et très professionnelle. Une secrétaire et un patron qui suit parfaitement votre dossier, à l'écoute et qui répont rapide a vos demandes. Je recommande cette société de déménagement à 100%. Je referai appel à eux si je viens à déménager à nouveau.

Très bons déménageurs. Excellente prise en charge de mon dossier malgré des délais serrés. L'équipe a été professionnelle rapide et efficace. Je recommande à 100%.

Une super équipe, professionnelle, tous salariés de monsieur Massez gardant le sourire devant toutes les petites surprises

On m'avait recommandé cette société de déménagement mais le déménageur a détérioré involontairement l'écran de ma TV Sony 4k devant mes yeux (en laissant rouler un chariot de déménagement dedans) . Celle ci coûtait 1000 euros je l'avais acheté en 2020. N'ayant plus la facture ils ne m'ont proposé que 500 euros à prendre ou à laisser. Je pensais être complètement couvert. Je ne recommande pas cette société ou alors il faut avoir toutes les factures de tous vos meubles etc.

Prestation dans les règles de l’art du devis à la fin du déménagement. Équipe professionnelle, ponctuelle et sympathique! Je recommande vivement 👌

Entreprise sérieuse et efficace, je recommande sincèrement.

Commercial très sympathique et professionnel. Prix raisonnables

Prestation de qualité. Equipe très pro et travail soigné. Ponctualité et rigueur. excellent travail. Je recommande

Prestation très professionnelle ! Je suis très satisfaite et recommande vivement cette entreprise. Communication fluide, réactivité, rapidité et personnel très sympathique !

En retraite depuis peu, je tenais à vous remercier pour votre accompagnement sérieux et efficace lors de mes multiples mutations. Encore merci à tous les personnels pour leur implication faisant ainsi honneur à la société MASSEZ (PIERRONT). Société à recommander.

Très belle première expérience de déménagement ! Ensemble de l'équipe très pro, de l'accueil aux déménageurs. Réactivité, conseils judicieux, échanges toujours agréables et tres bon accompagnement. Equipe camion super pro et toujours souriants, polis et réactifs. A reprendre pour un déménagement et chaleureusement recommandé. MERCI MERCI!

Beaucoup d'expérience et professionnalisme. Toujours prêt à rendre service. Top !

Madame,Monsieur, Bonjour à vous. J'aimerai remercier toute l'équipe de L' Entreprise MASSEZ qui a effectué mon déménagement le 05 Août 2022. Prestataire qui m'a été recommandé par un collègue de travail de la Caserne SENEPART. Déménagement et emménagement effectué avec un grand succès tant sur le plan professionnel et relationnel . A vous toutes et tous, je vous en remercie. Et si toutefois, on me pose la question suivante ; Connaissez-vous un bon déménageur, ce sera avec plaisir de faire parvenir vos coordonnées. Je vous renouvelle mes remerciements et vous dis bon courage pour la suite des événements au vu du contexte actuel. Cordialement. Mr DUBOIS

Mon déménagement a été très rapide et de très bonne qualité. Aucun dégât sur mon mobilier. Les employés sont très sympa. Je recommande carrément.

Il sont professionnel, compétences très aimable .

Excellente prestation! Personnel dévoué et avenant. Très professionnel. Je recommande

Absolument parfait! Déménagement efficace et rapide Les employés sont soigneux, serviables et vraiment très sympa Merci beaucoup Je recommande à 100%

Gros soucis au départ vite résolu par le commercial et le patron. Très professionnel. Merci à eux. Nous recommandons cette société et nous repasserons par eux sans problème.

Un patron exceptionnel,toujours disponible, une équipe formidable, du travail de qualité dans la bonne humeur.

Une équipe de vrais professionnels, déménagement complet en une journée, service au top