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ENTREPRISE DE DÉMÉNAGEMENT

Déménagement Legrain

Entreprise de déménagement · Templemars (59)

4,1 91 avis Google Fermé
Déménagement Legrain — Entreprise de déménagement

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Itinéraire Site web

À propos de Déménagement Legrain

Déménagement Legrain est un établissement de la catégorie « Entreprise de déménagement » situé à Templemars (59175). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (91)

Avis Google
4,1
91 avis
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Audrey H Google

Nous sommes très satisfaits. Double déménagement avec l'entreprise Legrain. Avec service garde meuble entre les deux. Tout s'est très bien passé. Pas de soucis administratifs, pas de soucis de soin au matériel. Intervenants compétents pour gérer les situations plus complexes.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre excellent retour et pour votre confiance renouvelée dans le cadre de ce double déménagement avec notre service de garde-meuble. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé sans souci, tant sur le plan administratif que pour le soin apporté à votre matériel. Nous vous souhaitons une très belle installation. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin. Bien cordialement, L’équipe Déménagement Legrain
J
Joël Carpentier Google

Le déménagement s'est très bien passé: horaire et délai respecté. Démontage et remontage des meubles dans aucun problème. Très satisfait de la prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Carpentier, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre déménagement s'est déroulé parfaitement et que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et votre commentaire est une belle reconnaissance pour notre équipe. Belle installation à vous. L'équipe de Déménagement Legrain
P
Pamela Becu Google

Qui aurait cru qu'un déménagement pourrait etre un bon moment? L'equipe a été impeccable : soigneux,rapide et très pros. Leur bonne humeur et leur trait d'humour font vraiment la différence. On sent qu'ils connaissent leur métier sur le bout des doigts. Merci encore pour votre aide et votre bonne humeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions énormément pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de déménagement avec Déménagement Legrain a été si positive et que notre équipe a pu transformer cette étape en un moment agréable pour vous. Encore merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau chez-vous. Cordialement, L'équipe de Déménagement Legrain
y
yannick dubus Google

Personnel avec un très grand professionnalisme. Très gentil, très serviable, très rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme et notre service vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bonne installation à vous. L'équipe des Déménagements LEGRAIN
M
Maryline THOMAS Google

C'est tout un Pakage que je viens de finaliser avec la Société de Déménagement LEGRAIN 🍀 (Déménagement, Gardiennage et Emménagement). Un Grand Merci à Toute L'équipe 😅 Tout de suite j'étais en confiance! Avec aussi beaucoup de Bienveillance 🤗 Je recommande la Société LEGRAIN pour votre Déménagement 😅 Du début, lors du devis jusqu'à la livraison de mes Meubles, dans ma Nouvelle région , c'est je dirais un Parcours sans Faute🤗 Merci Merci à TOUS Maryline THOMA

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci infiniment pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, vous et votre 🐱. Bien à vous, L'équipe des Déménagements LEGRAIN
L
Lucie Ulmer Google

Nous sommes très satisfaits de notre déménagement avec Legrain. L’équipe était très sympathique et efficace. Pas de casse ! Ils maîtrisent leur métier. Mission accomplie !

Réponse du professionnel : Madame Ulmer, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes et que tout s’est bien passé. Bon emménagement à vous ! L'équipe des Déménagements Legrain
P
Pascale Malric Google

C'était parfait. Très bon accueil de Monsieur Guilbert pour les 2 devis, ainsi que l'accueil du secrétariat au top. Déménageurs à l'heure, sympathiques, efficaces, discrets, 3h pour vider notre appartement le top, et 3 h aussi pour remplir la nouvelle maison. Le tout pour un coût abordable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Malric, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos projets futurs. L'équipe des Déménagements LEGRAIN
I
Isabelle Delanoue Google

Mon déménagement s'est très bien déroulé. Personnel rapide, efficace et qui prend soin des affaires. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delanoue, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre déménagement avec notre entreprise Déménagement Legrain. Nous mettons toujours tout en œuvre pour offrir à notre clientèle un service de qualité, rapide et efficace tout en prenant le maximum de soin pour leurs affaires. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. L'équipe des Déménagement Legrain.
F
Florence R Google

Déménagement réalisé en octobre pour ma maman de 88 ans; un meuble abîmé et signalé … l’assurance avait été payée en amont … aucun retour depuis … les tarifs de départs sont corrects, s’y ajoutent des offres complémentaires qui ne servent à rien … service client = 0

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Roussel, Vos propos sont déconcertants… Il n'y a aucune option ajoutée pour votre déménagement. Vous avez opté pour la formule de base. Le déménagement s'est fait à votre nom et non à celui de votre maman... Les déménageurs ont été avertis de votre requête. Cependant, nos déménageurs affirment qu’il n’y avait rien en partant. Notamment, celui qui a retiré lui-même les couvertures sur le meuble en question. Il est certain qu'aucun impact n'a été constaté. Nos déménageurs sont couverts et n'ont aucune raison de ne pas nous en informer. Vous avez apposé votre signature sur une lettre de voiture qui spécifie que vous avez fait le tour avec les hommes et qu'aucune dégradation n'a été constatée. De notre côté, même si vous vous êtes engagés à payer la prestation le jour du déménagement, la facture n'a été payée que quelques semaines plus tard. Nous n'avons reçu aucun retour de votre part, à l'exception de ce joli avis sur notre site web, pour nous diffamer. Vous avez pris en charge le déménagement de votre mère. Vous étiez présente, vous avez fait le tour avec les hommes pour confirmer qu'il n'y avait aucun dommage sur la lettre de voiture. Notre question est : que s’est -il passé par la suite de votre côté ? À bon entendeur, Madame Roussel. Les Déménagements Legrain.
P
Pierre-Yves LOBRY Google

Ponctuels, efficaces et sympathiques, les déménageurs ont traité un déménagement de garage à garage avec professionalisme. Le patron est venu voir avant de quoi il s'agissait. Bref, c'est du sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lobry, Nous sommes ravis d'entendre que vous avez été satisfaits de nos services. Chez Déménagement Legrain, nous mettons toujours l'accent sur la qualité et le professionnalisme afin de répondre aux attentes de nos clients. Merci d'avoir choisi notre entreprise pour votre déménagement. Cordialement,
J
J B Google

Un déménagement en tout point parfait ! Excellent contact avec le gérant et les assistantes administratives, conseils avisés sur les meubles à démonter ou pas, estimation au plus juste du cubage à déménager et devis tout à fait raisonnable au regard du cubage et de la nécessité d’utiliser un monte charge au départ et à l’arrivée. Arrivée à l’heure fixée de 4 déménageurs aimables, courtois et qui se mettent tout de suite à l’œuvre. Un chargement et un déchargement réalisés dans la bonne humeur et sans accroc. Fuyez donc les plateformes qui promettent monts et merveilles à des prix cassés et faîtes confiance aux entreprises locales fiables et efficaces à l’image des déménagements Legrain. Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de savoir que vous avez été entièrement satisfait de nos services de déménagement. Chez Déménagement Legrain, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client de qualité et cela se reflète dans votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de prix raisonnable, de professionnalisme et de ponctualité. Merci de nous avoir accordé votre confiance. L'équipe des Déménagements LEGRAIN.
S
Sylvain Machen Google

Déménagement penible de bout en bout (à partir du moment où le contrat était signé bien entendu). Je ne mets pas en cause les employés demenageurs très courtois mais l'institution. 1/ Mauvaise évaluation initiale qui engendre la nécessité d'un deuxième camion. (Facturé) 2/ Un mauvais volume evalué qui nous oblige à passer sur une formule plus onéreuse de garde meuble sans AUCUNE reconnaissance de l'erreur d'évaluation initiale et donc SANS AUCUN geste commercial. (Avec nos affaires dans le garde meuble, ce qui empêche toute négo sauf au prix d'un nouveau déménagement) 3/ 1 an après, à récupération des meubles, la télé s'avère fêlée (et donc inutilisable)... Déclaration faite dans les temps avec accusé de réception... On vous le donnera en mille : 0 retour de leur part bien entendu. Il va sans dire que nous ne recommandons absolument pas cette société et vous recommandons de passer par un courtier en déménagement pour éviter ces conflits qui nuisent à la bonne relation client/fournisseur. EDIT : Le dossier est au nom de ma conjointe... et si vous n'arrivez pas à retrouver le dossier avec tous les éléments que je vous ai donné... c'est que ça doit vous arriver trop souvent ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous accusons réception de votre commentaire. Cependant, nous ne trouvons pas de dossier à votre NOM et nous n'avons aucun dossier litige en attente. Nous vous invitons à nous contacter afin de nous communiquer votre numéro de client. Nous sommes surpris par votre commentaire, lorsque nous effectuont un devis en destination de notre garde-meubles, la livraison est chiffrée automatiquement. Pour votre information, un courtier en déménagement ne règle pas un litige, seul, le déménageur est responsable du litige et c'est l'assurance du déménageur qui indemnise le client. Le courtier est commissionné uniquement par le client et met en relation le client et le déménageur. Nous restons dans l'attente de votre appel au 03.20.62.02.62. Cordialement. Les Déménagements Legrain.
J
Juliette Tranchant Google

Equipe très efficace et très sympathique.le déménagement c est très bien passé sans aucun retard et avec beaucoup d attention.bravo aux déménageurs ! Et aussi à la secrétaire qui a géré parfaitement ma demande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tranchant, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous transmettons l'ensemble de vos compliments à toutes nos équipes qui se sont occupées de vous pendant votre déménagement et nous espérons que votre fils est bien installé. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets et nous vous remercions pour votre confiance. L'équipe des Déménagements Legrain
J
Jean-Luc Beauvilain Google

Après un avis défavorable -qui n'était pas en soit la livraison ni des déménageurs mais uniquement par le silence de la Direction qui ne se manifestait pas pour trouver la solution pour réparer la penderie lors du déménagement tout a été fait par les Ets LEGRAIN .JE RECOMMANDE CETTE SOCIETE / petit conseil prenez des photos de vos biens et faites constater aux besoins

C
CHRISTIAN MAHIEU Google

Déménagement réalisé en février 2024 Prestation parfaite que ce soit en terme de rapidité, d'efficacité et de qualité Aucun dégât à signaler Les prix sont dans la moyenne du marché avec garanties et assurances de très bon niveau Je recommande cette société

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mahieu, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous transmettons l'ensemble de vos compliments à toutes nos équipes qui se sont occupées de vous. Nous vous souhaitons une très belle installation. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets et nous vous remercions pour votre confiance. L'équipe des Déménagements Legrain
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RUPERT BROOKE Google

Tout s'est particulièrement bien passé, du début avec le premier rendez-vous pour déterminer le type de déménagement qui me convenait, aux divers contacts téléphoniques et conseils jusqu'au déménagement lui-même. Un grand merci à toute l'équipe et en particulier au chef d'équipe extrêmement sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur D.O, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous transmettons l'ensemble de vos compliments à toutes nos équipes qui se sont occupées de vous pendant les deux jours de votre déménagement et nous espérons que vous êtes bien installé. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets et nous vous remercions pour votre confiance. L'équipe des Déménagements Legrain
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lepretre marie jose Google

Nous sommes très satisfaits des compétences et de l’amabilité du personnel qui a fait notre déménagement . On vous les recommande la société LEGRAIN c’est sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lepretre, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous transmettons l'ensemble de vos compliments à l'équipe ! Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une très belle installation chez vous. L'équipe des Déménagements Legrain
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Eric Royer Google

J’ai fait appel à ce prestataire le 6 octobre 2023. Expérience déplorable. Travail vite fait et mal fait. Une équipe de vandales s’est occupée de moi.🥲 Ma télé a été cassé sur un trajet de 3 kms. La responsable du site, bien qu’absente de mon logement, a décrété qu’elle était déjà hors service à la prise en charge ( bien que rien ne soit noté sur la lettre de voyage ) et refuse de faire intervenir son assurance . La mauvaise foi règne en maître dans cette entreprise. Un procès sera nécessaire, hélas. Si vous voulez éviter les déboires, surtout en payant le prix fort, évitez de faire appel à eux. La note a donner c’est de 100 au dessous de zéro pour la qualité du travail et la responsable du site a besoin d’un cours renforcé d’amabilité. J’ai les documents en main, pour prouver mon avis.

T
Theo Google

Groupage effectué avec d'autres déménagements alors qu'il était prévu que nous soyons seuls... Résultat, de la casse et des vols parmi nos biens. On nous répond que on n'a aucune preuve ( ce qui est vrai car il n'y a pas eu d'inventaire ) Évitez les déménageurs Legrain

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous accusons réception de votre commentaire. Cependant, nous ne trouvons pas de dossier à votre NOM. Nous vous invitons à nous contacter afin de nous communiquer votre numéro de client. Nous pourrons ainsi traiter votre demande. Nous sommes surpris, car chaque dossier quel que soit la destination, contient un inventaire précis et détaillé. Les déménagements en spécial sont bien spécifiés et notés sur le devis. Ils concernent surtout les déménagements sur un rayon de 200km, par exemple Paris et/ou si le volume complète entièrement le camion de route. Cordialement. Les Déménagements Legrain.
E
Eric R. Google

Aucun problème, tout s'est très bien passé. Les intervenants ont été super efficaces, à l'écoute et en plus sympas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Renoult, Nous vous remercions pour votre avis et transmettons votre retour à notre équipe. A bientôt, L'équipe Déménagement Legrain
U
Un utilisateur de Google Google

Déménagement au top ! de vrais artisans qui connaissent leur métier, avec la gentillesse qui va avec Franchement faire appel à des déménageurs pro comme Legrain déménagement ce n'est pas un luxe c'est juste l'idéal et ça sauve votre dos et votre santé mentale. Je recommande ++++ et je referais appel à eux si je devais à nouveau bouger

Réponse du professionnel : Madame Nelleau, Nous vous remercions pour ce commentaire! Nous transmettons vos compliments à notre équipe. Nous espérons que vous vous plaisez à Lille. A bientôt, L'équipe Déménagement Legrain
C
Christophe Chabot Google

Equipe efficace, 4éme déménagement en 6 ans, donc un peu d'expérience ! Tout a été fait correctement, démontage, emballage et remontage des meubles ! Top. Merci à l'équipe Legrain de l'équipe commerciale à l'équipe de déménagement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chabot, Nous vous remercions pour votre retour et transmettons le message à notre équipe de déménageurs ! Nous espérons que vous êtes bien installés dans votre nouveau logement, et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt. L'équipe de Déménagement Legrain
g
gwenegan carpentier Google

Du devis ( très proche du montant final ) au professionnalisme des équipes de déménageurs, tout a été parfait. Très respectueux et humains, tout à été extrement bien géré, Je recommande très sincèrement

Réponse du professionnel : Monsieur Carpentier, Merci de votre retour, nous le partagerons à l'équipe de déménageurs. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année, Cordialement, L'équipe Déménagement Legrain
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hugues DP Google

nous avons fait appel à Legrain déménagement une seconde fois pour aller de Annoeullin à Tourmignies. Equipe de déménageurs à l'heure, sympathique, efficace. Et comme parfois dans les déménagements, 2 meubles abimés. Ce sont des choses qui peuvent arriver. Là où c'est plus génant, c'est qu'après le déménagement, personne ne revient vers vous pour gérer l'assurance. Et quand vous appelez, personne ne vous répond. Alors vous envoyez un recommandé, et une semaine après, il n'y a toujours personne qui vous a recontacté. bref: 1- je ne vais pas en rester là 2- évitez de travailler avec eux

B
Bernard Jansen Google

Déménagement vers un immeuble Haussmannien au 5 ème étage avec monte meuble,car ascenseur trop étroit, au chargement comme à la livraison, l'équipe était à notre écoute, d'une efficacité redoutable et d'une cordialité execptionnelle Ceux sont de vrais pro, je recommande sans aucune hésitation, pour déménager "serein" contacter les déménagements Legrain, Ce fut un réel plaisir pour nous.

Réponse du professionnel : Monsieur Jansen, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé à votre entière satisfaction. Nous transmettons l'ensemble de vos compliments à l'équipe ! Nous vous souhaitons un bon emménagement et restons à votre disposition pour vos futurs projets! L'équipe des Déménagements Legrain
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Valerie Casier Google

Je déconseille les déménageurs le grain. Mon beau père âgé de 78 ans a fait appel à leurs services. Il a demandé une prestation confort qui inclu de vider les armoires et replacer à l'identique.Cette prestation lui a coûté 1900€.Pour une personne âgée on trouvait que c'était le mieux. Mais a notre grand étonnement à notre arrivée le soir du déménagement tous les cartons le grain n'ont pas été remis dans les armoires. Mon beau père était entrain de les déballer ? C'était dans la prestation non? Après avoir contacté la commerciale celle ci nous informe que seulement " le fragile devait être rangé" De plus il on fait signé une personne âgée comme quoi il n'y avait pas de casse pour se couvrir.Le frigo griffé ! Des statuettes casser... Toujours dans l'attente qu'il nous rappele. A déconseiller !!😡

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Casier, Nous prenons note de votre déception de la gestion du déménagement de votre beau père. Comme échangé au téléphone avec vous à plusieurs reprises l'ensemble du fragile est emballé soigneusement et rangé dans des caisses spécifiques à cet effet. Notre équipe de déménageurs est venue avec le matériel nécessaire mais votre beau père a refusé que notre équipe déballe le fragile et c'est pourquoi l'ensemble à été mis en cartons car nous ne laissons pas notre matériel sur place. De plus, votre beau père avait déjà emballé une partie de ses objets fragiles par lui même et mis en carton. Il est en ce sens pas possible de nous tenir responsable de la casse de certaines de vos statuettes emballées par vos soins. Comme précisé dans le devis, dans le tableau "à votre charge" il est bien précisé "Déballage du non fragile par le client". De plus, comme pour chaque fin de prestation, nous faisons signer une déclaration de fin de travail afin d'avoir les observations du client. Il est bien mentionné que cette case est à cocher après vérification de fin de travail avec le chef d'équipe. Dans le cas où votre beau père n'était pas apte à réaliser une fin de chantier, il aurait été de votre devoir d'être présent le jour du déménagement. Notre équipe de déménageur est une équipe bienveillante, et qui veille au bon déroulement de chaque déménagement, et ne profite en aucun cas de la vieillesse d'un client pour se "couvrir". Cordialement, L'équipe des déménagements Legrain.
D
Delphine Salomez Google

Passé le premier contact qui peut donner l'impression de manquer de chaleur (et qui pourrait refroidir), la prestation a été très bonne. Legrain déménagement a parfaitement répondu à notre cahier des charges (timing, organisation, volume). L'équipe de déménageurs était très sympa et très professionnelle. Ils ont pris grand soin de nos meubles. Le tout est arrivé en très bon état sur un déménagement longue distance (600 kms). Nous conseillons de faire appel à eux sans hésiter.

G
G G Google

Deuxième déménagement réalisé avec succès par la société Legrain dans une nouvelle résidence. Ils ont su s adapter et trouver la meilleure option. Je recommande chaudement cette enterprise pour leur professionnalisme.

J
Jean-Dominique Bonduelle Google

Une équipe de professionnels sérieux, compétents et sympathiques, qui ont fait un travail remarquable, malgré les conditions un peu plus difficiles à l'arrivée (accès). Le déménagement a été une réussite totale. Le déménagement Legrain porte bien son qualificatif de serein!

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et vous souhaitons un bel emménagement ainsi que tous nos vœux de bonheur pour cette nouvelle année. Déménagement Legrain
C
Citron Chpeck Google

Déménagement avec passage par l'étape garde-meuble. Tout s'est très bien passé. Pas de casse ni sur le objets ni sur la maison. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et vous souhaitons tous nos vœux de bonheur pour cette nouvelle année. Déménagement Legrain
B
Bernard DELEPLANQUE Google

Offre compétitive malgré un cubage largement surestimé à 70 m3 pour 50 m3 réels. J'ai dû aidé au dechargement car l'équipe était sous dimensionnée, pour éviter une fin tardive !

P
Peggy Thebault Google

Les 2 premiers déménagements s'étaient bien passés. Pas le 3ème ! Équipe très sympathique mais pressée. Beaucoup trop de coins meubles abîmés. Mais le comble, c'est le bâti de ma fenêtre qui a été cassé avec le choc d'un meuble. Depuis, j'ai appelé de nombreuses fois sans aucun retour des responsables. Nous allons devoir engager une procedure et c'est bien dommage d'en arriver là car normalement, les assurances sont là pour ça. Je déconseille fortement ce déménageur.

H
Henri Dhers Google

Une prestation parfaite, du devis au jour du déménagement. Ponctuel, soigneux , professionnels et serviables. Un service irréprochable, MERCI les déménagements Legrain.

C
Christophe Pillard Google

Une équipe aux apparences sympathique toutefois peu soucieuse des objets de valeur et absence d honnêteté intellectuelle . Une mauvaise fois certaine des responsables en cas de litige. A fuir car aucune garantie de couverture des dommages !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous avons bien pris note de votre commentaire. Soucieux de la qualité de service que nous apportons à notre clientèle, nous vous rappelons que nous vous avons adressé un courrier afin de répondre au mieux à votre réclamation. Nous sommes dans l'attente de votre retour. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone et demandez Sophie.
b
brigitte mollet Google

Très déçue! j'ai eu beaucoup de casse et ils n'ont pas su remonté correctement un buffet qui est resté dans l'état malgré mes nombreux coups de téléphone pour résoudre ce problème!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous accusons réception de votre commentaire. Cependant nous ne trouvons pas de dossier au nom de Madame Brigitte Mollet. Nous vous invitons à nous contacter afin de nous communiquer votre numéro de client. Nous pourrons ainsi traiter votre demande. Cordialement
C
Cécile MAROIS Google

Merci à l'entreprise Legrain pour son savoir faire . Mon déménagement s'est très bien déroulé parce que ce sont des professionnels du métier . Des vrais ! Aucune casse, aucun problème . Personnel très soigneux et très gentil. Je recommande sans aucune réserve

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe des Déménagements LEGRAIN vous remercie pour votre commentaire.
c
claire ginolhac Google

Commerciale très aimable, devis dans les temps,personnel plutôt agréable. En revanche, casse notifiée sur l'acte de réception et malgré de nombreux rappels, rien ne se passe. Le comble c'est qu'ils vous tiennent pour responsable de la casse alors que vous n'avez touché à rien (prestation complète y compris les cartons).....Scandaleux...ils vous disent que vous êtes assuré pour tout pour le déménagement mais je pense qu'ils ne payent pas l'assurance, d'où les difficultés pour se faire rembourser après. Un conseil, photographier tous vos meubles avant déménagement pour avoir des preuves!

s
séverine Pipart Google

Pour un déménagement complet, ils sont présents. Mais visiblement un petit déménagement (d'un box) ne les intéresse pas. Depuis trois semaines j'attends un devis et malgré mes appels toujours pas de devis. Une société uniquement intéressée pour faire de gros profits. On me les avait recommandé, moi je vous les déconseille conte tenu de leur manque de professionalisme et de franchise!

A
Aurélie GRARD Google

Si le déménagement s'est plutôt bien passé, le SAV est complètement inexistant. Une petite casse pendant la prestation et quasiment un an après j'en suis toujours même point : aucune nouvelle malgré un nombre d'appel phénoménal (de ma part car eux ne rappelle pas). INADMISSIBLE !!! Si vous les choisissez, croisez les doigts pour que toit se passe bien, sinon armez-vous d'une très grande quantité de patience, dont je suis plus qu'à court !!!

A
Alban F Google

Je n'ai pas pour habitude de rédiger des commentaires mais quand j'ai cherché un déménageur, j'ai évidemment fait des recherches sur internet. Donc pour vous aider je peux vous dire que notre déménagement (2 jours plein) s'est parfaitement déroulé (de la première visite à jusqu'au dernier carton) . Le plus c'est la solution globale proposée, puisque nous en avons profité pour stocker qqls affaires dans leurs boxs (ils font aussi garde-meubles pour les plus gros volumes). Bons déménagements à vous ;)

Réponse du professionnel : Bonjour , nous accusons réception de votre commentaire. Cependant vous n'avez pas indiqué votre nom ou votre numéro de client afin que nous puissions vous identifier et vous répondre. Nous vous invitons à nous contacter afin de nous communiquer ces informations. Nous pourrons ainsi traiter votre demande. Cordialement
I
Isabelle de Logivière Google

L'équipe de déménageurs a été très efficace et très sympathique que ce soit lors du déménagement ou lors de l'emménagement , la commerciale est très agréable et professionnelle, petit bémol sur le suivi administratif qui mériterait d'être amélioré.

S
Sofia de Lille Google

Meuble abîmé, 2 cartons manquants, mais le plus inquiétant c'est de voir un déménageur avec un bracelet électronique ... Je déconseille fortement !

M
Martine Lhote Google

Les déménageurs ont été à l'écoute. Très pro, très efficaces, très organisés. Aucune casse, super bien emballés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre expérience. Au nom de toute l'équipe, merci à vous! - Déménagement LEGRAIN
A
Anthony Hascoet Google

Superbe équipe de déménageurs hyper pros, serviables, très sympathiques et de très bon conseil qui ont fait un travail remarquable à plus d'un titre. Un énorme merci à eux!! Nous avons quitté le nord et nous nous sommes installés dans l'ouest dans les meilleures conditions grâce à leur dévouement. Je recommande vivement de faire appel à leurs services.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message très sympathique, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre personnel, et nous avons cette chance d’avoir un bon esprit d'équipe dans nos déménageurs ! Nous en profitons pour vous souhaiter une excellente installation dans votre nouveau domicile . - Déménagement LEGRAIN
C
Carl chopin Google

Mon déménagement c'est très bien déroulé grâce à une équipe particulièrement professionnelle et efficace. Je recommande vivement leurs services.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous en soyez satisfait. Au nom de toute l'équipe, merci à vous. DEMENAGEMENT LEGRAIN
M
Michael DE PAIX DE COEUR Google

déménagement opéré dans les temps mais personnel diversement aimable, quelques pertes de cartons pas toujours entreposés dans les pièces indiquées. Peut mieux faire

T
Thomas D Google

J’ai déménagé de Paris à Lille et j’ai eu le droit à des déménageurs rapides, très efficaces et aux petits soins que ce soit envers nos biens qu’envers nous (Ils ont pleine conscience que nos objets peuvent avoir beaucoup de valeur sentimentale). Loin de l’image brute de gros bras qu’on peut avoir. Un service très pro du début à la fin, et qui vous retire le stress de la situation.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire! Nous sommes ravis de lire que vous avez autant apprécié le bon déroulement du déménagement ainsi que l'ambiance générale avec notre personnel aux petits soins. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience! Nous vous souhaitons un bon emménagement de la part de toute l’équipe de DÉMÉNAGEMENT LEGRAIN
C
Clément W Google

Mon déménagement en septembre s'est très bien déroulé. Accueil téléphonique agréable et équipe de déménagement très professionnelle. Je n'ai eu aucune casse. Je recommande!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons un bon emménagement! DÉMÉNAGEMENT LEGRAIN
s
s v Google

Société sans scrupule qui n'a pas hésité à encaisser les arrhes parce que j'avais demandé un simple report du déménagement et non son annulation. la commerciale est désagréable et le prix était très cher. Finalement je suis content de pas avoir eu affaire à eux et mon déménagement c'est finalement très bien passé à un prix plus raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction, et ce n’est pas l’esprit de notre entreprise. Le contact que vous aviez eu avec notre commerciale avait été excellent, et le prix que vous aviez accepté au moment de votre commande, était à la hauteur de la qualité et du travail que nous aurions dû apporter à votre déménagement. Pour votre déménagement, nous avions réservé deux équipes car il se déroulait sur 2 jours. En annulant les dates de votre déménagement, nous avons eu deux équipes sans travail, en pleine saison, et sur deux jours. Vous vous doutez bien qu’il est quasi impossible en 6 jours ouvrés, en plein mois d’août de trouver 2 autres déménagements pour remplacer le vôtre. Nos clients s’y prennent à l’avance en cette période de vacances. Les Conditions Générales de Ventes de Déménagement , de la Chambre Syndicale du déménagement, ont pour but de protéger aussi bien les déménagés que les déménageurs. Confère le Chapitre 1- Article 2 – « résiliation du contrat » des CGVD au dos du devis que vous avez accepté. Qu’elle aurait été votre réaction si nous vous avions annulé votre déménagement 6 jours avant …?
C
Cedric Foll Google

J'ai déménagé avec cette société cet été d'un appartement vers une maison avec la formule complète (mise en carton). Les déménageurs ont été particulièrement efficaces et sympathiques. Aucune casse et une prestation irréprochable.