Demeco Déménagements À la Versaillaise - Maison Laffitte

J'ai sollicité Déméco pour un projet de déménagement à l'étranger. Lors de la visite pour l'établissement du devis, il m'a été indiqué oralement que certaines prestations, notamment l'emballage de statuettes, seraient incluses dans le devis. À la réception du devis, cette prestation n'apparaissait pas clairement. J'ai donc contacté l'entreprise pour demander qu'elle soit simplement mentionnée sur le devis. Il m'a alors été confirmé que cette information était bien prise en compte, mais que si je souhaitais la faire figurer explicitement sur le devis, il le ferait. Sauf qu'a réception de la nouvelle version du devis, on me facturé l'emballage de statuettes 150 euros. J'ai demandé des explications ainsi que le chiffrage d'une autre formule. Depuis, malgré plusieurs relances par e-mail et téléphone (ligne occupé) sur une période de 12 jours, je n'ai obtenu aucune réponse. Le plus regrettable n'est pas le désaccord éventuel sur le devis, mais l'absence totale de communication. J'ai même demandé à être informé si l'entreprise ne souhaitait plus donner suite à mon projet afin de pouvoir me tourner vers un autre déménageur, sans recevoir de réponse. Cette expérience ne m'a malheureusement pas permis d'avancer sereinement dans l'organisation de mon déménagement. Depuis j'ai signé chez un concurrent plus réactif et respectueux.