Demeclic Strasbourg

Très pro, rapide et réactif et à l'écoute. Un service de très bonne qualité .

Très cher pour finalement la location d'un camion avec chauffeur. Le chauffeur est arrivé à 10h au lieu de 8h, nous avions 900 km à faire. Au départ le chauffeur a pu aider à descendre les affaires, mais à l'arrivée sur place, il a dû rester dans le camion, de plus il n'avait pas de chariot, juste un sorte de planche à roulettes sans poignée. Un calvaire pour déplacer un frigo ou une pile de cartons sur une longue allée. Je ne suis pas en colère après ce déménageur indépendant car c'est la prestation que demeclic lui a commandé. Mais en revanche nous avons quasiment fait tout nous même, 2 femmes et un homme. C'est de ma faute je n'ai pas relu le devis. Pourtant au départ on partait sur 1chauffeur plus 1 personne d'autant que de mon côté nous étions 1 homme et 2 femmes. Mais entre l'explication oral du commercial et la prestation il y a un gap. Il vaut mieux réserver un camion et faire soi-même le déménagement dans ces conditions surtout vu le prix puisque c'est vous qui faites le plus dur.

Tout s’est bien passé lors de mon déménagement, de la communication avant le jour J jusqu’au jour du déménagement ! Le fait que ce soit participatif permet de faire de belles économies. Anthony a été très disponible et professionnel pour répondre à mes questions.

Je recommande fortement Demeclic. Prix imbattable grâce à la remise participants. Anthony, notre commercial a su répondre à nos besoins et a mis tout en oeuvre pour répondre à nos exigences (déménagement longue distance pendant le week-end de l'ascension). L'équipe dépêchée le Jour J a été très pro et d'une grande sympathie. Nou avons été pris en charge, ne restait qu'à suivre le mouvement. A réception, aucune casse (même pour ma vaisselle que j'avais emballée à la va-vite). Merci à toute l'équipe !

Professionnelisme et gentillesse, Gilles et Thomas ont été d'une aide précieuse pour notre déménagement. Un grand merci !

De la prise de contact, en passant par la réalisation du devis et jusqu’à la préparation du déménagement, tout s’est bien déroulé. Ensuite, cela se complique. J’ai rencontré un incident suite détérioration d’un mobilier lors du déménagement. Les déménageurs ont pris le soin de ne pas laisser visible la casse en retournant la partie cassée afin que cela ne soit pas visible. J’ai donc réclamé réparation du préjudice au SAV. Après plusieurs échanges et insistance de ma part, j’ai obtenu une indemnité compensatrice, à la hauteur du préjudice subit. Quelques jours après, je me suis aperçu d’une nouvelle détérioration sur un autre mobilier, quelques rayures. J’ai donc écrit un nouvel e-mail au SAV, qui m’a répondu qu’il était trop tard, en utilisant bien évidement des phrases pré-rédigées, du blabla commercial. Monsieur Anthony DUGAS n’est pas un commercial sérieux, lors du nouvel incident, il n’a rien voulu entendre et m’a dit, je cite « il suffit de passer un coup de marqueur pour cacher les rayures », pour ensuite raccrocher au nez du client. Si ce monsieur est fier de lui, tant mieux, mais sa réaction est déplacée vis à vis de son client. Un conseil, ne prenez pas l’option assurances, cela ne sert strictement à rien, hormis vous faire payer plus cher.

Je les remercie infiniment pour mon déménagement qui n'était pas facile, ils ont été pro et très soigneux

Mon déménagement s'est très bien passé grâce à une superbe équipe. Professionnelle et à l'écoute, je recommande vivement.