De L'Autre Côté

Marlène a été très professionnelle. Elle nous a pris en charge avec une gentillesse et un professionnalisme exemplaire. Les prestations sont exceptionnelles . Elle prend le temps de nous écouter et de nous conseiller . Une entreprise de grande qualité que nous pouvons que conseiller dans ces moments très difficiles pour les familles en deuil. De la part de toute notre famille un grand merci Marlène .

Marlène est extraordinaire. D'un soutien et d'une disponibilité sans faille, elle nous a accompagné avec beaucoup d'empathie, de douceur, d'écoute et de respect. Perdre un être cher est douloureux, et être accompagné jusqu'au bout des démarches est primordial pour commencer un deuil. Un très grand merci à vous.

Après le départ de notre Papa en septembre 2020, nous avons fait à nouveau appel à Marlène Balsemin et son équipe pour l'accompagnement de notre Maman Gabrielle, partie le 13 mars... C'était une évidence pour mes frères et moi de solliciter les Pompes Funèbres "De l'Autre Côté" pour nous entourer et nous aider dans ces moments particulièrement douloureux. Marlène est une personne tellement humaine, bienveillante, très réactive, toujours à l'écoute de toutes nos interrogations et nos souhaits. Sa présence, sa disponibilité permanente, son professionnalisme, ses conseils avisés ont pu apaiser notre chagrin. Toutes les démarches administratives, souvent très lourdes dans ces moments là, ont été amplement facilitées grâce à un service gratuit et très utile qu'elle propose par l'intermédiaire de Simplifia, qui a rédigé et personnalisé tous les courriers aux administrations concernées par le décès de notre chère Maman. Ma famille, nos amis et mes frères tenaient encore sincèrement à dire "Merci Marlène" et vous affirmer qu'il n'y a pas de hasard si elle a choisi de faire ce métier, plutôt cette vocation, d'assister du mieux possible toutes les Familles dans le malheur et ainsi à laisser entrer nos êtres chers dans la lumière et la pièce d'à côté.

Une prestation très professionnelle du début à la fin. Marlène a le sens du contact. Elle a su trouver les mots justes et prendre en charge toute la famille dans son intégralité. Elle est de très bons conseils. Une excellente équipe de porteurs. Nous recommandons vivement cette entreprise familiale qui prendra le temps pour vous contrairement aux grandes enseignes et avec des tarifs justes et non excessifs. Famille Artous

Travail parfait. Marlène est une personne très professionnelle. Empathie pour la famille, conseils très pertinents, écoute parfaite, disponibilité, prix pas excessifs justifiés et très bien détaillés, etc... Société familiale à conseiller absolument par rapport aux grandes enseignes beaucoup moins à l'écoute.

Marlène est une personne très professionnelle son équipe est à son image . A l'écoute de la famille, dans le respect ,que la discrétion impose dans ces moments si difficiles. Une aide précieuse et surtout sans abusé de notre peine elle reste ouverte aux choix des possibilitées de chacun .

Merci à Marlène pour son écoute et son attention. C'est un moment difficile et grâce à sa gentillesse et sa bienveillance ainsi que celle de son équipe, nous avons pu nous consacrer à accompagner notre maman comme elle l'aurait souhaité. Nos demandes et nos choix ont été compris et respectés, un vrai accompagnement dans cette épreuve, des personnes avec les sens de l'humain et beaucoup d'empathie.

Marlène Balsemin a été d'un grand secours lors du départ de mon papa le 6 septembre dernier et durant toute la préparation et l'organisation de ses obsèques. Dès le premier contact téléphonique avec Marlène puis un second une dizaine de jours plus tard, la nuit même du décès de mon papa, dimanche soir, son Humanité, son écoute rassurante, sa bienveillance, son professionnalisme transparaissent et cela s'est confirmé amplement pendant les jours qui ont suivi avec en prime sa disponibilité 24 heures sur 24, ses conseils avisés, sa gentillesse permanente, sa discrétion, sa confiance. Dans ces moments difficiles, Marlène est selon moi LA personne idéale dans la région pour l'organisation des obsèques. Je suis très heureux d'avoir fait ce choix en croisant son chemin car je sais que mon papa est maintenant serein de l'autre côté... Merci encore à Marlène et à toute son Equipe.