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ENTREPRISE DE LOGICIELS
D-ANA
Entreprise de logiciels · Tourcoing (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de D-ANA
D-ANA est un établissement de la catégorie « Entreprise de logiciels » situé à Tourcoing (59200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (25)
Avis Google
4,3
25 avis
l
level titouan Google
Très bonne plateforme (Facile à utiliser), une base de données fiable et des outils très intéressants comme la veille sectorielle.
Réponse du professionnel : Merci Level🙏
B
Boukhchina Mehdi Google
Expérience désastreuse avec cette entreprise ! Leur équipe est totalement incompétente et manque de professionnalisme. Après avoir reçu un prix confirmé à plusieurs reprises par un commercial, ils ont changé d'avis sans explication, modifiant aussi les modalités de paiement à la dernière minute. Pire encore, leur assistante m'a confirmé que j'avais raison, mais aucun suivi n'a été fait. Leur service client est inexistant, et ils jouent avec leurs clients. Attention aux nombreux avis qui confirment que les prix annoncés sont faux et que le logiciel est mal développé. À éviter absolument !
Réponse du professionnel : Votre avis ne reflète pas la réalité de notre collaboration. Le prix et les modalités de paiement ont été clairement définis dès le départ et n'ont pas été modifiés sans raison. Par ailleurs, bien que vous ayez déclaré être auto-entrepreneur avec un associé, nous vous rappelons que ce statut ne permet pas un tel arrangement.
De plus, après avoir examiné votre demande et vos besoins, nous avons décidé de ne pas vous vendre nos services, estimant que nos solutions ne correspondaient pas à vos attentes. Nous regrettons que cette décision semble être à l'origine de votre avis négatif.
Notre équipe a respecté les procédures habituelles, et nous avons toujours veillé à communiquer les informations nécessaires dans les délais. Quant à vos remarques sur notre logiciel, elles ne reflètent pas les retours majoritairement positifs de nos clients.
o
olivier delis Google
Outil fiable et pratique pour de la démarche commerciale, suivi d'entreprise et veille sectorielle.
Réponse du professionnel : Merci Olivier 🙏
R
Rancho Google
spam prospection téléphonique.
Réponse du professionnel : Bonjour Erwan,
Nous regrettons sincèrement que notre prospection téléphonique ait causé une gêne. Ce n'était certainement pas notre intention. Nous cherchons toujours à améliorer nos méthodes de communication et à respecter les préférences de nos clients. Pour nous aider à mieux comprendre et résoudre ce problème, pourriez-vous nous fournir plus de détails en nous contactant par mail à [email protected] ou au 03 74 09 21 88
? Merci pour votre feedback, il est essentiel pour nous aider à améliorer nos services.
B
Bénédicte R. Google
Outil efficace. Base de données fiable.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre outil vous ait été utile et que vous ayez trouvé notre base de données fiable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déterminés à fournir des solutions efficaces et des données BtoB de haute qualité. L’équipe D-ANA !
P
Prospection axaroue Google
Très bon relationnel avec l'équipe qui est très présente dans l'accompagnement de l'utilisation de l'outil. D ANA est une plateforme très agréable d'utilisation avec des données qualifiées. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Chez D ANA, nous nous efforçons de fournir un service clientèle de qualité et un accompagnement personnalisé à nos utilisateurs. Nous sommes enchantés que vous trouviez notre plateforme conviviale et nos données qualifiées. Votre recommandation est une grande source de motivation pour toute notre équipe.
L'équipe D ANA !
J
J G Google
Un outil performant, merci a Anna pour son accueil et son accompagnement, je recommande !
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif !
J
Jean-François FENDLER Google
Beaucoup de plaisir à échanger avec Anna. Elle est très agréable, à l’écoute, et maîtrise très bien son sujet . Je recommande les services AML. Ils sont très professionnels.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec Anna et que nos services AML ont répondu à vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de maintenir un haut niveau de professionnalisme et de service à la clientèle. Nous sommes reconnaissants de votre recommandation et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir !
L’équipe D-ANA
c
caroline navarro Google
Bon outil de prospection et Anna est une conseillère très disponible et agréable.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre outil de prospection vous a été utile et que vous avez trouvé Anna disponible et agréable. Chez AML, nous nous efforçons de fournir des outils efficaces et un service client de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ! 😀
L’équipe D-ANA
C
Catherine Prigent Google
Un outil pourri avec une majorité de faux numéros, une réelle arnaque je ne vous recommande pas. À fuir. De plus le développement de ce logiciel est mal fait : il suffirait de se former dans une vraie école de dev. Des jeunes de 20 ans en licence font mieux. On nous force aussi la main pour signer au plus vite et ça se rapproche du harcèlement. Il y a bien mieux comme outils, un des pires que j'ai utilisé. On sent le gros manque d'éducation des employés qui ne sont pas qualifiés pour parler à des chefs d'entreprises. Mon réseau d'assureurs est déjà alerté de cette arnaque.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre société et que votre expérience ne correspond pas à nos standards de qualité. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Cependant, après avoir effectué des recherches approfondies dans notre base de données clients (CRM), nous n'avons malheureusement pas pu retrouver de trace de votre nom parmi nos clients enregistrés. Cela nous préoccupe, car nous souhaiterions comprendre les détails de votre expérience pour pouvoir prendre des mesures correctives.
Afin de pouvoir mieux vous assister, nous vous encourageons vivement à nous contacter directement. Vous pouvez nous joindre par e-mail à ou par téléphone. Nous sommes disponibles pour discuter en détail des difficultés que vous avez rencontrées et travailler ensemble pour trouver une solution satisfaisante.
L'équipe D-ANA !
Y
Yann Garo Google
très bon contact avec Anna. bcp de calme, bonne pédagogie et se met à la portée de l'interlocuteur, rare pour une si jeune recrue :) Disponible y compris pour l'après-vente c'est agréable. très bon produit pour gérer un CRM , pour la prospection avec gestion de la solvabilité client associé. Je recommande le côté Fond et forme de ce service aux entreprises.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis qu'Anna ait pu vous accompagner avec pédagogie et calme. Chez D-ANA, nous nous efforçons de fournir un service de qualité. Vos remarques nous motivent à continuer d'améliorer notre outil pour simplifier la prospection et la gestion client.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien à vous,
L'équipe D-ANA
L
Lisa Gmrs Google
AML Solutions prends le temps d’écouter et comprends les besoins. De bons échanges avec Arthur, je recommande la solution !
Réponse du professionnel : Merci Lisa !
l
loudvic salcede Google
Une arnaque savamment organisée. On me demande de valider un devis pour passer à l'étape suivante. Puis on me demande de payer une facture pour un fichier que je n'ai jamais reçu. A fuire
Réponse du professionnel : Nous sommes étonnés et désolés de constater que vous n'avez pas eu une expérience positive avec notre service. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons tout désagrément que vous avez rencontré. Nous comprenons que vous ayez exprimé des préoccupations quant à notre service et à la livraison de votre commande. Nous tenons à clarifier que, conformément à la législation, la signature d'un devis représente un engagement entre vous et notre entreprise. Nous nous efforçons toujours de respecter nos engagements envers nos clients, et c'est pourquoi nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises pour procéder à la livraison une fois la facture réglée.
Cordialement.
M
Marie-France ALBERTINI Google
Equipe à l'écoute et compétente. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci Marie-France !
O
Olivier Grillot Google
AML solutions est trés bien organisé, bons services et en plus ils assurent un suivi téléphonique avec vous pour voir si la prospection se passe bien.
Réponse du professionnel : Merci Olivier, nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients !
P
Pierre MARCOUX Google
De l’écoute et du conseil dans un domaine maîtrisé par cette belle équipe. Merci pour votre travail!
Réponse du professionnel : Merci Pierre pour votre retour !
p
paulin joseph Google
Les outils sont tops, la veille sectorielle bien faite, le service client et l'attention portée à l'utilisateur très bonne depuis quelques mois. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci Joseph pour votre message !
c
christophe cruzel Google
Je conseille vivement les solutions proposés par AML A&L pour prospecter de façon ciblée. L'équipe est à l'écoute et très disponible. Un très bon suivi personnalisé.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité !
N
Nathalie Druetta Google
Je suis une entreprise à bordeaux et je cherchais depuis longtemps une société qui partage les mêmes valeurs client que moi. Merci à cette équipe pour son aide et ses conseils précis. Je reco
Réponse du professionnel : Merci Nathalie ! Nous sommes là pour vous accompagner.
Y
Yann laporte Google
Partenaire réactif et à l''ecoute de nos besoins A recommander sans hesiter
Réponse du professionnel : Merci Yann c'est toujours un plaisir de travailler avec vous et vos équipes !
J
Jean-Sébastien SIMON-GODIN Google
Merci à Bastien, pour son écoute, sa pédagogie et pour le temps consacré. Vos solutions de veille sectorielle permettent de contacter les entreprises bien en amont, avec des informations de qualité. Idem pour la création de campagne de prospection. Vraiment top !
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nos équipes sont à votre disposition !
G
Geoffrey Diem Google
Des prestations de qualité et un accompagnement constant effectué par une équipe jeune et dynamique. Je recommande tout particulièrement la veille sectorielle. Merci à Esteban et son équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Diem,
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre quotidien.
Toute l'équipe vous remercie.
Bonne journée.
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