D-ANA est un établissement de la catégorie « Entreprise de logiciels » situé à Tourcoing (59200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 18:00
Mardi
08:30 – 18:00
Mercredi
08:30 – 18:00
Jeudi
08:30 – 18:00
Vendredi
08:30 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (25)
4,3
25 avis
5★20
4★1
3★0
2★0
1★4
B
Boukhchina Mehdi
Expérience désastreuse avec cette entreprise ! Leur équipe est totalement incompétente et manque de professionnalisme. Après avoir reçu un prix confirmé à plusieurs reprises par un commercial, ils ont changé d'avis sans explication, modifiant aussi les modalités de paiement à la dernière minute. Pire encore, leur assistante m'a confirmé que j'avais raison, mais aucun suivi n'a été fait. Leur service client est inexistant, et ils jouent avec leurs clients. Attention aux nombreux avis qui confirment que les prix annoncés sont faux et que le logiciel est mal développé. À éviter absolument !
Réponse du professionnel : Votre avis ne reflète pas la réalité de notre collaboration. Le prix et les modalités de paiement ont été clairement définis dès le départ et n'ont pas été modifiés sans raison. Par ailleurs, bien que vous ayez déclaré être auto-entrepreneur avec un associé, nous vous rappelons que ce statut ne permet pas un tel arrangement.
De plus, après avoir examiné votre demande et vos besoins, nous avons décidé de ne pas vous vendre nos services, estimant que nos solutions ne correspondaient pas à vos attentes. Nous regrettons que cette décision semble être à l'origine de votre avis négatif.
Notre équipe a respecté les procédures habituelles, et nous avons toujours veillé à communiquer les informations nécessaires dans les délais. Quant à vos remarques sur notre logiciel, elles ne reflètent pas les retours majoritairement positifs de nos clients.
P
Prospection axaroue
Très bon relationnel avec l'équipe qui est très présente dans l'accompagnement de l'utilisation de l'outil.
D ANA est une plateforme très agréable d'utilisation avec des données qualifiées. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Chez D ANA, nous nous efforçons de fournir un service clientèle de qualité et un accompagnement personnalisé à nos utilisateurs. Nous sommes enchantés que vous trouviez notre plateforme conviviale et nos données qualifiées. Votre recommandation est une grande source de motivation pour toute notre équipe.
L'équipe D ANA !
J
Jean-François FENDLER
Beaucoup de plaisir à échanger avec Anna.
Elle est très agréable, à l’écoute, et maîtrise très bien son sujet .
Je recommande les services AML.
Ils sont très professionnels.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec Anna et que nos services AML ont répondu à vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de maintenir un haut niveau de professionnalisme et de service à la clientèle. Nous sommes reconnaissants de votre recommandation et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir !
L’équipe D-ANA
C
Catherine Prigent
Un outil pourri avec une majorité de faux numéros, une réelle arnaque je ne vous recommande pas. À fuir. De plus le développement de ce logiciel est mal fait : il suffirait de se former dans une vraie école de dev. Des jeunes de 20 ans en licence font mieux.
On nous force aussi la main pour signer au plus vite et ça se rapproche du harcèlement. Il y a bien mieux comme outils, un des pires que j'ai utilisé.
On sent le gros manque d'éducation des employés qui ne sont pas qualifiés pour parler à des chefs d'entreprises. Mon réseau d'assureurs est déjà alerté de cette arnaque.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre société et que votre expérience ne correspond pas à nos standards de qualité. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Cependant, après avoir effectué des recherches approfondies dans notre base de données clients (CRM), nous n'avons malheureusement pas pu retrouver de trace de votre nom parmi nos clients enregistrés. Cela nous préoccupe, car nous souhaiterions comprendre les détails de votre expérience pour pouvoir prendre des mesures correctives.
Afin de pouvoir mieux vous assister, nous vous encourageons vivement à nous contacter directement. Vous pouvez nous joindre par e-mail à ou par téléphone. Nous sommes disponibles pour discuter en détail des difficultés que vous avez rencontrées et travailler ensemble pour trouver une solution satisfaisante.
L'équipe D-ANA !
Y
Yann Garo
très bon contact avec Anna.
bcp de calme, bonne pédagogie et se met à la portée de l'interlocuteur, rare pour une si jeune recrue :)
Disponible y compris pour l'après-vente c'est agréable.
très bon produit pour gérer un CRM , pour la prospection avec
gestion de la solvabilité client associé.
Je recommande le côté Fond et forme de ce service aux entreprises.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis qu'Anna ait pu vous accompagner avec pédagogie et calme. Chez D-ANA, nous nous efforçons de fournir un service de qualité. Vos remarques nous motivent à continuer d'améliorer notre outil pour simplifier la prospection et la gestion client.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien à vous,
L'équipe D-ANA
p
paulin joseph
Les outils sont tops, la veille sectorielle bien faite, le service client et l'attention portée à l'utilisateur très bonne depuis quelques mois. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci Joseph pour votre message !
J
Jean-Sébastien SIMON-GODIN
Merci à Bastien, pour son écoute, sa pédagogie et pour le temps consacré.
Vos solutions de veille sectorielle permettent de contacter les entreprises bien en amont, avec des informations de qualité. Idem pour la création de campagne de prospection.
Vraiment top !
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nos équipes sont à votre disposition !
G
Geoffrey Diem
Des prestations de qualité et un accompagnement constant effectué par une équipe jeune et dynamique. Je recommande tout particulièrement la veille sectorielle. Merci à Esteban et son équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Diem,
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre quotidien.
Toute l'équipe vous remercie.
Bonne journée.
Entreprise de logiciels dans les quartiers voisins
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