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ENTREPRISE DE LOGICIELS

Crisalid

Entreprise de logiciels · Le Ban-Saint-Martin (57)

4,6 82 avis Google Fermé
Crisalid — Entreprise de logiciels

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Itinéraire Site web

À propos de Crisalid

Crisalid est un établissement de la catégorie « Entreprise de logiciels » situé à Le Ban-Saint-Martin (57050). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (82)

Avis Google
4,6
82 avis
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Lucie Cattelan Google

Je n’ai pas l habitude de partager mon mécontentement sur cette plate forme mais cette fois je me sens obligée ! Merci de nous avoir vendu un système de caisse pour bar tabac presse mais au bout de 6 mois vous avez préféré arrêter le tabac et ensuite 6 mois plus tard la presse. Du pur vol ! Et du foutage de gueule de la part de la direction qui a préféré faire l’autruche plutôt que d affronter le problème et trouver une solution afin que je ne sois pas obligée de payer deux systèmes de caisse en même temps . Bref je ne recommande vraiment pas ! Je dirais même à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous comprenons parfaitement votre déception. L’arrêt de la gestion du tabac dans notre solution ne relève pas de notre volonté, il découle d’évolutions réglementaires et techniques imposées par les acteurs de la filière, auxquelles nous n’avons pas la possibilité de nous soustraire. Nous continuons en revanche à maintenir la gestion de la presse dans notre solution. Nous sommes sincèrement désolés que la communication autour de ces changements et l’accompagnement dont vous avez bénéficié n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons bonne note de votre retour, et nous vous souhaitons pleine réussite dans la poursuite de votre activité. Bien à vous, L’équipe Crisalid
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Nougaterie Google

Bonjour ! Pour notre implantation ce n'est pas fluide ça complique les équipes c'est peut être acquis pour les boulanger mais pas pour la restauration Nous voulons revenir aux caisses régent classiques que nous avions mais là aussi ça bug. Juillet et l'an on va rester au plus facile beaucoup de bugs des caisses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour, et surtout de la confiance que vous nous accordez depuis de nombreuses années. C'est précisément parce que notre collaboration compte à nos yeux que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous comprenons que la phase d'adaptation à une nouvelle solution de caisse puisse générer des difficultés au quotidien pour vos équipes, et nous en sommes sincèrement désolés. Chaque métier a ses spécificités, et l'activité de fabrication et de vente de confiserie comme la vôtre mérite un paramétrage parfaitement adapté à vos usages : c'est notre rôle de vous accompagner jusqu'à ce que l'outil soit pleinement fluide. Afin d'identifier précisément les dysfonctionnements que vous rencontrez et de les corriger rapidement, nous vous invitons à contacter votre référent régional ou notre support technique (https://www.crisalid.com/caisse-enregistreuse/assistance-depannage). Un interlocuteur dédié pourra ainsi faire le point avec vous et intervenir dans les meilleurs délais. Nous restons pleinement mobilisés à vos côtés. Bien cordialement, L'équipe Crisalid
L
Les Halles De Strada d'Italia Google

Entreprise au top 👌 Logiciel de caisse super efficace et d’une simplicité incomparable !! Les équipes hyper rapides et réactives Nous recommandons !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre logiciel de caisse Crisalid et de votre expérience avec nos équipes. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir à nos clients un service de qualité. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour vos compliments et votre confiance dans les solutions Crisalid. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. À très bientôt ! Bien à vous, L’équipe Crisalid
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Afyonlu Karahisar Google

Société avec de bon service mais un des responsables nes pas professionnels ces dommage

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jul homer Google

le CSE Stellantis Metz s'est doté d'un point de caisse Crisalid en mars 2022 et nous en sommes parfaitement satisfaits. Le logiciel est simple et rapide de prise en main, très complet et personnalisable selon nos besoins. Nous avons été très bien conseillés et l'équipe technique est très réactive en cas de problème ou de question. Je recommande Vivement. Julien Milbach, Secrétaire du CSE.

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alexandre santinelli Google

Suivi et instalation parfaite, faites par Salvatore. ils sont à l'écoute et arrangent en tt point de vue. Merci a Benjamin pour ça disponibilité et son professionnalisme.

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Ophélie Google

Je travaille depuis l’ouverture de ma boulangerie à saint Nicolas de port avec l’équipe Crisalid que je recommande fortement pour la réactivité et le professionnalisme de cette entreprise ( Benjamin est particulièrement réactif et sympathique) Boulangerie Golle Campaillette.

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daniel marocchini Google

Clair net précis Les petits soucis sont rapidement réglés par téléphone Je recommande

S
Stephane Scherer Google

Un matériel intuitif, très facile à prendre en main et a utiliser. Une équipe formidable, très a l'écoute et disponible. Je ne peux que recommander !

L
Louis Moquet Google

Je travaille avec Crisalid depuis l'ouverture de ma boutique Le P'tit Champ à Reims. Equipe très professionnelle et réactive. Je recommande le système caisse Crisalid, très simple d'utilisation et très compétent.

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François Adam Google

Location de caisses pour mon salon de vignerons . Top mise en place , respect de nos consignes et fonctionnement sans accrocs. Je recommande vivement

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Dosda Google

Une équipe à l'écoute, toujours prête à aider et à conseiller. Je la recommande vivement.

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valy55555 Google

Très bonne expérience. Un accompagnement personnalisé et sérieux pour l'ouverture d'une boulangerie. Félicitations à toute l'équipe pour son amabilité et son professionnalisme.

P
Patrice Bielmann Google

Réactivité au top, demandes exécutées très très rapidement par Salvatore. Personne très professionnelle et qui maîtrise son sujet Merci encore d'être toujours disponible quand on a besoin pour la caisse enregistreuse.

C
Carolann Gehbauer Google

Un service au top 👌 !!! Toujours disponibles pour nous aider.

D
Didine Google

Équipe toujours disponible et à l’écoute ! Merciiii

A
Auberge de Michele (L' Auberge de Michèle) Google

Guillaume est toujours très réactif sur toutes nos demandes! Merci pour le service 😉

K
Katia Chénot Google

Personnel au top. Réponse rapide des que il y a besoin

O
Odile Guilbaud Google

C'est toujours avec efficacité et rapidité que les interventions se déroulent. De plus, les techniciens sont très professionnels et disponibles.

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myriam mouty Google

Je tiens la Pizzeria Fontanella à Chatel. J’ai une caisse Crisalid depuis maintenant deux ans. J’en suis très satisfaite ! De plus, le service après-vente est à la hauteur de la qualité de cette machine. Un grand merci au personnel que je rencontre lorsque j’ai une demande particulière, ils sont toujours là pour me servir. Je recommande VIVEMENT 👍

H
Hubert Piatkowski Google

L'équipe Crisalid et en particulier le responsable technique en charge de notre entreprise (un restaurant) se sont toujours montrés d'une grande réactivité, d'une efficacité sans faille dans leurs interventions et d'une précision satisfaisante dans leurs réponses... Bravo pour ce service clients de haut niveau!

M
Marie Lechevalier Google

Super équipe, personnel très compétent et dispo. Je recommande

S
SHARON Di Gregorio Google

Je recommande Crisalid tant pour son matériel de qualité que pour suivi client. Merci à Guillaume et son équipe qui répondent présent pour la résolution des problèmes rencontrés!

C
Christopher Potdevin Google

Bon accompagnement, très professionnel !

J
Jeremie Valentin Google

Très professionnel, équipe au top. Nous travaillons ensemble depuis l’année 2009 et nous en sommes très content.

C
Christelle WEYLAND Google

Nous sommes très satisfait de notre matériel ! SAV très rapide et efficace , je recommande fortement cette entreprise pour son professionnalisme et suivi du client .

j
jmarc vecrin Google

Client chez Crisalid depuis plus de 10 ans, toujours aussi compétents et surtout un service au top. Encore merci à Benjamin pour sa disponibilité et son écoute. JM VECRIN gérant Billard Pub le 9 à Thionville

B
Benjamin Kam Google

Je recommande vraiment Crisalid ! Personnel à l écoute de leurs clients et très réactifs ! Suite à un soucis de vol, ils ont réussi à me trouver une solution ultra rapidement. Vraiment top. Merci particulièrement à BL.

J
Jérôme Meyer Google

Je travail avec une caisse CRISALID dans mon magasin l'instant zen qui se situe a Saint-Avold depuis 1ans je suis vraiment satisfait aussi bien de l'accompagnement que de la qualité du matériel .Je recommande a 100%

C
CCI Campus Centre Grand Est Google

Excellent prestataire. Nous avons fait appel à Crisalid Store pour l'installation de plusieurs caisses équipées d'un logiciel de caisse à destination de nos apprenants des filières de la vente et du commerce et leur permettre ainsi d'apprendre les techniques de caisse sur du matériel professionnel. Notre projet a été pris en charge par Benjamin Luquet, Directeur d'agence Crisalid Est, très professionnel et compétent dans son domaine. Le technicien qui a formé nos équipes à l'utilisation du matériel, très pro également. Formateurs et apprenants sont ravis de ces nouveaux équipements. CCI Formation EESC recommande Crisalid Store. Sonia BARTHELEMY, chargée des ressources pédagogiques.

C
Caroline Bopp Google

Restauratrice depuis peu, le logiciel de caisse est pour moi qqchose d'angoissant.... mais je peux compter sur les compétences et la réactivité de l'équipe de Crisalid ! C'est très rassurant de savoir qu'on peut compter sur eux en cas de pb de manip ou autre, ils sont disponibles et réactifs, prendre la main à distance s'il le faut ... Un accompagnement indispensable et rassurant pour moi, Merci à Anaîs et à l'équipe Je recommande Caroline Le Jardin Suspendu METZ

S
Sud Karting (Sud Karting) Google

Une équipe au top et à l'écoute de ses clients. Ils proposent des solutions adaptées à tous les métiers. Des installations soignées et une hot line disponible et très réactive. Je recommande vivement

G
Geraldine Fauconnier Giacomin Google

Le professionnalisme au rdv ! Nous sommes entièrement satisfait du système de caisse proposé et installé par Crisalid, et encore plus de l'accompagnement des équipes. Un service sur mesure répondant précisément à nos besoins et dans le respect de la législation. logiciel couplé avec balance connectée. SAS le Garage à Légumes - Nancy

V
Vert Et Noir Google

Très satisfaite de leur réactivité à chaque demande d'intervention. C'est rassurant pour un magasin d'avoir un service compétent qui gère nos soucis d'encaissement ou nos demandes personnalisées rapidement et efficacement !

A
Alexandre Pancher Google

équipe professionnelle, rapide et à l'écoute de nos besoins. Même en dernier minute. on travaille avec eux depuis + de 10 ans. restaurant L'Anvie, Ste Marie aux Chênes

E
Eric Monnier Google

Très bon matériel, service après-vente réactif et compétant. Logiciel de boulangerie simple de compréhension et d'utilisation. Boulangerie Monnier - Etain

J
Jacques DUCARUGE Google

Nous sommes très satisfaits du système de caisse que nous installé à Thionville dans notre chocolaterie. Le système est très stable, les statistiques efficaces, et le service après-vente est très disponible pour nous donner des conseils et nous permettre d’utiliser au mieux le système (société MON MINI CARRÉ à Thionville)

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Thierry Martin Google

Site bien construit et matériel de qualité sans compter le service

m
mistretta rosario Google

Équipe très pro ..... réactive et souriante.

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Thierry Bromet Google

Tres belle société spécialisée en terminaux point de vente multi-metiers. De vrai professionnel a l’ecoute de leurs clients, disposant de solutions fiables et s’inscrivant dans la durée.

P
Philippe Ed Google

EQUIPE AGREABLE COMPETENTE ET PROFESSIONNELLE

d
denis leininger Google

Très bon matériel, personnel compétent, facile d'utilisation , je recommande.

P
Peter Watts Google

Nous avons eu une excellente expérience avec Crisalid, ils ont une bonne compréhension de ce que le client veut, et très réactif aux demandes du client. Je les recommanderais certainement à de nouveaux clients. Powerhouse sarl.

S
Straumann Eric Google

Restaurant le Relais Du Fort à Helling chez Mr. et Mme.Straumann Bonne réactivité dans le cadre de divers dépannage depuis le début de notre contrat chez Crisalid.

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franck kestener Google

Nous sommes très satisfaits du logiciel d'encaissement et de prise de commande. L'équipe est à l'écoute et très réactive. Chocolaterie Franck Kestener

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christelle laversanne Google

Société à taille humaine qui sait répondre efficacement,garante de bons conseils, m’a proposé une solution technique très adaptée à ma demande. Le matériel et l’outil logiciel est performant et fiable. Le service après vente réactif, efficace ,à l’ecoute des besoins,il assure parfaitement la maintenance et l’hébergement des données. Une très bonne relation de confiance. Bistro’c Châtel-Saint-Germain (57160) Christelle laversanne

J
Jonathan Rossi Google

Outil intuitif et agréable à utiliser. Doublé d'une équipe à l'écoute et compétente

L
L L Google

L'équipe est joignable, a l'écoute et très sympa. Je recommande vivement!

A
Aurélie SULPRIZIO-CHARLIER Google

Entreprise sérieuse, équipe professionnelle, je recommande.

P
Pima Fleurs Google

SAV defaillant . Il est impossible de joindre le service technique, personne ne répond aux mails. Les promesses ne sont pas tenues. Le service rendu n'est pas à la hauteur de ce qui m'a été annoncé.