À propos de CQFT Comptoir Quincaillerie Fers et Tubes SAS
CQFT Comptoir Quincaillerie Fers et Tubes SAS est un établissement de la catégorie « Entreprise de métallurgie » situé à Goussainville (95190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (89)
Avis Google
4,6
89 avis
5★70
4★12
3★2
2★0
1★5
h
henri lezy Google
Particuliers, passez votre chemin !
Même si l'équipe à l'atelier est au top et très sympa, le site web manque de clarté et la gestion commerciale est d'une grande rigidité. Au final, vu le manque d'accompagnement, autant payer le même prix (voire un peu plus) chez un marchand vraiment adapté aux particuliers
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré votre appréciation de notre équipe d'atelier, à qui nous transmettrons vos compliments.
Concernant votre commande, les dimensions de nos produits sont bien indiquées comme étant en millimètres et non en centimètres sur notre site web et un message d'alerte est également affiché lors de la demande de coupe, rappelant de bien vérifier les dimensions, les produits découpés n'étant ni repris, ni échangés, ni remboursés.
Malgré cela, nous avons essayé de trouver une solution en essayant de trouver une chute dans laquelle refaire vos platines, malheureusement il n'y en avait pas de disponible. En geste commercial nous vous avons offert les coupes de votre tube galva qui n'était initialement pas prévue.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant notre site afin de continuer à l'améliorer.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone si besoin d'échange sur ce quiproquo.
L
Laly Google
Cela fait plusieurs fois que j’essaie de les joindre sans réponses. Personnel qui ne veut pas bosser apparemment.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Nous faisons pourtant notre maximum pour répondre à chaque demande et il peut malheureusement arriver que nous soyons momentanément indisponibles en raison d'une forte affluence, aussi bien au téléphone qu'au comptoir.
Cependant, ne doutez pas que nous avons à cœur la satisfaction de nos clients.
N'hésitez pas à nous recontacter par e-mail à l'adresse [email protected] en nous précisant votre demande. Nous espérons pouvoir nous rattraper !
F
Fernando Dp Google
J'avais commandé des cavaliers pour des tôles ondulées, ceux que j'ai reçu ne correspondaient pas à ce qui était présenté sur leur site mais ils ont assuré sur toute la ligne, reprise des anciens, expédition des nouveaux et explications du pourquoi avec en prime un petit cadeau. Bravo et longue vie à cette entreprise familiale.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour et pour votre confiance.
Même quand il y a un couac, notre priorité reste de trouver une solution rapide et de garder nos clients satisfaits jusqu’au bout 💪
Nous sommes ravis d’avoir pu rectifier la situation et votre message fait très plaisir à toute l’équipe ! A bientôt
D
Dazgard Dazgard Google
Très pro, prix attractifs, que du bon, je recommande à 200%
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce beau retour d'expérience et votre recommandation enthousiaste à 200% ! C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de l'équipe, des produits et des prix. Nous espérons vous revoir bientôt !
L
LAURENTIU SCHIOPU Google
Aucune communication entre accueil et l'ouvrier a la découpe
Vous êtes au courant au fond d'atelier que ce passe ???????
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de communication entre l'accueil et l'atelier. Nous essayons de faire au mieux pour que les informations circulent correctement entre toutes les équipes. Sachez que nous travaillons tout au long de l'année pour améliorer nos services et vous proposer une expérience client toujours plus agréable.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir un service de meilleure qualité lors de votre prochaine visite !
H
HALIM BBA Google
Très content d'avoir connu cette société
Ils sont très professionnels que ce soit sur la qualité de leurs travail de leurs réactivité ou de leurs accueil !!!
Un grand merci a toute l'équipe
Je reviendrai avec plaisir 👍💪👍💪
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe message et ces 5 étoiles !
Nous sommes ravis que votre expérience chez CQFT vous ait plu, tant pour la qualité du travail que pour l’accueil et la réactivité de l’équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💪
À très bientôt, le plaisir sera partagé !
C
Carlos Martins (Carl 72) Google
Accueil et personnel très sympa, un petit bémol c'est l'accès en semi un peu juste pour les débutants en SPL.😁
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis et d'avoir attribué une note de 4 étoiles à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la sympathie de notre équipe !
Nous prenons note également de votre retour concernant l'accès, nous travaillons effectivement sur ce point afin de faciliter les manœuvres pour les semi.
A très bientôt ☺️
V
VinDelQen Google
Super pro et bien organisé 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis et pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt chez CQFT.
C
Chriscayennechery Cayenne Google
Site découvert sur Leboncoin pour une modification de portail et de portillon, un retour immédiat en précisant leur site, leur adresse ainsi que leurs horaires d'ouverture.
Du coup dès le lendemain le 17 décembre nous nous rendons sur place un accueil très chaleureux nous a été fait. Avec une équipe qui ferait pâlir d'envie plus d'une entreprise tellement une ambiance joviale y règne.
Une écoute et des conseils plus que sur mesure, avec un choix conséquent de marchandise ainsi des prix très attrayants.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que votre découverte via Leboncoin vous ait mené jusqu’à nous, et encore plus heureux de savoir que l’accueil, l’ambiance, le prix et les conseils ont été à la hauteur de vos attentes 😄.
Toute l’équipe met un point d’honneur à rester disponible, à conseiller (dans la limite du possible) et à garder cette bonne humeur au quotidien.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir très bientôt chez CQFT !
T
Tonio P. Google
Idéale pour l'achat de matériel de ferronnerie, beaucoup de stock, disponible de suite et a des tarifs très très avantageux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. On fait de notre mieux pour que chaque client trouve rapidement ce qu’il cherche , au bon prix et avec le bon conseil ! Au plaisir de vous revoir bientôt 😊
C
Cem CARFIL Google
Toute l'équipe que ce soit au comptoir ou bien à l'atelier sont super cool et attentionnés avec le client. On voit bien qu'il y a un esprit d'équipe dans cette entreprise 👍. Franchement, même s'il faut que je fasse des kilomètres pour y aller, je ne suis pas déçu tant par le conseil que l'accueil. Ça change des grands groupes...
Ne lâchez rien la team 🤗 !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup ! Nous sommes heureux que l’ambiance, les conseils et l’accueil de toute la team CQFT vous aient plu. On donne le maximum chaque jour pour garder cet esprit d’équipe et offrir le meilleur service possible. Merci pour votre confiance et à très bientôt j'espère ! (On ne lâche rien, promis !)
v
veronique danet Google
Visite le 8 septembre 25, un super acceuil, des supers conseils, une superbe équipe, grâce à eux j'ai trouvé ma solution pour fabriquer mon garde corps à un prix imbattable, merci pour les sourires, le temps accordé, très satisfaite
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Merci infiniment pour votre retour chaleureux et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider à concrétiser votre projet et que vous ayez été satisfaite de notre service et de nos prix. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
L
Le Guide local Google
Bonjour !
Je tiens vraiment à mettre un bon avis, ce n’est pas la première fois que je viens et je suis accueilli de mieux en mieux et c’est vraiment satisfaisant. Pour vous dire je suis prêt à faire presque 45 mins pour venir ici. Je tiens à remercier tout particulièrement Kevin qui c’était occupé de moi lors de ma dernière visite.
Mais bien évidemment qu’il n’y à rien à dire sur toute l’équipe ! Merci à vous pour votre professionnalisme, le résultat est clairement là et l’accueil aussi ! Au top 👌🏽
Bien cordialement
Mr BENHAMIDA
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis que chaque visite soit une bonne expérience. Nous faisons de notre mieux pour vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Kevin et toute l’équipe vous remercient donc chaleureusement pour vos gentils mots. Nous espérons vous revoir bientôt. À très vite ! 😊
N
Narc Sissu Google
Personnel aimable mais pas énormément de choix et tarif un peu élevé comparé à la concurrence.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ! Concernant le choix et les tarifs, nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité tout en restant compétitifs. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques, nous pourrions avoir des solutions adaptées. À bientôt, nous l’espérons !
J
JEAN-PAUL BOGHOSSIAN Google
Bonjour, top merci pour votre accueil et professionnalisme, depuis des années je viens chez vous. Je vous recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre fidélité et votre témoignage ! Au plaisir de vous revoir chez CQFT !
C
Cyril C Google
Deux commandes passées à deux périodes différentes, très bonne expérience,tarif bien placé, livraison rapide, personnel au téléphone et livreur très agréable. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci pour ce très bel avis, c'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits ! Au plaisir de retravailler ensemble. A bientôt !
L
Lamjed LI Google
Personnel très compétent et professionnel, je me suis trompé de commande, ils me l'ont changé sans problème avec le sourire, et on m'aidant a charger , BRAVO
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis positif ! Nous faisons au mieux pour accompagner nos clients :) Au plaisir de vous revoir
M
Misha Mikhail Google
Chers futurs clients, j'aimerais partager avec vous mon expérience récente avec cette entreprise qui a une histoire de 40 ans dans la vente de produits métalliques. Comme il s'avère, le temps n'est pas toujours une garantie de maîtrise.
Quand j'ai reçu ma commande (j'avais payé pour un camion de livraison), à ma grande surprise, les feuilles de métal n'étaient pas pliées comme il faut. Ils ont confondu la direction du pli malgré le fait que j'avais envoyé un plan détaillé avec toutes les dimensions et même un croquis en 3D.
L'ironie de la situation est que lorsque j'ai fait une réclamation en tant que client, on m'a accusé de manque de professionnalisme en ne vérifiant pas leur travail. Il semble que mon erreur ait été de supposer qu'une entreprise expérimentée saurait comment accomplir correctement ses tâches.
CQFT a proposé de corriger l'erreur, mais a refusé de le livrer, prétextant qu'elle n'avait pas de transport. Il est difficile pour moi d'imaginer comment une entreprise qui livre des charges tous les jours n'a pas de transport, mais peut-être que c'est pour le mieux. Il y a de fortes chances qu'ils se soient trompés à nouveau et auraient livré tout à la mauvaise adresse, encore une fois en reprochant au client son manque de professionnalisme.
En fin de compte, la commande a été complètement annulée et l'argent remboursé. Alors, si vous recherchez une entreprise fiable spécialisée dans le travail du métal, soucieuse de ses clients, il serait peut-être préférable de poursuivre vos recherches.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d’abord nous sommes navrés que votre expérience chez nous n’ait pas été positive. Il est vrai qu’il y a eu une incompréhension au niveau des schémas envoyés, c’est pourquoi nous demandons effectivement systématiquement à nos clients de bien vérifier leurs dimensions avant de valider un devis avec coupe et pliage. Afin de corriger notre erreur nous vous avons proposé plusieurs solutions dont le fait de refaire les pièces. Il est vrai que nous n’avons pas nos propres camions, nous passons par des transporteurs pour effectuer l’ensemble de nos livraisons.
En cas de non-satisfaction de nos clients, nous nous efforçons toujours de trouver une solution. Ici, nous vous avons remboursé sans demander le retour de la marchandise.
Nous nous excusons une nouvelle fois pour ces désagréments et espérons que nous aurons la possibilité de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
J
Jacky Da Costa Google
Merci à Thomas pour son accueil et sa rapidité.
Mes deux commandes ont été traités rapidement et avec soins.
Merci à lui et a CQFT.
Réponse du professionnel : Merci Jacky pour ce super retour. Nous avons été ravis de travailler avec vous !
E
Emilie L. Google
Accueil et service de qualité et super réactivité. Une équipe à l'écoute et qui sait donner de vrais conseils de professionnels.
Accessible aux particuliers et prix très intéressants (contrairement aux enseignes telles que Leroy Merlin..)
Grâce à CQFT, nous allons pouvoir renforcer la porte de notre cave !
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CQFT Comptoir Quincaillerie Fers et Tubes SAS
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
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