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Myriam BONJEAN
Service au top SAV à l écoute
ENTREPRISE DE LOGICIELS
CPS Concept
Entreprise de logiciels · Fléville-devant-Nancy (54)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de CPS Concept
CPS Concept est un établissement de la catégorie « Entreprise de logiciels » situé à Fléville-devant-Nancy (54710). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (9)
4,0
9 avis
V
Valentin DUBAS
Service très professionnel et SAV très réactif !!!
A
Anne-Laure Husson
La hotline est "ouverte" de 9h à 17h, quand quelqu'un est disponible pour décrocher, le plus souvent c'est une secrétaire qui prend l'info,puis vous êtes rappelés 1 à 2h plus tard, souvent le lendemain. La hotline est fermée le samedi. Les 3 installations qu'ils m'ont fait m'ont empêché de travailler une demi-journée et pour les 3 elles ont été bâclée et j'ai du appeler cette hotline sur mes heures de consultation. Je tiens quand même à les remercier, grâce aux heures d'attente de rappels, je connais le logiciel dans tous ses méandres et quand ils me rappellent enfin,la plupart du temps, j'ai réussi à trouver la solution toute seule et reprendre le cours de mes consultations... *edit suite à réponse* Prendre rendez vous avec le hotliner quand mon ordinateur est inutilisable n'est pas adapté. Ma première installation était aussi compliquée alors que tout etait en place, la deuxieme a mis 3 mois à être efficace et j'ai du vous expliquer quoi faire, et la derniere m'a fait perdre de nombreuses données, appremment à cause d'internet !?...
Réponse du professionnel : La hotline est ouverte de 8H30 à 18H00 du lundi au jeudi et de 8H30 à 17H00 le vendredi. Il est aussi possible prendre rdv avec un "hotliner" dans ces plages horaires.
80% des appels entrants sont traités et résolus en moins d'une heure. Notre engagement contractuel est de répondre en moins de 24H.
Les prérequis à l'installation de votre informatique n'étaient pas réunis lorsque le technicien est venu : absence d'internet (pas de box ni de 4G), câblage éthernet inachevé. Restant à votre disposition. E.Moreau (gérant)
M
Mimi Fort
La société CPS CONCEPT se situe à Vandœuvre-lès-Nancy. L'établissement est spécialisé dans la commercialisation de matériel informatique pour les professionnels de santé et des logiciels médicaux tels que les ordinateurs de bureau, les ordinateurs de bureau...