Cototerra - Côteaux Nantais est un établissement de la catégorie « Entreprise de l'agroalimentaire » situé à Remouillé (44140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 16:30
Mardi
08:30 – 16:30
Mercredi
08:30 – 16:30
Jeudi
08:30 – 16:30
Vendredi
08:30 – 16:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (60)
3,9
60 avis
5★26
4★20
3★4
2★4
1★6
N
Napht trash
[EDIT]
Vétusté du bâtiment ou pas, ça ne vous empêchait pas de récupérer les fichiers client, contacter (au moins les pro ?) pour les prévenir, voir même encore mieux, trouver des solutions pour continuer à travailler avec eux ?
Alors si, c'est une stratégie commerciale, vous n'avez pas accidentellement omis de récupérer les infos clients, je ne sais pas vous mais moi je garde les infos des gens avec qui je travaille.
Et je vous ai contacté par mail en bonne et dû forme suite à une conversation téléphonique (un peu lunaire d'ailleurs) mais je n'ai jamais reçu de réponse de votre part.
[Post initial]
La nouvelle stratégie commercial est... avant-gardiste ! 🤣
Pour les pro du coin il n'y a plus de magasin/dépot local pour venir chercher sa commande (non je ne vais pas venir à Remouillé juste pour ça)
Dommage, c'était bon !
J'éspère que vous ferez fortune avec vos gros clients qui font des commandes à + de 350€ (pour avoir le franco) ! :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous souhaitons apporter quelques précisions.
Les informations de nos clients professionnels ont bien été conservées et un e-mail a été adressé à l’ensemble de nos clients afin de les informer de la fermeture du magasin et des changements associés.
En revanche, pour des raisons techniques, nous n’avons pas été en mesure de transférer les comptes clients de l’ancien site e-commerce vers le site Côteaux Nantais. Une nouvelle création de compte est donc nécessaire pour pouvoir commander. Nous sommes désolés si ce point n’a pas été suffisamment clair dans nos précédentes communications.
Nous regrettons également que votre e-mail soit resté sans réponse. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons votre mécontentement après avoir pris le temps de nous contacter.
Notre volonté est bien de continuer à travailler avec les professionnels qui nous font confiance et de trouver, dans la mesure du possible, des solutions adaptées à leurs besoins.
Nous serons donc ravis de reprendre votre demande et de voir avec vous concrètement quelle solution pourrait vous convenir. N’hésitez pas à nous recontacter à [email protected] en précisant que votre message fait suite à cet échange. Nous sommes également disponible par téléphone au 02 40 75 20 20.
Bien cordialement,
L’équipe Côteaux Nantais
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception face à la fermeture de notre magasin, notamment si vous aviez l'habitude de venir retirer vos commandes sur place.
Cette fermeture est liée à la vétusté de nos locaux et ne résulte en aucun cas d'une nouvelle stratégie commerciale. Cette décision n'a pas été prise de gaieté de cœur et nous sommes conscients des désagréments qu'elle peut occasionner à nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous étudierons avec plaisir les solutions de livraison qui pourraient répondre à vos besoins.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons avoir l'occasion de continuer à vous accompagner.
Bien cordialement,
L'équipe Côteaux Nantais
b
bertrand B.
bonjour, je m'interroge. En effet, vos produits sont commercialisés par Super U. A produit identique, nous avons le même prix peu ou prou par pot, maintenant vos pots vendus sur votre site le sont pour 360gr et au Super U pour 630gr. Ramené au kg les prix vendus en direct producteur sur votre site sont 40% plus cher !! Acheter en direct est sensé aider les producteurs locaux pas se faire plumer, d'autant que Super U prend également sa marge. Ne me dites pas que les compositions sont différentes, car les descriptifs produits pour 100 gr sont parfaitement identiques. Allez donc tous chez Super U pour avoir la qualité au prix U... maintenant, un tel désengagement à l'encontre du consommateur qui pense aider une PME locale en achetant en ligne sur son site me ferait plutôt pencher sur un boycottage des produits, même si ils sont bons... Bref, je laisse le soin de la bonne réflexion à chacun, je ne faisais que m'interroger sur le sauvetage citoyen des PME locales face à la Grande Distribution ? je n'en dirais pas plus. Bon week-end de Pâques.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le délai de traitement de votre réponse.
Merci de vous intéresser à nos produits Côteaux Nantais et Planet Bio et de nous faire part de vos préoccupations.
Nous sommes une PME implantée dans la région Nantaise depuis plusieurs décennies et nous tenons à vous apporter quelques précisions concernant les différences de prix que vous avez relevées entre nos produits vendus sur notre site et ceux commercialisés par Super U.
1. Conditionnement : Nos purées de fruits de 360g (DEMETER) et celles de 630g (BIOLOGIQUE) ont des coûts d'emballage presque équivalents. Le coût de l'emballage est ajouté à celui de la matière première transformée.
2. Certification : Les purées de fruits Côteaux Nantais (DEMETER) et celles de Planet BIO (BIOLOGIQUE) ont des coûts de production différents. La certification DEMETER, qui valorise davantage la matière première, entraîne des coûts plus élevés que la certification BIO.
3. Tarifs e-commerce vs GMS : Les coûts de vente en ligne sont plus élevés en raison des frais de livraison à domicile. Le coût de transport est proportionnel au poids des colis, et le verre est un matériau lourd. Les frais de port de 16,90€ ne couvrent pas tous les frais associés à la livraison.
Nous comprenons votre souci de soutenir les producteurs locaux et nous vous assurons que nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité tout en maintenant des prix justes. Nous espérons que ces explications vous aideront à mieux comprendre les différences de prix.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien continu. Nous restons à votre disposition pour toute question ou élément supplémentaire.
Côteaux Nantais
S
Stéphane Gasnier
Première et belle expérience professionnelle dans un verger.
Bon accueil et bienveillance 👍.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que cette première expérience professionnelle au sein de notre verger ait été positive pour vous.
L’accueil et la bienveillance font partie des valeurs que nous cultivons autant que nos fruits.
Au plaisir de vous revoir !
L’équipe Côteaux Nantais.
A
Anonyme
Entreprise familiale spécialisée dans la culture et la commercialisation de produits Bio. Les produits sont de qualités.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes heureux que vous souligniez notre engagement familial et la qualité de nos produits Bio.
Au plaisir de vous revoir !
L’équipe Côteaux Nantais.
e
eric lagache
Entreprise très peu correcte en tout cas les salariés dédiés au chargement très peut motiver par leur travail très susceptible n hésitant pas à mentir auprès du donneur d ordre. J ai stipulé à mon employeur mon refus de revenir vider ou charger chez eux
P
Pierre Yvette Florent Herve
J'ai acheté une confiture PLANET BIO MYRTILLES SAUVAGES EXTRA fabriquée chez PLANET BIO COTOTERRA pensant que les myrtilles étaient récoltées en FRANCE, je ne vois nulle part sur le pot une notion de produit français. Quel dommage pour une entreprise locale ! D'où viennent ces myrtilles ?...
p
patrick klipfel
Si vous allez en Alsace , goutez les confitures de Christine Ferber où les toutes proches confitures du Climont .
l
loic peneau
Belle entreprise que j ai pu visiter lors d une porte ouverte
personnel très agréable pour nous faire découvrir leurs bâtiments
En attente d un magasin bio sur le site ça serais nickel
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