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ENTREPRISE DE COSMÉTIQUE

Cosmétique Thermes Marins de Saint-Malo

Entreprise de cosmétique · Saint-Malo (35)

4,8 181 avis Google Fermé
Cosmétique Thermes Marins de Saint-Malo — Entreprise de cosmétique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Cosmétique Thermes Marins de Saint-Malo

Cosmétique Thermes Marins de Saint-Malo est un établissement de la catégorie « Entreprise de cosmétique » situé à Saint-Malo (35400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 16:00
Mardi 09:00 – 16:00
Mercredi 09:00 – 16:00
Jeudi 09:00 – 16:00
Vendredi 09:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (181)

Avis Google
4,8
181 avis
5★155
4★18
3★2
2★2
1★4
M
Marion P Google

Fidèle utilisatrice des produits cosmétiques Thermes Marins de St-Malo, je n'ai rien à redire sur la qualité des produits, au contraire, j'en suis très satisfaite. J'ai simplement un reproche au niveau de la livraison. Lors de la commande, j'avais la possibilité d'ajouter des remarques concernant la livraison. J'y ai stipulé d'attendre une date précise pour l'expédition car j'étais absente quelques jours de mon domicile. Malheureusement, la consigne n'a pas été respectée et le colis ne m'a pas été remis en mains propres à mon domicile comme prévu mais j'ai dû aller le retirer en bureau de poste à mon retour, un bureau avec des horaires d'ouverture très restrictives. Dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre retour très positif concernant la qualité de nos produits. Nous sommes ravis de savoir qu’ils vous apportent entière satisfaction. Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre dernière commande. Votre demande concernant la date d’expédition aurait effectivement dû être prise en compte, et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par le retrait de votre colis en bureau de poste, notamment au regard de ses horaires d’ouverture. Nous allons être particulièrement vigilants sur ce point afin que vos consignes de livraison soient bien prises en compte lors de vos prochaines commandes. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité aux Cosmétiques des Thermes Marins de Saint-Malo. Bien cordialement, L’équipe Cosmétiques Thermes Marins de Saint-Malo
M
Marie-Christine Dupasquier Google

Commande reçue sans problème et dans les temps. Les produits seront sûrement à la hauteur comme d’habitude

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Dupasquier pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais et en parfait état. Nous espérons que nos produits vous apporteront entière satisfaction, comme lors de vos précédentes expériences. Au plaisir de vous retrouver très bientôt ! L'équipe Thermes Marins Cosmétique
V
Virginie Launay Google

Parfait. les produits sont au top. j'ai eu un problème lors de la livraison(colis écrasé)et le service client a réagit de suite.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre retour. Malgré cet aléa de livraison, nous sommes heureux d'avoir pu réagir rapidement pour répondre à votre demande. Nous vous remercions également pour vos compliments sur nos produits. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
l
laurence jacob Google

C’était parfait et ultra rapide d'envoi pas d’erreur , j’adore ses savons qui vont bien au niveau peau il reste bien en forme à l’utilisation 👌

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'expédition et que tout se soit parfaitement déroulé. Quel plaisir de savoir que nos savons vous conviennent si bien et qu'ils conservent leur qualité tout au long de leur utilisation. Merci pour votre confiance et à très bientôt ! L'équipe Thermes Marins Cosmétique
k
karine Poidevin Google

Je connais les produits qui sont de grandes qualités (achetés sur place). En voulant renouveler mes cosmétiques en livraison, ceux-ci ne sont toujours pas arrivés. Dommage. Commande passée il y a un peu plus de 2 semaines

Réponse du professionnel : Chère Madame Poidevin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et de souligner la qualité de nos produits. Nous sommes ravis que vous les appréciiez. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison. Bien que celui-ci soit lié au transporteur Chronopost, que nous avons relancé à plusieurs reprises, nous comprenons parfaitement votre déception. Votre commande a bien été reçue le 18 juin et expédiée dès le 19 juin, mais ce délai (lié à la livraison) ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons vous contacter en message privé afin de faire le point avec vous et de vous proposer une solution adaptée. Merci pour votre patience et votre confiance. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction.
M
Michele Colin Google

Livraison parfaite des produits + une sélection de tous vos soins d'exception pour sublimer la peau. Je connais Les Thermes pour y avoir été en 2022 et 2025 en Long Séjour. CORDIALEMENT MME COLIN

Réponse du professionnel : Chère Madame Colin, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message et votre confiance renouvelée envers Les Thermes. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de vos produits vous a donné entière satisfaction et que notre sélection de soins contribue à sublimer votre peau. C'est également un plaisir de savoir que vous gardez un si bon souvenir de vos longs séjours parmi nous en 2022 et en 2025. Votre fidélité nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement aux Thermes. Bien cordialement, L'équipe des Thermes
S
Sandrine Brasero Google

C'était une commande pour ma fille qui n'a pas reçu le produit dans le lieu prévu (choisi exprès pour être très près de chez elle avant son départ en déplacement). Le produit était reparti quand elle est allée le chercher. Comment faire pour le faire livrer de nouveau ?

Réponse du professionnel : Chère Madame Brasero, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard de livraison et comprenons pleinement la gêne occasionnée. Après vérification de votre commande, voici les informations dont nous disposons : • 01/03/2026 : Réception de votre commande • 02/03/2026 : Préparation puis expédition à 17h03 via le service Shop2Shop Chronopost, conformément aux informations fournies (aucune erreur d’adressage constatée de notre côté) • 16/03/2026 : Livraison indiquée comme effectuée par Chronopost à 12h23 (avec preuve/ signature) Il apparaît que ce retard soit lié au transporteur, indépendamment de notre traitement de votre commande. Néanmoins, nous prenons la situation très au sérieux et avons lancé une demande d’enquête auprès de Chronopost afin de localiser précisément votre colis et d’accélérer sa remise. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous transmettre, en toute transparence, les justificatifs correspondants sur simple demande. À l’avenir, nous vous invitons à nous contacter dès que possible en cas de difficulté de livraison, afin que nous puissions intervenir rapidement auprès du transporteur. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Avec nos salutations les plus cordiales,
B
Bruno Jolly Google

Très bon rapport qualité prix, délai de livraison conforme. Du sérieux et du professionnalisme, bien appréciables de nos jours...

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre confiance. Vos compliments sur notre sérieux et notre professionnalisme nous font très plaisir. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de qualité, de la commande à la livraison. À très bientôt !
I
Isabelle Noel Google

Commande d un coffret découverte offre spéciale par internet , livré +3 jours , avec une jolie trousse en cadeau ! bravo pour le professionnalisme et merci pour le délai et toujours des crèmes/soins d'excellente qualité ! voilà pourquoi 20 ans de fidélités ;)

Réponse du professionnel : Chère Madame Noel, Merci infiniment pour votre message qui nous touche beaucoup 💛 Nous sommes ravis que votre coffret découverte, ainsi que la trousse offerte, vous aient plu et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Savoir que vous nous faites confiance depuis 20 ans est la plus belle des récompenses. Votre fidélité et votre enthousiasme nous motivent chaque jour à maintenir la qualité et le soin que nous apportons à chacun de nos produits et de nos envois. Un immense merci pour votre confiance et votre bienveillance — et à très bientôt pour de nouvelles découvertes
C
Chantal L Google

2ème commande ; bravo pour la coordination des équipes depuis la commande jusqu’à la livraison dans les délais annoncés. J’aime beaucoup l’onctuosité du lait et la texture du démaquillant. Merci pour la gentillesse et le professionnalisme de toutes les équipes.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous est parvenue dans les délais et que vous prenez toujours autant de plaisir à utiliser nos produits. Toute notre équipe est très heureuse d’avoir pu prolonger l’expérience de votre séjour au Grand Hôtel à travers cette livraison, et votre message nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement. Bien cordialement,

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