Coqli

Site super bien fait ! service génial ! résultat a la hauteur de mes attentes. rien a redire ! Si.. Foncez !!!!

Grande réactivité, efficacité et gentillesse du service client et de la graphiste, y compris pour des demandes spécifiques. On a vraiment l'impression que l'équipe fait de son mieux et qu'il y a une bonne communication interne, au service des clients.

Un début très prometteur, mais un service client peu recommandable. Mes échanges avec la graphiste se sont très bien passés. Elle est très gentille et arrangeante. Cependant, quelle fut ma déception en recevant ma commande. J'ai commandé des emballages noirs, qui sont arrivés avec un dégradé non désiré. J'ai alors contacté le service client, et c'est à ce moment-là que mon expérience s'est dégradée. Il leur faut une journée pour répondre à chaque message. Face à mon problème, ils m'ont initialement répondu qu'ils ne pouvaient rien faire car "il ne s'agit pas d'un réglage de leur machine, mais d'un défaut présent sur toutes les commandes foncées". Quand j'ai demandé pourquoi cela n'était pas précisé avant de passer commande (car si j'avais été au courant, je n'aurais pas commandé des emballages foncés), ils ont changé de discours en affirmant que cela n'était jamais arrivé, sauf avec ma commande et qu'ils en étaient désolés. J'ai alors demandé un remplacement complet de ma commande (avec changement de couleur pour éviter que le problème se reproduise), avec la possibilité de retourner l'ensemble des emballages (tous défectueux), ce qu'ils ont refusé. Ils ont finalement proposé de me créditer 26€ sur ma cagnotte pour une commande qui m'a coûté plus de 600€. Bien que cette entreprise ait de bons avis, dès qu'un problème survient, le service client ne prend pas les mesures adéquates et est totalement absent. UPDATE :Si seulement votre service client était aussi efficace et disponible aux échanges que le service qui répond aux avis Google, nous n'aurions pas autant de soucis...

Je suis absolument ravie de mon expérience avec Coqli ! J'ai fait appel à leurs services pour la réalisation de mes boîtes et le résultat est tout simplement parfait. Un grand merci à Manon, la designer en charge de mon projet, qui a su exactement comprendre mes attentes et m'a proposé des designs superbes et parfaitement adaptés à mes besoins. Le service de design est vraiment top et m'a énormément aidée à créer un package exceptionnel. En plus de cela, l'équipe de Coqli est extrêmement réactive et professionnelle, ce qui a rendu le processus encore plus agréable et efficace. Je recommande vivement Coqli à toute personne recherchant un service de packaging de haute qualité et un accompagnement personnalisé. Merci encore à toute l'équipe !

J'ai été ravie de découvrir ce site. Une très chouette expérience d'achat. L'équipe m'a envoyé un message alors que rien ne les y obligaient car j'avais uploadé un fichier qui risquait de mal rendre à l'impression. Les produits reçus sont superbes. Merci

Première fois que je commande sur Coqli et je ne suis absolument pas déçu. Coqli m’a accompagné dans la création de mon packaging pour mon entreprise, il n’y a eu aucun problème d’impression, le service client et le rapport qualité/prix est super. Je recommande.

Deuxième fois que je commande sur Coqli.fr, toujours satisfaite du produit réceptionné, aucun problème d'impression. Les prix sont attractifs et le service client impeccable. Je continuerais de passer commande pour mettre en valeur mes produits, je recommande.

Une réponse vient d'être apporté à votre demande : ‘‘bonjour suite a ma commande je tien a vous remercie! yanis est manon pour leur service est sérieux ma commande au top je suis tre satisfait du résultats vous avez était a l'écoute et a taille humaine est réactif a mon problème de livraison je vous remercie infiniment vous avez fidélisez une client Manon a étai super à l’écoute un travaille pro Yanis a répondu à touts mes appel ( il y en a eu beaucoup lol’l ) avec patience et gentillesse si tout les boîte étai comme Ça on serai avec un service vip ! Je recommande sans hésitation cordialement jennifer

Super, ils sont très réactifs. La visualisation en 3D du site est très pratique pour imaginer ses produits. 100% sur mesure si besoin, c'est top.

J'ai commandé un lot de 40 cartons non standard pour un produit. Les prix sont imbattables pour de la petite série sur mesure. Je recommande.

Nous avons longtemps cherché une entreprise permettant de créer des emballages sur mesure, et notamment dans des "petits" formats. Nous avons enfin trouvé et sommes très satisfaits du résultat. Impression de qualité. Livraison rapide (reçu avant la date initialement indiquée). Des échanges faciles et rapides avec les différentes équipes Coqli. En résumé nous sommes très satisfaits et préparons déjà une nouvelle commande.

Une entreprise au top ! Un accompagnement sans faille de la part du service client ou graphique pour un résultat à la hauteur de mes attentes. L'équipe est très professionnelle. Imprimer des emballages personnalisés en petites quantités est possible grâce à Coqli. Merci !

Super ! Nous avons commandé des coffrets pour nos abonnements. Nous avons pu choisir le design complet de nos emballages et le résultat était très satisfaisant ! Nous recommanderons sans hésiter chez COQLI.

Très bonne expérience avec Coqli : service client très efficace et disponible, une graphiste vérifie le produit, envoi dans les délais annoncés, très bonne qualité de produit : coffret solide et impression réussie.

Super expérience sur le site qui est très bien fait. Délais un peu longs en fin d'année mais on était parfaitement informé de ce désagrément lors du passage de la commande, donc aucun soucis ;-) Qualité nickel et service PAO très sympa.

Au dela de proposé des emballages éco-conçu et Made in France, Coqli m'a accompagné dans la réalisation des mes packaging pour mes jeux de société. Que ce soit le service client, le service technique graphisme, ils ont su m'apporter une réponse claire et efficace tout au long du processus de création et de commande. Il est très agréable de pouvoir travailler avec des fournisseurs fiables et autant impliqués. ceci se fait rare mais Coqli a su garder cette proximité et une vraie relation humaine, ce qui correspond parfaitement aux valeurs et à la vision de ma petite entreprise. L'éco conception passe aussi par l'humain. Merci Coqli

J’ai eu un très bon suivi sur ma première commande et l’équipe est chaleureuse. Je suis satisfaite de mes emballages qui sont de qualité !

Une commande de 200 boites personnalisées pour bougie. Une qualité au rendez-vous, un service client et un accompagnement parfaits, une rapidité dans l'exécution de fabrication, un coût inégalable et le tout fabriqué en France. On prévoit un nouveau projet avec Coqli dans 6 mois

J'ai passé commande pour ma société de bougies, Candles Adventure. Le projet était de créer des coffrets pouvant convenir aussi bien pour Noël, un anniversaire ou pour être offerts au quotidien... Mission accomplie haut la main ! Nous avons été aidés par une graphiste avec qui nous avons échangé pour obtenir le résultat que nous souhaitions. Les coffrets ont été faits sur mesure, livrés sous 3 semaines, d'une très bonne qualité et surtout avec un excellent rapport qualité-prix ! De plus, la possibilité de passer de petites commandes (82 coffrets pour nous) était un réel avantage! Le service après-vente était vraiment excellent ! Nous recommandons chaudement et avons déjà prévu de futurs projets avec Coqli ! Merci beaucoup !

Je fais produire les emballages de ma marque par COQLI depuis 1 an, et je suis très satisfaire de la qualité et de leur outil de configuration en ligne, très pratique quand on n'a pas un gros budget designer !

UN PRESTATAIRE QUI N'ASSUME PAS SES ERREURS… Premier contact encourageant de notre Agence de communication avec cette société : renseignements, échanges cordiaux sur les détails, accord et paiement avant toute commande (pas d'autres choix), un délai de livraison négocié (impératif pour nous car d'autres prestataires sont planifiés sur cette commande), les choses se mettent en place… Puis les choses se compliquent : non-respect de nos instructions écrites et expédition de la commande à une mauvaise adresse, réexpédition impossible car "le camion est en panne (!)" pour finir par une proposition alternative avec un délai de livraison dépassé par rapport aux engagements contractuels (et non garanti de surcroit)… Devant l'absence de solution alternative et afin de ne pas compromettre nos propres engagements auprès de nos clients, nous assumons de gérer le problème nous-même. Nous trouvons un transporteur en urgence et transmettons les informations nécessaires… pour nous entendre dire que la société n'assumera aucun coût supplémentaire mais daigne bien nous faire grâce du supplément de 59 € (!) que nous avions acquitté pour le traitement "prioritaire" de notre commande de 850 TTC environ. Soyons sérieux… Surcoût pour cette société si elle avait assumé ses responsabilités : 70 € ! (30 *€ pour leur erreur d'adresse, 40 € pour la rééxpédition de notre commande…) Absence totale d'excuses, absence de proposition pour corriger leur erreur, nos conceptions respectives du professionnalisme et du respect client semblant foncièrement différentes, cette société est ressortie immédiatement de notre portefeuille de prestataires et n'est pas prête d'y rentrer de nouveau, pas plus que dans celui de nos contacts et de notre réseau. En conclusion, comment perdre un nouveau client et une partie de sa réputation pour 70 €… (11/2023) PS : pour faire suite à votre réponse ci-dessous, nous maintenons nos déclarations et tenons à la disposition de toute personne la totalité des échanges prouvant nos affirmations.

Après plusieurs commandes où nous avons été satisfaits, nous travaillons désormais régulièrement avec Coqli pour la réalisation de tous nos coffrets personnalisés. Les + : Une entreprise française, à taille humaine avec un support réactif, des tarifs compétitifs et un outil en ligne très facile à utiliser.

Cartons et impressions de très bonne qualité, entreprise française, service client réactif, logiciel perfectible mais on peut faire beaucoup de choses tout seul, bref, je conseille vivement !

Enfin une entreprise qui se met à la hauteur des besoins des petites entreprises en proposant des quantités raisonnables. Les boîtes sont idéales pour nos envois en Lettre Suivie (Max 3 cm, solide !). Je recommande et re-commanderai ! Merci

Un service à l'écoute qui m'a permis de présenter un projet de qualité pour mon examen de fin d'année. Je suis très heureuse d'être passée par Coqli par ils m'ont conseillée sur l'impression afin d'avoir le meilleur visuel final possible. Les boîtes sont arrivées rapidement et sont de très bonne qualité. Encore un grand merci pour cet accompagnement de qualité et ses échanges efficaces 😊😊

Très bons produits, bonne communication en amont, une entreprise française. Vraiment bien ! Je n'hésiterai pas à refaire une commande chez eux. Vraiment.

Nous avons commandé à plusieurs reprises des emballages Coqli (modèle boîtes à oreilles) : le carton est vraiment solide et l'impression est de qualité ! Le service client est à l'écoute et très réactif, un grand plus surtout pour des emballages sur-mesure et personnalisés. Nous sommes très satisfaits et ravis de travailler avec une entreprise française soucieuse de l'environnement favorisant le circuit court.

Très bonne qualité de carton, bien solide. Impression des couleurs également très bonne. Le Service Client est réactif (petit bémol sur les fautes d’orthographe mais ça n’empêche pas de communiquer). Hâte que vous proposiez des finitions additionnelles pour sublimer les cartons. Je recommande !

Chez Ressource, on adore Coqli ! Une équipe réactive, qui cerne très rapidement nos besoins. En termes de graphisme, de qualité et d'engagement, nous ne pouvons que recommander Coqli pour des box qui plairont autant à vos clients qu'à l'environnement. Encore merci ! Mention spéciale à Manon qui nous a super bien aidé pour la création du graphisme final de nos box ! À très vite !

première commande réussie. J'avoue avoir été très emballée par le résultat 3D, et avoir failli commander sans vérifier le BAT qui lui, n'avait pas suivi les dernières modifications. Les délais de réponses et d'intervention du service client ont été très corrects, j'ai pu réaliser ma commande et le résultat est super ! bravo et bonne continuation

La conception de mon emballage s'est bien passé, j'ai pu télécharger le contour de ma boîte faite sur mesure et je l'ai personnalisé sur Canva 👍✅💯 Les délais d'expédition ont été respecté ✅ La qualité finale est super top ✅ Je suis super satisfait du rendu final 👏 L'équipe coqli était au top aussi, notamment dans les retouches nécessaire de mon côté car j'avais fait certains détails de l'emballage trop petits (si personne n'avait surveillé, le rendu n'aurait pas été aussi bien) 😬 Je recommande ✅👏🙏👍

Site intuitif, qui permet de concevoir très facilement sa box personnalisée. Utilisé pour l'un de mes clients, très beau rendu. Contact téléphonique avec Yanis en amont, clair et efficace. je recommande.

Le site Internet Coqli est extrêmement bien fait, mais je n’ai pas trouvé les dimensions que je voulais pour mon emballage. J’ai donc contacté l’équipe pour une commande personnalisée. L’équipe s’est tout de suite montrée très disponible et extrêmement professionnelle. Ils m’ont proposé un prix raisonnable pour la qualité proposée. J’ai reçu de l’aide pour finaliser le design même s’ils n’avaient pas à le faire. La commande est arrivée dans les temps et j’ai été soufflée dès l’ouverture par la qualité des matériaux et la qualité d’impression. Je suis ravie d’avoir pu trouver une solution locale à mes besoins en packaging. Je recommanderai avec plaisir.

Une entreprise innovatrice et respectueuse de l´environnement, un rapport qualité/prix imbattable. L´équipe sera à votre écoute, elle vous propose son aide, un pack d´échantillon remboursé lors de votre commande, un petit logiciel pour travailler votre design et surtout les conseils de pro. En quelques mots, ce sont les meilleurs e´ Europe (car je ne suis pas sorti du continent). Un futur grand acteur de ce secteur. Je vous les recommande

J'ulise Coqli pour mes emballages de produits de décoration. Il s'agit d'un emballage très élégant, simple à monter, et que l'on peut commander en petite série à prix raisonnable. Je recommande.

Très contents de toute la prestation de Coqli: le site internet est bien fait et permet de modéliser son design de façon très simple et intuitive. La 3d est top. Les tarifs sont compétitifs et les délais très raisonnables. Très heureux de travailler avec un entreprise française qui produit en France ! Bravo! Dernier point, le tchat et la hotline nous ont permis de répondre à nos questions très rapidement !

Des cartons d'expédition pour bouteilles au top ! Rapides à monter, résistants et légers, ils nous ont permis de d'économiser sur nos factures de frais de port tous en étant certains que les produits arriveront intactes chez nos clients. Bravo !

J'ai été contacté par Yanis car il y avait un problème avec la taille du logo que je voulais imprimer. J'ai eu affaire à une équipe très professionnelle qui a réglée le problème en un rien de temps. Je suis très satisfait par la qualité du produit, temps de livraison respecté, suivit client au top, ... Je recommande vivement Coqli !

C'est ma première commande chez Coqli et surement pas la dernière. Que dire, à part que je suis totalement satisfait des produits commandés. Du sur mesure et en petite quantité, ce qui correspond exactement à mes besoins. Une équipe sympa et professionnelle qui prend en compte mes besoins et me propose la bonne solution. Je craignais que le colis arrive en mauvais état vu le format, et bien pas du tout, il est arrivé en parfait état, bien emballé et dans un temps plus court que ce qui était prévu. Vivement l'impression sur les cartons très grands formats.

Le mot parfait résumera notre expérience chez Coqli.co. Parfait sur les conseils, parfait sur la qualité et parfait sur la livraison. On sait déjà que l'on recommandera nos emballages chez eux !