Constructel

Ce sous traitant ce permet de changer les rendez vous qui sont poser depuis longtemps en envoyant un sms et pourtant lors de cet prise de rendez vous j’ai bien préciser que c’était seulement l’après midi,donc la personne est repartit et pas revenu à 13 h00 donc je pense qu’il ne vont plus intervenir chez moi il faut dire que le premier rendez vous il y a 1 mois ou plus il a pas trouver d’où partait la fibre côté route !!!!!

le manque de sérieux de cette entreprise est affligeant , j'ai eu 5 rendez de pris pas un seul n'a été effectuer.

Installation parfaite et notre installateur Wassim était très compétent et professionnel. Encore merci !

Alors le mec j'ai rien contre lui, mais il arrive j'explique que mon câble fibre à été arraché. Le mec est étonné. Il me dit juste il faut que j'appelle, 20 mins après il arrive pour me dire je n'ai eu personne mais moi je ne peux pas faire faire le raccordement car ça va me prendre trop de temps. Mais en fait j'ai prévenu que mon câble était arraché depuis le début ! Il va faire remonter, puis au final rien aucun retour. Du coup je suis en train de naviguer entre le 3900 qui me dit je n'ai pas plus d'info et constructel qui m'envoie uniquement des sms avec que j'arrive pas à avoir un contact téléphone ça me raccroche à la gueule automatiquement. Donc maintenant je ne vais pas être disponible pour leurs foutus rdv. Franchement c'est beau un grand coup de chapeau.

Très pro. Ils sont passés hier chez moi pour installer la fibre.. Ils ont d'abord appelé pour prévenir et s'excuser de leur retard (10 min). Un binôme très sympa et surtout méticuleux. Je recommande à 100 %

Très bonne expérience. Technicien (Sophiane) très aimable, très poli et très consciencieux. Le travail a été fait très rapidement sans problème. Les explications étaient très claires. Une très forte appréhension avant le rendez-vous... comment va se passer l'intervention ? la fibre va t-elle fonctionner ?... une multitude de questions.. Je recommande. Très bonne expérience. Merci.

C'est drôle je mets un commentaire digne de leur comportement, et il disparaît, à peine publier. Une honte cette société. Les gens derrière leur téléphone et leurs techniciens, irrespectueux. Incapable d'avertir le client que l'intervention ne sera pas faite. Et toi, le client tu fais: bah tu les attends, tu prends même des jours pour les accueillir, pour RIEN. La fibre peut bien rester où elle est.

Une honte ! incapables d'honorer un rendez-vous ! Je ne comprends pas comment Orange peut encore faire appel à ce prestataire complètement incompétent. ça fait 3 fois qu'ils doivent venir pour un problème de ligne. J'avais RV ce matin entre 10h et 12h, il est 10h30 passé et toujours personne. Aucun doute qu'ils ne viendront pas aujourd'hui encore. Au téléphone personne ne répond, à part dire: "votre temps d'attente est estimé à 1 minute" ce qui est faux puisque personne ne répond au bout de 5 minutes d'attente. Putain, il faut faire quoi pour que vous vous bougiez !!!