Constructel

Entreprise incompétente, ça fait des mois que leurs court après suite à la dégradation d’une prise rj45 par leurs technicien lors du raccordement de la fibre.

2 rdv de fixer avec eux 2 fois le technicien n’est pas venu 2 journée de perdu et on vous propose un rdv 1 semaine après vraiment une entreprise à éviter au maximum inutile de poser votre jour vous êtes sur qu’ils ne viendront pas

Très bon échange, efficace et professionnel

Une entreprise au summum de l'incompétence et de l'irrespect envers ses clients. Je galère depuis des semaines avec eux : ils annulent les rendez-vous sans prévenir ou les annulent car "le technicien à oublié son matériel" (non mais sérieusement ?), ils déclarent des interventions fictives aux opérateurs (averti Bouygues Telecom). L'opératrice qui appelle à 17h pour "annuler" le rendez-vous du jour à 13h... D'une froideur extrême, pas un mot d'excuse, un robot. sûrement l'habitude. Le dernier rendez-vous : le technicien est enfin venu, mais toujours rien. Je rappelle, l'opératrice qui me dit que "le technicien est bien venu mais n'a rien fait sur la ligne" (???), Il était la, devant moi, à faire le nécessaire. Il a même rebranché tous mes équipements et m'a bien assuré que tout était bon ! Qui ment dans cette entreprise ? En tout cas, quel irrespect envers ces clients. Bien entendu, ils proposent encore un nouveau rendez-vous, toujours 1 semaine après (que les gens ne puissent pas travailler de chez eux en attendant, ils n'en n'ont que faire, ils "ont un délai minimum de 5 jours entre chaque intervention" selon Bouygues Telecom. Ils poussent toujours et encore à reprendre des rendez-vous (fictifs pour la plupart), peut être sont-ils facturés aux opérateurs ? En tout cas, le mien est prévenu des rendez-vous réellement effectués et ceux annulés (tous étaient en statut effectués). N'oubliez pas qu'internet de nos jours n'est pas qu'un gadget ou une pompe à fric. Il sert à travailler, payer ces factures, garder du lien social, participer à la vie économique, etc.. Retrouvez vite votre serieux et surtout votre humanité.

Très très insatisfaite des travaux de fibre faits dans mon lotissement àBeauforten Isère. Pas et mal finis ils empêchent tout accès à internet et comme la 4G ne passe pas on est pris en otage en attendant d'éventuels travaux non programmés.

Beaucoup de clients à gérer qui doivent tous être contentés, donc forcément les mauvais avis ressortent. Une bonne prestation doit également être notée comme elle le mérite. Merci au responsable secteur qui a su résoudre rapidement mon problème à ma sollicitation. Merci au technicien, qui s’est montré disponible même tard dans la journée. Efficace et professionnel, tout est fonctionnel après son passage.

Société qui n'a aucune considération pour ses clients et qui ne respecte pas ses engagements

Suite à une intervention jeudi sur une panne chez mon voisin vos techniciens on mis en panne ma ligne,mon dépannage et6 programmée ce matin mais il ne sont pas intervenu

Fuyez ne savent pas construire une ligne et ne répondent jamais au téléphone.