Constructel

Vos techniciens ont coupé notre ligne internet par erreur lors d’une intervention chez nos voisins. Depuis : mensonges, promesses non tenues et aucune intervention, malgré plusieurs dates annoncées. Le comble : le mardi, on nous explique qu’aucun dossier n’existe à notre nom, alors qu’on nous garantissait chaque jour qu’un technicien pouvait intervenir. Totalement malhonnête. Résultat : plus d’internet, aucun suivi, aucun professionnalisme. Nous ne sommes même pas clients et subissons les conséquences de leur incompétence. Je comprends mieux la note moyenne à 2/5. Si la note 0 existait, elle serait encore plus basse. À fuir absolument.

J’ai mis une étoile car je ne oeux pas mettre 00!! Tu prends rdv pour la fibre avec orange , cette pseudo entreprise t’appelle 4 jours avant pour confirmer et demander des informations, tt est ok! Le jour du rdv aucun appel et personne n’est venu . Je contacte sosh qui eux les contacte , on le repond que cette pseudo entreprise n’a pas enregistré mon rdv !!! C de gros arnaqueurs , a cause d’eux je ne vais plus commander de fibre orange !

Pose coffret de chantier particulier - tout s'est bien passé, si personne ne décroche une personne vous rappelle dans la journée. Réactifs par mail également.

Bonjour, merci aux deux personnels qui sont intervenus à notre domicile le jeudi 30 octobre. Ils ont résolu un problème de blocage dans la gaine pour ensuite passer la fibre. Très professionnel, patients et efficaces, encore merci dommage je n'ai pas leurs prénoms. belle journée à tous Alain

Très mauvaise expérience avec Constructel en particulier avec Stéphanie, "Spécialiste Installation", prestataire de chez Orange pour une installation de Fibre dans le 73.

Gros doute sur la fiabilité de cette entreprise et de son personnel. Je reçois un appel durant ma pause déjeuner pour me signaler que j'ai un RDV ce jour avec un technicien Orange, RDV que j'ignorais totalement! De plus, ce technicien devait déjà passer à deux reprises les derniers mois et m'a posé un lapin alors qu'on me demandait de bloquer un créneau de plusieurs heures pour être présente à mon domicile.

Employés arrivés a l'heure, polis, chantier protégé et nettoyé par eux ensuite. rien a dire sinon de continuez comme cela. Comprend pas que vs ayez que 2 étoiles sur Google

Dans cette entreprise, l’engagement, c’est un concept abstrait. 5 mois pour avoir la fibre, 4 rendez-vous annulés, 4 demi-journées posées (de vacances) On avait tellement de temps qu’on a failli organiser nos propres funérailles en attendant ! Heureusement qu’Hedi Mellouli est là pour relever le niveau, sinon on aurait peut-être fini par communiquer par signaux de fumée. Un grand merci à lui d’exister dans ce désert de fiabilité ! Une promotion pourrait lui être attribuer pour une telle efficacité ; Avec lui tout est simple.