Constructel

Super entreprise qui vous demande vos disponibilités pour qu'un technicien passe avant de n'en n'avoir rien à foutre et vous mettre un rendez-vous lorsque vous n'êtes pas disponible.

Rdv fixé entre 13h et 19h ce jour. Aucune intervention, pas d’appel rien. Un jour de congé posé et volé pour ce sous-traitant. Honteux

Quand j'ai vu certains avis je dois avouer qu'on peut prendre peur, en tout cas pour ma part aucun problème avec le technicien P2R Ali. Très professionnel et très courtois une belle rencontre ça fait plaisir de voir des personnes comme ça. Un grand merci à lui

Le "technicien" Constructel n'a pas su trouver ma porte...pourtant il est passé devant ! Rdv prévu le samedi 20 septembre fourchette 14h30-17h30. Je suis chez moi dès 14h. Message de constructel : Le technicien arrive à 15h02.ok donc je continue mes tâches,sans mon téléphone. Mais le "technicien" arrive en avance 14h15 et essaye de me téléphoner. Je ne réponds pas car je n'avais pas le téléphone sur moi et j'attends sa visite à 15h. Mon chien entend du bruit dans les escaliers vers 14h35 ...je regarde dans l'oeil de porte.un monsieur monte passe devant ma porte ( il y a deux paliers par étage...) mais s'arrête que devant la porte du voisin ,sans regarder la mienne où mon nom est marqué ainsi que le numéro d'appartement. Il continue au 3 ème et dernier étage puis il redescend toujours sans regarder ma porte. Je me dis ce n'est pas pour moi . Je regarde en suivant mon téléphone et horreur message de Constructel ,le rdv est reporté car je n'étais pas chez moi ! J'appelle Constructel :" madame vous n'étiez pas chez vous"...il est 15h15 et le technicien est bien sûr déjà reparti ...sa visite a duré 10 minutes ,incapable de trouver ma boîte aux lettres à l'entrée (!) où mon nom étage et n°appartement est bien noté...j'en conclus qu'il ne sait pas lire. En plus je suis la seule des 6 appartements à mettre mon nom sur la porte ...encore faut il la regarder ! ..bref un désastre. Le monsieur a gentiment quand même répondu, à mon appel juste après sa visite. Il aurait pû revenir car en théorie son intervention avait une fourchette de 3 h...mais non . Sa réponse "vous n'avez pas répondu à mon appel " ...et la mienne " vous êtes passé devant les boîtes aux lettres et ma porte , vous ne savez pas lire ? " Je n'avais que l'adresse de l'immeuble pas celle de votre étage ni l'appartement " incroyable réponse ..lunaire. ( j'ai pourtant reçu un message de rappel pour confirmer mes coordonnées !) J'ai demandé un autre rdv à Constructel : Aucun le samedi juste du 10h ou 14h en semaine ...donc il aurait fallu que je m'arrête de bosser ? Pas conciliant Constructel et pas pro, surtout après m'avoir envoyé un gars pareil. Je n'imagine même pas pour le branchement de la box ...que je peux faire moi même en plus ,mais Sosh a insisté, pour mon malheur ,pour m'envoyer un "technicien " . J'ai aussitôt annulé ma commande chez Sosh ,et je garde ma boîte bouygues .

Technitiens incompétent et qui n'honnorent pas leur rdv. Perdu 4 demi journée de travail pour attendre des incompétents ou carrément ils ne viennent pas et vous annoncent la bouche en cœur qu'il faut reprendre un rdv et il n'en on rien a faire car ils n'y a qu'eux qui peuvent intervenir.

Il faut juste espérer une chose: que votre ligne téléphonique n'ait jamais de problème. Car en cas de panne, Orange fait appel à Constructel et vos soucis commencent. Rendez-vous de technicien non honorés, faux compte-rendu d'intervention où le technicien indique avoir vérifié avec vous que la ligne refonctionne (sans même vous parler, ils sont super forts !), rendez-vous décommandés le jour même...

Mr. Laouari est intervenu ce jour malgré une installation compliqué, il a su régler le problème. Très satisfait de la prestation. Technicien agréable et professionnel je recommande fortement.

Mardi, nous avons eu la visite du technicien Laouari Ali pour poser la fibre. L'intervention s'est très bien déroulé, technicien profesionnel et sympatique. Merci