Confection 1083

Un premier jean acheté en novembre. Après un délai extrêmement long, il est arrivé avec une taille bien trop petite et ne correspondant pas aux standards de taille mondiaux. Deuxième jean commandé sur le site dans une taille au-dessus et après un très long délai d'attente et plusieurs semaines sans réponse du service client on me répond enfin que le jean commandé n'existe plus dans la couleur et la taille demandée. C'est très dommage pour un fabricant qui est supposé faire les jeans à la commande en justifiant ainsi les longs délais d'attente J'attends un remboursement en espérant une résolution rapide... Je ne commanderai plus jamais cette marque Voilà ce qui arrive quand on fait en sorte d'essayer de soutenir une marque française

J'ai commandé un jean à 150 euros le 26/11 pour l'offrir à Noël. Malheureusement, le jean est beaucoup trop grand. Le 1/12 une offre est apparue indiquant offrir les retours. Je leur ai fait la demande par mail de m'envoyer une étiquette retour, cela m'a été refusé, les frais de port sont à ma charge (réponse reçue 5 jours plus tard). Ça n'est pas très commerçant. Je voulais faire un échange, au final j'ai demandé un remboursement et n'achèterai plus cette marque.

Bonjour, Est-ce que vous recevez mes emails à propos de ma demande de remboursement ? J'en suis au 4e email pour avoir des informations suite à ma commande du 3 novembre et à ma demande de retour du 22 novembre. Toujours pas de réponse ni de remboursement. Evidemment, impossible de vous joindre par téléphone. Très mauvaise expérience.

Très déçue, une commande faite via le site web non honorée et pas de remboursement effectué au bout d'un mois et demi après de multiples relances auprès du service clients, nous mettons en doute l'honnêteté de cette entreprise dont nous trouvions pourtant le concept plutôt vertueux.

Super démarche et pour l'instant après 6 mois le jean délavé de porte bien, tout comme les baskets 👍

Client fidèle de la marque et possédant plusieurs modèles de la marque, je souhaite partager mon expérience. Je possède 2 jeans du même modèle que j'ai acheté il y a 2 ans, ces derniers présentent une usure prématurée au même endroit, je les ai emmenés en réparation chez une couturière professionnelle qui m'a indiqué ne pouvoir rien faire du fait d'un défaut de conception. J'ai contacté le SAV 1083 pour savoir s'ils avaient un service de réparation, ce qui semblerait normal pour une marque qui se dit éco-responsable afin de prolonger la durée de vie de leurs vêlements, stupéfaction aucun service. On m'a demandé de voir avec le magasin ou j'ai acheté ces jeans, problème car achetés sur un lieu de vacances. Pour finir, j'envoie mes jeans pour expertise auprès de la marque à Romans sur Isère en joignant une lettre expliquant le problème. Quelle ne fut pas ma surprise de recevoir mes 2 jeans une semaine après et, ma lettre froissée sans aucune explication de leur part. Pour une marque qui prône la durabilité de leurs vêtements on est loin du compte, 2 jeans à 129€ pièce pour une durée de vie de 2 ans c'est très cher payé. Je ne conseille donc pas du tout cette marque qui n'a aucune considération pour ses clients. Ce qui me rassure, c'est qu'au vue des avis je ne suis pas le seul client mécontent. 1083 pour moi c'est fini !!!

Contrairement aux autres avis je ne suis pas là pour parler de la qualité du Jean que je n’ai pas encore eu l’occasion de porter. Je voulais simplement parler de la prestation de vente réalisée par Mathis, qui a été faite sans aucune fausse note. Il maîtrise son sujet, il aime ça et ça se sent il donne envie c’est simple si je n’avais pas une Cb avec un plafond j’aurais acheté le magasin entier.

Depuis 3 mois je souhaite acheter un jean dans cette boutique, malheureusement il n'y a jamais ma taille.