Colas Normand

Très mauvaise expérience!!! J’ai commandé 2 oreillers fermes sur le site internet… Je reçois un message sur mon répondeur 3 jours plus tard pour que je les rappelle plus pratique pour eux soit disant. Je tombe sur ce monsieur qui s’occupe des commandes qui a une voix au ralenti, très bizarre je trouve pour me demander si je voulais échanger avec des moelleux ou le remboursement. Apparemment 2 clients ont fait la même commande en même temps mdr. Du coup je demande le remboursement vu l’incompétence du Monsieur au téléphone. À fuir. Cordialement

C’est en cas difficulté que l’on peut vraiment évaluer la qualité d’une entreprise. Colas Normand n’est malheureusement pas à la hauteur. J’ai acheté un lot de deux oreillers. Affichés comme fermes, j’ai reçu des articles vraiment souples. Lorsque j’ai contacté le service clients pour leur dire que la description du produit n’était pas conforme, il m’a été répondu que c’était une affaire d’appréciation personnelle et que la fermeté n’était pas un critère objectif (pourtant largement utilisée sur le site). Au final, j’ai dû prendre à ma charge des frais de retour assez élevés pour un produit pourtant sous couvert de la garantie légale de conformité, en plus des frais de livraison réglés à l’achat. Autant vous dire que cela fait cher. Je ne recommande ni ce produit, ni cette entreprise.

Utilisateur d'une de vos couettes qu'on m'a offert en cadeau depuis 1 ans,qui est une vraie saloperie! Il "neige" dans ma chambre a chaque changement de draps une horreur! Vos produits son biodégradables ou quoi? J'aurais honte de prôner le "made in france" avec ça.... La prochaine fois je vire cette daube a la déchetterie!

Couette d'excellente qualité, matériaux utilisés naturels et de qualité (laine mérinos pour garnissage, coton bio pour enveloppe). Prix très correct, je vous conseille d'acheter directement sur le site sans passer par les revendeurs. Livraison très rapide et un cadeau offert avec la commande - un box voyage avec cale nuque et masque de sommeil. Merci pour tout, continuez comme ça !

Que dire... des oreillers d'une qualité remarquable à prix abordable. Après des années de recherche j'ai enfin trouvé mes oreillers. Cerise sur le gâteau, j'ai un problème avec un des oreilles lors de la livraison. J'ai contacté le service client qui a été extrêmement compressif et réactif. Merci Une entreprise française qui gagne à être connu

Comme ils refusent de poster mon avis sur leur site je le met ici. J'ai acheté il y a plusieurs années des oreillers Colas Normand j'en étais ravis, ils ont duré 3 ans et étaient toujours gonflés et agréables donc logiquement je me retourne vers eux pour les nouveaux et là... Oreillers raplapla au bout d'un mois pour le prix c'est plus que limite, je vais devoir en racheter d'ici peu.. (D'ailleurs mes anciens oreillers était des 1000g et aujourd'hui ils sont passés en 800g, c'est significatif de la baisse de qualité).

J'ai commandé une couette vraiment super agréable et écolo. Le livreur s'est trompé lors de la 1e livraison et la couette a été livré chez quelqu'un d'autre. Dès le lendemain, Colas Normand m'a renvoyé une nouvelle couette. Service client très professionnel et ultra efficace! Je recommande vivement tant pour le produit que pour le service.

Bravo pour ces couettes que j'ai achetées ! Elles sont douces moelleuses et chaudes, la qualité est exceptionnelle pour un prix très raisonnable Les coutures sont bien "finies" Elles ont toutes ces qualités pour plaire à toute clientèle Je me charge d"en faire la publicité autour de moi