Erreur du vendeur non assumée. Commande reçue incomplète et aucune solution proposée malgré mes messages. Manque de sérieux et de considération pour le client. Déçu par le service.
Cocktail Distribution II
Entreprise de modélisme · Les Mureaux (78)
À propos de Cocktail Distribution II
Cocktail Distribution II est un spécialiste du modélisme proposant une large sélection de maquettes, miniatures, peintures et accessoires. L'entreprise s'adresse aux passionnés et collectionneurs, en travaillant avec les plus grandes marques pour offrir des produits de haute qualité à des prix compétitifs.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (27)
Il faut pas faire confiance à ce revendeur.
J'ai passé commande il y a un mois et je viens de la recevoir. Tout est arrivé en bon état ; le seul problème, c'est qu'ils ne répondent pas aux e-mails, ce qui pourrait poser problème.
J'ai passé plus de cinq commandes auprès de ce vendeur au cours des trois dernières années. Jusqu'à présent, tout se passait à peu près correctement, mis à part les problèmes récurrents de disponibilité des produits et les retards d'expédition. Ma dernière commande est un véritable fiasco. Elle est bloquée à La Poste depuis deux mois. Le vendeur ne répond pas à mes courriels et raccroche systématiquement lorsque j'essaie de l'appeler. Il ne semble pas se soucier du problème ni apporter son aide pour mener une enquête. Je déconseille fortement cette boutique en raison de son service déplorable et de son refus d'assumer ses responsabilités.
Mon expérience avec cette entreprise a été globalement très agréable : achat en ligne intra-européen, frais de port raisonnables (contrairement à beaucoup d'autres boutiques en ligne), prix compétitifs et communication rapide et efficace. Ma commande, passée en France, a été livrée au Portugal en une dizaine de jours ; tout était présent et en parfait état. Merci Dorian pour votre aide.
J'ai commandé des produits en Hongrie, que j'ai reçus rapidement et en parfait état. Merci beaucoup!
Excellent et sérieux magasin de vente dont les prix restent justes et compétitifs, toujours bien fourni en produits et peintures ainsi qu'à la gentillesse du personnel quand je demande des renseignements au téléphone. Envoi rapide et soigné. Merci et bravo!!!!
Un choix forcément limité aux marques qu'ils distribuent, des tarifs corrects mais surtout, des promotions/destockages à des prix très intéressants, il faut fouiller le site pour trouver les bonnes affaires. 1 à 2 commandes effectuées chaque année depuis 5 ans. Toujours la même quailté de service : articles expédiés le jour même, au pire le lendemain, très bien emballés et des frais de port très raisonnables, moitié moins chers que la concurrence. Ils sont aussi capables de s'adapter pour les petits références plates type masques, planches de photodécoupe : envoi par courrier au tarif Lettres, reçu en 48h00. Franchement, nickel.
J'ai commandé une maquette au 1/24. Mon adresse n'était pas indiquée sur l'étiquette d'expédition. Le colis est arrivé dans mon quartier et a été immédiatement retourné à l'expéditeur. Le suivi indique qu'ils ont bien reçu le colis retourné, mais je n'ai toujours pas été remboursé. C'est tout simplement une arnaque…
Première commande effectuée et reçus ce jour, envoi très rapide, colis bien emballé et prix attractif sur certaines marques de maquettes Je recommande à 100%
Parfait ! Répond rapidement ! Jamais déçu ! Livraison rapide et prix corrects !
Je suis client depuis quelques années maintenant et j'ai toujours été très content =)
Pros, de A à Z, le site a fait un caprice sur le franco de port. J'ai été remboursé de la différence avancée après réception de la commande 100% conforme, très bien emballée et reçu en 4j avec un week-end au milieu. Déjà client eBay et du site depuis des années, toujours satisfait ! Merci, au plaisir Cocktail Distribution II.
Très bon magasin en ligne ,du choix , rapide , sérieux
Ne respecte pas les délais de livraison et frais de port pour 1 lettre très cher
PROFESSIONNEL TRES FLEXIBLE A L' ECOUTE DES CLIENTS . MOI QUI EU A AFFAIRE POUR PIECE D' UN KIT IL A REPONDU TOUT DE SUITE PAR L' AFFIRMATIF . JE RECOMMANDE VIVEMENT !!!!
Service exceptionnel. Une entreprise professionnelle et passionnée.
J'ai passé une commande le 10/05/2021 avec un code de suivi erroné. Il y a 8 modèles différents et le numéro fourni correspond à une lettre. Personne ne répond à mes e-mails, le service client est inopérant. Cela fait plus de 10 jours que j'envoie des e-mails quotidiennement sans obtenir de réponse. J'ai été escroqué de 78,28 €.
Merci pour mes deux modèles réduits. La livraison en Australie a été très rapide, malgré le contexte de la COVID. Ils complètent à merveille ma collection. Le service est efficace et la communication excellente. J'espère repasser commande en 2021. Je recommande vivement cette entreprise aux acheteurs résidant hors de France.
J'ai commandé et acheté une maquette de sous-marin allemand (U-Boot) au 1/48 de la marque Trumpeter à un prix très avantageux, inférieur à celui de tous les autres vendeurs. La maquette est arrivée 5 jours après l'achat. J'en suis ravi. C'est ma première commande chez ce vendeur.
Professionnel, serviable et commandes expédiées rapidement. A recommander sans hésitation et merci pour cette bonne collaboration.
Une entreprise sans réputation commerciale. Le 8 novembre 2019, j'ai acheté un article sur eBay et l'ai fait expédier en Chine. Je ne l'ai toujours pas reçu. Cette entreprise a réussi à m'escroquer de 11,24 €.