Mon fils a été bloqué à leur borne impossible de charger ni de les contacter un samedi soir. Par contre ils ont su lui prélever 50€ 2 fois en moins de 5 minutes alors qu il lui a été impossible de charger. Impossible de contacter l assistance. Comment est ce possible en 2026 de traiter des clients ainsi. Il faudrait interdire ce système de pre paiement car à part se constituer une trésorerie à l insu des clients je ne vois pas l intérêt lorsque le parc de bornes n est pas entretenu. Aujourd'hui nous sommes dimanche et mon fils se retrouve sur Paris bloqué avec 100€ en moins sur son compte, pour quelle durée ! A fuir ce type de plateforme
CLEM
Entreprise de logiciels · Neuilly-sur-Seine (92)
À propos de CLEM
Clem' est un spécialiste de l'autopartage de véhicules électriques et de la recharge intelligente. Leur plateforme d'e-Maas intègre et gère les services de mobilité partagée, l'autopartage de véhicules électriques, la gestion des bornes et la gestion de l'énergie locale.
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Avis clients (13)
Attention avec cette plateforme J’ai réservé une voiture à 18h30, arrivé sur place le véhicule était introuvable. Impossible de l’utiliser. Malgré ça, la réservation a été facturée avec un prélèvement de 60 €. Service client injoignable, aucune assistance pour régler le problème. Service non assuré mais paiement bien encaissé. Faites vraiment attention
Sofiane est intervenu rapidement et a réglé le problème des bornes de charge. Il est pro et sympa. Par contre, il y a beaucoup de pannes dans le 77, ce qui rend les bornes pas toujours fiables. Dommage, car l’intervention de Sofiane était bonne.
Autopartage Operator
Zéro !! Aucun professionnalisme, assistance technique qui ne connaît même pas les véhicules ! Donc en cas de panne en pleine campagne, appeler l assurance et attendre 4 heures l’arrivée d’un remorqueur ça c’est fait !! Merci à cette start up et à la communauté de communes de lunéville à baccarat pour cette journée gâchée ! Et où chacun se renvoie la balle, c’est pas moi c’est lui 🤣🤣