Circet

Un technicien CIRCET est venu chez moi car nous avions un souci avec la connexion internet. Après avoir vérifié la prise d’arrivée de la fibre il s’est aperçu qu’il y avait un faux contact et a décidé de tirer sur la fibre pour reprendre le branchement sauf qu’il n’a pas vérifié si il y avait assez de longueur…. Pas très malin de sa part soit dit en passant. Résultat il a arraché la fibre qui avait été proprement enterrée sous la dalle de notre maison. Il n’a bien évidemment pas réussi à repasser une nouvelle fibre dans la gaine prévue à cet effet. Depuis maintenant 3 semaines je suis baladé par le service client Orange et les techniciens de CIRCET qui sont censés intervenir pour réparer leurs dégâts et refibrer mon logement… 4 rdv ont été fixes sans que jamais personne ne vienne !! C’est tout simplement honteux de prendre les clients pour des imbéciles comme ça. Et pour couronner le tout le numéro de CIRCET ne répond pas. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 etoile.

Le technicien installe la fibre et mets un raccord car il manquait quelques mètres il n'avait pas assez prévu de longueur de fibres. Il fallait s'y attendre j'ai une perdition dans la qualité. Orange me renvoie le même technicien de Circet et là la seule chose qui me dit qu il est professionnel il ne fallait pas dire qu il avait fait un raccord.

Dommage qu'il n'y ait pas zéro étoile cela fait maintenant 3 mois que j'attends que leur intervention soit efficace et que je puisse être reconnecté à la fibre, et je ne suis pas en zone blanche je suis sur Aix-en-Provence j'en suis à mon troisième lapin... le technicien ne vient pas et ne prévient pas et Orange n'est pas très aidant non plus c'est eux qui gèrent l'infrastructure de la fibre et ne gere pas le dossier de façon professionnelle

J'ai mis 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Mais l'entreprise Circet a un service déplorable. Après 3 passages, voilà 10 jours maintenant que nous attendons toujours d'être raccordés suite à un accident sur le poteau téléphonique sur la route. Les techniciens se succèdent et sont plus incompétents les uns que les autres. A croire qu'ils les recrutent avec la mention "incompétence requise"!!! Ils ont non seulement été incapables de raccorder un câble, mais ils ont même coupé le fil qui pend maintenant lamentablement sur la route alors que les voitures passent par là. Nous avons pris 3 journées de congé pour rien. Et le pire, c'est que nous avons une personne âgée à domicile qui ne peut pas se servir de son collier d'appel en cas d'urgence. Je précise que Circet sera tenue pour responsable s'il arrivait quoi que ce soit. Une procédure serait engagée auprès du tribunal compétent.

Incroyable, ils sont venus dans ma rue pour une Intervention, Ils n’ont pas hésité à couper notre câble et celui de 11 autres personnes c’est du sabotage c’est honteux. (Le laser que vous voyez sur la photo, c’est celui de ma fibre)

Super ! Ils s’embêtent pas ! Pour raccorder quelqu’un d’autre à la fibre, ils débranchent quelqu’un pour rebranché un autre ! Résultat ? Plus d’internet ! Le pire, c’est de les voir faire, leur poser la question et qu’ils répondent « bah oui on va pas s’embêter (pour être polie) à faire des chose compliqué ? On débranche quelqu’un c’est plus rapide » super 👍🏻

Depuis le 20 août nous n'avons plus d'internet,un premier rendez-vous prévu le 22 ,le technicien est venu et a constaté que ce n'était pas de sa compétence, un deuxième rendez-vous a été fixé ce jour le 28 de 8 à 10h,personne n'est venu et personne ne nous a informé. C'est un comportement non professionnel et manque de politesse .

Il y 1 an, j’ai perdu 3 x 1/2 journée de congés pour 3 interventions pour l’installation de la fibre. Résultats : pas de fibre car le technicien ne trouvait pas le boîtier alors que mes voisins l’avaient. J’ai réessayé avec rdv ce matin, le technicien m’appelle pour me dire qu’il a 2 rdv sur la même tranche horaire et ne pourra venir qu’après . Encore une 1/2 journée de perdue. À cause de ce sous traitant pas sérieux, je vais quitter l’opérateur orange