Chronoservices

Carte défectueuse, la nouvelle doit être fabriquée en 5 jours normalement, cela fait 15 jours et toujours rien du coup je n'ai plus le droit de conduire un PL, merci chronoservices!

J’ai envoyé une demande de renouvellement par courrier suivi, accompagnée d’un chèque de 15,05 €. Le suivi officiel de La Poste indique clairement que le courrier a été distribué le 3 juillet 2026 à 9h40. Malgré cette preuve officielle de distribution, le service client se contente de répondre que le courrier n’a pas été réceptionné. Autrement dit : le courrier est bien arrivé selon La Poste, mais il semble avoir disparu dans leur organisation interne. C’est particulièrement grave pour un service censé traiter des démarches administratives sérieuses. Un client n’a pas à subir les conséquences d’un défaut de gestion, d’un mauvais classement ou d’un dysfonctionnement interne. Le plus inquiétant, c’est l’absence de réponse réellement construite : pas de recherche sérieuse apparente, pas d’explication claire, pas de solution concrète, seulement une réponse froide qui rejette le problème sans assumer. À partir du moment où un courrier est officiellement distribué dans leurs services, il leur appartient de vérifier ce qu’il est devenu. Ce n’est pas au client de payer pour leur désorganisation. Je considère cette gestion comme inacceptable, négligente et totalement indigne d’un service professionnel. Ce dossier ne va évidemment pas en rester là : en l’absence de régularisation rapide, j’engagerai les démarches nécessaires auprès des organismes compétents. Expérience catastrophique. Manque de sérieux, manque de professionnalisme, manque de considération. Je déconseille fortement.

Bonjour, j'ai perdu ma carte de conducteur

Très mauvaise expérience avec Chronoservice. Je les ai contactés simplement pour comprendre pourquoi ma demande avait été rejetée. Résultat : une conseillère hautaine, désagréable, et incapable de répondre clairement à une question pourtant basique. Aucune explication, aucune volonté d’aider, juste une impression de déranger. C’est quand même incroyable de tomber sur un service client aussi peu professionnel, surtout pour des démarches aussi importantes. Si vous n’avez pas envie de renseigner les gens, changez de métier!!!!! Je recommande vivement à l’entreprise de revoir la qualité de son accueil et la formation de ses agents, car ce type d’expérience donne une image très négative.

Très décevant – Ne gaspillez pas votre argent ! J’ai contacté Chronoservice par téléphone et l’expérience a été une vraie déception. L’agent au bout du fil était non seulement désagréable, mais également très peu coopératif. Malgré le fait que l’appel soit payant, la personne a répondu de manière très brève à mes questions, sans prendre le temps d’expliquer clairement les informations demandées. À la fin de l’appel, elle a carrément raccroché sans prévenir que la conversation était terminée. Vraiment, ne gaspillez pas votre argent en les appelant ! Vous trouverez probablement les informations ailleurs, sans avoir à subir un tel service client.

Un service lamentable... deux semaines pour envoyer une carte. en 2025 on est capables d'assurer une livraison en deux jours ils serait peut-être temps de se mettre à la page.

Chronoservice c'est de la daube , des menteurs ils prennent votre argent et ne vous envoie pas la carte des incompétents ils me dégoûte je suis routier j'y ai le droit tous les ,5 ans ils prennent l'argent ils vous envoient pas de carte ... Et il vous demande de l'argent des chaque les appels surtaxé ..... Ils ont de la change qu'on soit obligé de passer par eux sinon je vous assurent ils auraient fermer boutique des minables

Au prix où est la carte, un boîtier de lecteur devrait être fourni avec une éventuelle caution. Les frais d'abonnement sont chers

Vous me devez un remboursement depuis plus de un mois de demi, je paye sans cesse les appels afin de savoir où mon paiement en es ! Le personnel es loin d’être aimable, j’attend mon argent rapidement sinon je déposerai plainte en votre encontre . Vous n’avez aucune date à me communiquer pour mon remboursement, c’est une honte . On es pas au marché c’est pas quand bon vous semble qui faudra rembourser vos clients !!!!!! Bien cordialement

Suite à un beug informatique j'ai commandé 2 cartes cela fait 2 mois que j'attends le remboursement d'une de mes cartes après leurs avoirs fourni les justificatifs. Je les ai relancés plusieurs fois et ils se moquent de moi en me disant que je vais recevoir un virement pour être remboursé. Franchement vous devrez avoir honte de vous comporter ainsi.