Centre Funéraire Rolet - La Chapelle

Un bon accompagnement. Notre interlocutrice Jessica à la Chapelle de Guinchay à été à l'écoute et attentive. Nous remercions Philippe, Mâitre de Cérémonie, à l'écoute,très humain, Merci pour ce beau poème lu par le maître de Cérémonie au cimetière Famille Desplanches

Je mettrais 3 étoiles pour l'accompagnement de mon papa Guitton Cyrille. Les premiers contacts avec la conseillère funéraire ont été catastrophique. Un manque de respect total envers ma Maman, mon oncle et moi même. Personne ( je n'ai plus son nom ) qui préfère comparer la grosseur de son véhicule a celui de ma maman a peine 2heures après la perte de mon papa. Qui en remets une couche le lendemain lors des choix déjà extrêmement difficile à faire. Soupire à chacune de nos hésitations ! Nous parle sèchement lorsque nous lui exprimons notre tristesse de ne pas pouvoir voir mon papa pendant presque 5jours par manque de place. Et même si cette dernière à essayée de se rattraper le dernier jour. Le mal a été fait. Et je ne souhaite a aucune famille d'avoir a faire a une personne avec se comportement dans un moment pareil. Ce n' est pas ce qu'on attends d'un service funéraire. Heureusement que les restes à été parfait. Mon papa a été très bien préparé, il était très beau merci beaucoup! Et le maître de cérémonie ( j'ai aussi oublié son nom) a été parfait. Aussi bien dans son attitude, ses mots prononcés publiquement ainsi que ses mots personnellement donnés a la famille proche. C'est pour ces raisons que je mettrais 3 étoiles. Et j'espère que la conseillère sera soit réprimandée soit que se message lui fasse ce rendre compte du mal qu'elle a fait. Son métier est d'une importance énorme dans le deuil des familles. Et son comportement a été inadmissible.

.Equipe très à l’écoute, faisant preuve de beaucoup d’empathie. Nous avons été très bien accompagnés dans cette douloureuse épreuve.

Accompagnement avant et lors des obsèques parfait. Tout a été fait selon nos souhaits.

Un chaleureux merci à Christelle pour sa douceur et sa gentillesse lors de son accompagnement, ainsi qu'à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur humanité dans l'organisation/le déroulement de la cérémonie. C'était une première pour nous, et vous nous avez aidé à passer cette étape avec plus de douceur. Merci à vous.

Un grand merci à toute l'équipe très à l'écoute dans ce douloureux moment et en particulier Christelle dont la gentillesse et le professionnalisme nous ont particulièrement touché et aidé ! Service d'accompagnement parfait, soins et salon Funéraire de qualité, cérémonie correspondant à notre attente et personnel bienveillant lors de l'inhumation ! Merci d'avoir apporté un peu de paix dans notre chagrin !

bonjour Bon accompagnement notre interlocutrice a été très a l'écoute,très bonne prise en charge ,au bureau comme au cimetière. merci beaucoup

Un grand merci pour avoir respecter nos voeux dans l'accompagnement de Geneviève, notre épouse, notre maman, et notre mamie chérie. Vous avez respecter les différentes cérémonies mises en place pour cette funeste journée du 19 Aout 2025. Passé la tristesse nous avons apprécié votre prestation et l'écoute attentive de notre interlocutrice à La Chapelle de Guinchay. Christian CHALAVON 915 route de la Grande Charrière 71000 LOCHE

Malgré notre immense tristesse et une période très difficile, nous avons pu apprécier le professionnalisme, le service, la gentillesse et la disponibilité de chacune et chacun. Un tout grand merci !

Un bon accompagnement. Notre interlocutrice à La Chapelle de Guinchay a été très à l'écoute et attentive. Cependant, il est dommage qu'elle soit en charge du standard téléphonique et de l'accueil du magasin en même temps : dans un moment où les familles qu'elle accompagne sont dans la tristesse, les nombreuses interruptions sont un peu déplacées. D'autres collègues sur place pourraient prendre en charge le standard et l'accueil du magasin, le temps que Christèle conseille les familles.