Centre Funéraire Réquiston - Crémieu Astreinte décès 24H/7J

Succession avec notaire : on paye des démarches administratives qui sont du ressort du notaire mais ça on ne nous le dit pas au moment du devis, on ne nous montre même pas le devis.

Nous avons apprécié la disponibilité de l’équipe, l’organisation générale ainsi que le salon à Tignieu, qui est bien adapté pour accueillir les familles dans ces moments difficiles. En revanche, nous avons été plus mitigés concernant certains aspects. Nous avons ressenti une approche très commerciale de la part du conseiller, davantage tournée vers la présentation des prestations et des matériaux, avec parfois l’impression d’être dans une démarche de vente plutôt que dans un accompagnement humain et empathique. Au cimetière, on s'est presque fait grondé par le personnel parceque nous avions un dernier texte à lire avant l'inhumation. Concernant les soins du corps, il nous a été indiqué qu’ils étaient obligatoires, sans réelle explication ni échange sur le sujet. Nous avons ensuite été choqués de découvrir une importante cicatrice sur le corps de notre proche, sans avoir été prévenus au préalable. Dans un contexte aussi sensible, un manque d’information et de transparence est particulièrement difficile à vivre. Nous avons également été déçus par certains points de suivi : le monument a été livré rapidement mais sans la photo prévue, celle-ci ayant été égarée. Malgré plusieurs relances, nous sommes toujours dans l’attente du vase depuis plus de trois mois. Une expérience avec des points positifs, mais aussi des améliorations importantes à apporter, notamment en termes de transparence et d’accompagnement des familles.

Ce n'est pas facile de donner un avis dans ces circonstances! Mr THOMAS et toute son équipe, vous accompagnent, et vous conseillent parfaitement, dans ses moments difficiles. Je tenais à les remercier tous.

Merci à Mr Thomas pour sa gentillesse , sa patience , son empathie et son aide précieuse Merci aussi à Eric le maitre de cérémonie et son équipe pour leur respect lors des hommages au cimetière

Bonjour, suite au décès de mon oncle nous avons sollicité le centre funéraire, malgré que ce soit leurs métiers, nous avons été très bien accompagné avec une équipe sur Crémieu, très humaine et au petit soin pour nous. Nous tenions ma famille et moi même vous remercier pour votre aide dans ce genre de moments. Je tenais aussi à souligner que le site qui nous permet de lire les hommages et faire des faire-parts est très important. Merci d'être là pour nous dans ces moments de deuils. Cordialement Rachel Augier

Mr Thomas et toute l'équipe sont d'une empathie et d'une douceur très réconfortantes dans ces moments difficiles.

On comprend rapidement que l'objectif est de faire le bénéfice maximum. Le commercial essaie de paraitre sympathique mais ca passe mal.

Très satisfaite du service. Personne à l'écoute, très gentil. Je recommande.

Un grand merci a Mr Thomas qui nous a bien reçu le jour du décès de mon papa ; un merci également à cette personne qui les rend si "beaux" malgré les circonstances et surtout un grand merci au maître de cérémonie de ce mercredi 29 novembre qui a su apaisé notre peine avec son beau discours. Equipe avec beaucoup d'empathie, au top.

Ma famille et moi même sommes très satisfait des services, écoute et conseils de votre part. Vous avez été d’une grande écoute. Les circonstances étant toujours difficiles vous avez su bien nous aiguiller pour les différentes choses à organiser. Nous vous remercions tous très chaleureusement.