Centre Funéraire Boudrier - Astreinte décès 24H/7J Morestel

Vraiment déçu. Je ne ferai plus rien pour mes défunts là bas. Il y en a qui font ça pour l’argent et d’autres pour accompagner au mieux !!!

Nous avons été très déçus par le Centre Funéraire Boudrier de Morestel. De multiples incidents se sont produits depuis le décès jusqu'à l'obtention de l'urne. Chacun pris isolément n'aurait pas forcément été problématique, mais l'accumulation nous fait conclure à un manque criant de professionalisme qui est inacceptable compte tenu des sommes mises en jeu. Entre la chute du brancard, le manque de tact et de préparation du maitre de cérémonie, et des promesses non tenues, nous ne sommes absolument pas satisfaits de la prestation fournie par le centre funéraire Boudrier, qui n'a clairement pas été à la hauteur de nos attentes.

Très déçus. Nous ne recommandons pas. Erreurs à deux reprises sur le lieu de l'inhumation, avis de décès non publié dans la presse, défaillance informatique lors des démarches administratives,... Après la perte d'un parent, on vit des jours difficiles et on aurait apprécié de ne pas avoir à tout vérifier. Nous croisons les doigts pour que la cérémonie se déroule bien.

Merci pour l'accompagnement

Très accueillant par l équipe a Morestel par la conseillère Maud et très sympathique et l équipe est très correcte très professionnel et il sont a nos écoute et fait a notre demande merci a eux il sont organisées les obsèques de ma mère en 2017 et de mom père en 2024 et je suis pas déçu et ces métiers pas facile et je leurs dit un grand merci

Une équipe formidable merci a Eric pour son humanité et sa bienveillance

Un désastre...nous avons perdu notre papa le samedi soir et nous avons pu le voir que la mercredi après midi après.avoir insisté alors que les obsèques étaient le jeudi matin. De plus .la personne de la cérémonie dénommé E...n'arrivais pas à mettre la musique durant la cérémonie..à informer la salle du problème de réseau...et au cimetière devant tout le monde nous a dit que le devis allait changer car nous avions choisi une inscription différente..ce n'était absolument ni le lieu ni le moment. Vraiment déçu.

Malheureusement quand nous mettons un avis sur le centre boudrier et que nous avons été frappé par le seuil Mais dans cette épreuve l équipes des pompes funèbres à été d une gentillesse d une grande écoute que ça soit au sein du centre de vezeronce ou lors de la cérémonie et de l accompagnement au crématorium de Bron au professionnalisme et l humanité de la maître de cérémonie mme boudrier Grâce a votre équipe notre douleur a été estomper par votre attention Encore mille merci

Service funéraire déplorable aucun empathie, horaires de visite du défunt non respecté .nous avons pas pu faire un au revoir digne de son nom .par contre Pascal le maître de cérémonie a été très professionnel un énorme merci à lui.

Bonne équipe, sympathique et pleine d'empathie ,petit "couac" avec le site internet sur le lieu de la cérémonie rien de très grave , corrigé rapidement. Merci a eux

Que des avis négatifs ces derniers, et pourtant sur le site on voit que des avis 5⭐ Aucun professionnalisme, juste bon à encaisser le chèque salé de surcroît, à croire qu'ils ont oublié qu'ils s'adressent à des familles endeuillées et qu'il y avait une partie de social dans leur métier. Hors de question de refaire appel à leurs services à l'avenir, quitte à aller chercher un autre centre funéraire un peu plus loin.

Bien accueilli et très bien accompagné pendant ces moments difficiles. Organisation parfaite pour ce dernier bout de chemin que nous avons partagé. Un grand merci.

Hélas, on ne peut pas mettre 0 étoiles. Cet établissement est une honte et profite de la peine des familles, 2 personnes de mon entourage y ont eu recours et quelle expérience : un manque de professionnalisme, de tact et d'humanité flagrants. La direction devrait se pencher sur le cas des personnes qui dirigent cet établissement, cela nuit à l'image de Boudrier tout entier. Je peux donner sans souci la liste détaillée de ce qui est reproché à cet établissement si on me contacte à ce sujet, mais vu le déroulé, j'en doute.

Personnel administratif déplorable Aucun tact... demande le relevé de banque du défunt et évoque qu il a "bien de l argent sur un compte" pour être sûr d être payé ! L urne est déposée sur sa table de chevet !!! L oreiller avait des tâches (sûrement du ou des précédents défunts) car elle invoque sans aucune retenue qu ils ne sont pas allés au pressing par manque de personnel ! Bravo Madame changez vite de métier c'est inacceptable

Le centre funéraire Boudrier a organisé les obsèques de mon papa, un personnel très attentifs à nos demandes très compétant avant, pendant et après la journée de deuil Je vous recommande cette entreprise.

Pris en charge de A à Z par une équipe bienveillante, on s'est senti très entouré malgré la situation. Encore un grand merci à Lauréline qui nous a amener un peu de soleil pendant cette sombre période, Éric le maître de cérémonie ainsi que toute l'équipe.

Encore merci à toute l'équipe de l'agence de MORESTEL, pour l'aide qui nous a été apportée pour l'organisation des obsèques de ma maman. D'une grande écoute Brigitte a été précieuse. Encore merci. SAGUE, Gérard.

J'ai ete très déçue par le suivi de notre dossier par la conseillère. Je parle de dossier, car la relation à été uniquement commerciale. Des prix très forts sur les produits en démonstration. Finalement elle nous a montré un cercueil sur catalogue, un seul et unique modèle. Le capitonnage nous a même pas été montré. Nous n avions pas demandé de croix, 'que nous avons découverte sur le cercueil. Aucun rappel de sa part et des absences non informé. Enfin aucun geste commercial, elle nous a dit "je n ai pas eu le temps de demander", nous avons donc signer par obligation car le temps est compté lors du décès. Cet événement est douleureux, la conseillère à rajouté de l angoisse et de l énervement à cela, aucune sympathie. Je ne recommande pas cette société, qui ne travaille que pour le business des morts. C est honteux.

J'écris avec le compte de mon fils qui a un compte google, mais cet avis est rédigé par Delphine FROGET. J'ai été très déçue par la relation "commerciale". La conseillère qui nous a reçu, a manqué énormément de tacts sur tous les points. Nous lui avons fait part de nous devions financer la totalité des funérailles, et que la somme était un élément très important. - les cercueils en exposition sont excessifs, il faut presque pleurer pour qu'enfin elle nous montre sur catalogue, un cercueil moins onéreux, et surtout beaucoup plus simple, correspondant mieux au défunt - de même pour le capitonnage, elle nous en a proposé un, un peu moins onéreux, mais pour lequel il n'y avait aucune photo même sur catalogue, ce fut donc la découverte lors de la mise en biere - elle nous dit très rapidement je vous offre "la croix". Sans explication, sans écrit sur le devis. Et nous découvrons, qu'il s'agit d'une très grosse croix avec Jésus-Christ sur le cercueil. Or nous ne souhaitions pas de croix - cette même conseillère devait nous rappeler l'après-midi pour nous confirmer la date de cérémonie, et si la commande du cercueil était validée, nous n'avons eu aucun appel - le lendemain, avant de signer la commande, elle nous dit très ouvertement "je n 'ai pas eu le temps de demander à ma direction pour une remise commerciale". Donc nous avons du signer la commande sans aucune remise, car bien sur le temps est compter dans cette situation (hormis l'offre sur le livre des condoléance, s'est à dire presque rien....). - elle devait nous rappeler le lendemain pour nous dire si les actes de décès étaient établis. Sans nouvelle l'après midi, nous rappelons et nous apprenons qu'elle est en congé..... Bref, aucun suivi dans ce dossier, aucune sympathie, une relation uniquement commercial sans répondre aux attentes, et des produits très chers. Nous n'avons pas eu le choix de passer par cette société, mais je le regrette. En revanche, le maitre de cérémonie, et les porteurs étaient très empathiques, et professionnels.

Service exceptionnel, merci à toute l'équipe

Un immense merci à toute l’équipe de Boudrier Morestel. Vous nous avez énormément aidés et soutenus dans cette épreuve difficile. Merci à Brigitte pour son écoute, sa patience, son réconfort et son aide dans les différentes démarches. Merci également à Éric (maître de cérémonie) pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses paroles réconfortantes.

Un grand merci d abord à Brigitte pour son aide pour l organisation des obsèques de mon papa Et un grand Merciiiii aux maîtres de cérémonie qui nous prennent en charge totale ,juste à se laisser guidé , ce qui est fort appréciable ce jour.la. Malheureusement je ne me rappelle plus le prénom du maître de cérémonie du matin à l eglise de Lhuis merci à lui pour tout et un grand merci à Brice pour l après midi à bron merci pour ses mots

Très professionnel et bienveillant.

Merci a notre maître de cérémonie.Tout à été parfaitement organisé selon les recommandations de notre père. Je ne connais pas le nom de ce monsieur mais je voudrais lui dire qu'il continue avec cette gentillesse et cette efficacité. En plaisantant il nous a dit allez je ne veux plus vous voir,rassurez vous je ne veux plus vous voir non plus !

Très compliqué pour effectuer une gravure sur stèle !!! D'abord huit mois d'attente pour m'entendre dire que c'était impossible "trop compliqué" soit disant... Finalement je demande un remboursement début avril 2023 car j'ai trouvé un autre graveur qui peut effectuer la gravure immédiatement la comptabilité doit me rembourser par chèque mais quand ??? Il n'est pas question d'attendre encore des mois cela à assez duré !!! Je souhaite un aboutissement très rapide. Je remercie Mme Chapelle pour son aide à démêler le problème.

Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme et la gentillesse des personnes qui nous ont accompagné..Cordialement et un grand MERCI .Martine ERoyan .

depart difficile, par rapport aux horaires de la chambre funéraire, et quelque petit raté au debut, mais très bien au niveau prestations pour la cérémonie civile à l'espace funéraire et bon accompagnement jusqu'au cimetiere, tres professionnel. merci

Gentillesse, compétence et services très pro.

Le professionnalisme, le réconfort que chaque personne de l'équipe nous à transmis, nous a bien aidés. L'organisation était parfaite et nous a permis d'accompagner sereinement notre enfant. Françoise Maljean Bertrand

Personnel très compétent, attentionné, avec un soucis permanent de répondre à nos attentes dans ces moments éprouvant. J'enlève une étoile pour l'augmentation de tarif constaté depuis 2 ans. Le montant est exorbitant, il est dommage de profiter de la peine des gens...

Très bon centre funéraire. Très bon accueil. très organisés. Chaleureux. De très bons conseils. Bref, je vous les conseille

Personnel très serviable et disponible

trés décue!!!service nul, oubli du cahier de condoleance, fleurs non présentées,meme pas un siege pour attendre la cérémonie faite avec du retard!!et lorsque l on donne notre avis réponse ( toutes nos excuses!!!!)

Très bon accueil, à l'écoute , respect envers le client.

Je tenais à remercie madame Brigitte. Dame très gentille. Cette dame a toujours été très gentille pour nous aujourd'hui comme il y a 10 ans car nous avons dû nous rendre la bas pour des funérailles. Je sais que je peux lui faire confiance . Et concernant cela je ne l accorde pas facilement. Je vous remercie

Les délais ne sont pas tenus , pas de réponse aux mails, c'est décevant ....

très bon accompagnement merci

Un relationnel parfait, une aide précieuse et des professionnels.

Nous tenions à remercier Brigitte au centre funéraire de Morestel qui nous a beaucoup aidé dans les démarches suite au décès de notre maman ainsi qu'Eric maître de cérémonie pour son professionnalisme dans ces moments difficiles. Toute la famille vous remercie très sincèrement. Famille Prieto

Charlotte a été une interlocutrice bienveillante compréhensive et fort sympathique, elle a su me guider dans ce moment difficile afin qu'il soit moins lourd moralement pour moi en me déchargeant de toute la paperasse.. Je tenais vraiment à la remercier.