Centre Funéraire Boudrier - Astreinte décès 24H/7J Morestel

Famille Champon Notre maman et nous, ses 4 enfants, avons été confrontés pour la 1ère fois à l'organisation des obsèques de notre papa. Maud a fait preuve d'un grand professionnalisme, de bienveillance, d'un accompagnement très chaleureux. L’organisation des obsèques a été sans faille, tout s’est déroulé avec beaucoup de respect et de dignité. Eric, le maître de cérémonie a été également bienveillant à notre égard et a personnalisé la cérémonie au crématorium, ce qui a vraiment touchés. Un grand merci à toute l'équipe des Pompes Funèbres Dauphinoises de Morestel Famille Champon

Rien à redire quant à la qualité du service. L'enseigne morestelloise du Centre Funéraire Boudrier s'est montrée très compétente pour organiser au mieux les obsèques de mon papa, Roger. Maud, la conseillère qui nous a accueillis, a exactement l'attitude qu'il faut en ces circonstances : ni empathie excessive, ni froideur professionnelle ; mais le juste milieu qui permet une écoute et un accompagnement bienveillants. Une qualité humaine et professionnelle très appréciée. Les autres membres du personnel ont également très bien rempli leur rôle, jusqu'à la fin de la cérémonie d'adieu. Nous redoutions un peu le moment de nous recueillir avant le départ pour le crématorium, mais cette appréhension a été vite dissipée : les soins de thanatopraxie nous ont donné une image restaurée de mon père, et notre famille a pu assister à la fermeture de la bière, sans crainte de garder une "mauvaise dernière image du défunt". Avant de conclure : j'aurais pu retirer une ou plusieurs étoiles, pour souligner le caractère exorbitant des tarifs en vigueur. Même en optant pour une relative sobriété, il est vrai que des obsèques coûtent très cher. Évidemment, le système du marché funéraire est injuste sur le plan financier... Néanmoins, c'est trop facile de s'en prendre à une enseigne de Pompes funèbres en particulier, et de salir les employés qui y travaillent : ils font de leur mieux ! À titre individuel, une conseillère, un maître de cérémonie et un marbrier ne s'en mettent certainement pas plein les poches... et ne peuvent rien changer à cet état de fait : ça coûte cher. Je maintiens donc ma note maximum de 5 étoiles, à mon avis méritée. Merci beaucoup pour vos services durant cette période difficile. Sincèrement, Fabrice Détang

Ayant participé à l'accompagnement de l'inhumation d'un proche, je ne peux que remercier tous les officiants de la maison BOUDRIER pour le soin et la bienveillance qu'ils ont apporté aux deux cérémonies, à l'église puis au funérarium, avec une mention plus que spéciale pour la Maitresse de cérémonie. Et un petit "clin d'oeil" supplémentaire pour le dernier voyage de mon proche, en Maserati... Encore Merci à vous !

Nous avons été très chaleureusement accueilli à Morestel lors du décès de mon papa, Laurent, par Maud. Toute l’équipe s’est montrée attentive et nous a entouré lors de ce moment difficile. La cérémonie était à la hauteur de nos attentes, malgré des funérailles organisées juste après le 15 août. Merci pour votre écoute, et vos attentions à notre égard, et votre aide pour les « papiers ».

Nous avons fait appel à leur service en septembre pour notre papa. Un décès très rapide avec une annonce de la maladie un mois avant. L'accueil a été très bien. On a choisi le cercueil, le capiton, l'urne, le genre de cérémonie. Une fois tout ça finit on nous demande de payer 1300 euro tout de suite. Notre père n'était pas installé droit dans la chambre funéraire et il a fallu aller leur signaler car il penchait de plus en plus. Le jour de la cérémonie a été catastrophique. Le seul mot d'ordre a été il faut se dépêcher. Il faut se dépêcher à fermer le cercueil, se dépêcher à l'église et se dépêcher au crématorium. Par ailleurs la dame de l'église faut qu'elle arrête de faire ce qu'elle fait. Elle nous dit qu'elle gère la musique si on lui envoie les musiques, une fois sur place il faut avoir la clé USB sinon pas de musique, j'ai du gérer la musique de l'enterrement de mon papa avec mon téléphone. Et surtout il faut se dépêcher car la cérémonie commence à 10h et doit se terminer rapidement pour qu'elle puisse aller fumer sa cigarette. Et bien sûr demande l'argent avant la fin de la cérémonie au cas nous réparations avec! Je viens de faire un enterrement pour le papa de mon mari et nous n'avons pas voulu le mettre chez boudrier et nous avons eu raison. On ne parle pas d'argent, on parle d'une famille endeuillée. Ils nous ont laissé le temps et nous l'ont proposé surtout!

Les obsèques de ma maman et l'accompagnement par les PF BOUDRIER se sont très bien passées. Un accompagnement au top et avec la réserve nécessaire dans ces moments difficiles, un maître de cérémonie qui nous a bien accompagné. A noter le retard de la Police pour la fermeture du cercueil mais dont l'information nous a bien été transmise en direct pour le petit décalage. Je recommande vivement, merci à toute l'équipe.

“Un grand merci à toute l’équipe du centre funéraire pour leur accompagnement chaleureux et professionnel dans cette épreuve difficile. L’organisation des obsèques a été impeccable, tout s’est déroulé avec beaucoup de respect et de dignité. Nous avons été très touchés par l’écoute et la bienveillance dont vous avez fait preuve.”

Nous avons été très déçus par le Centre Funéraire Boudrier de Morestel. De multiples incidents se sont produits depuis le décès jusqu'à l'obtention de l'urne. Chacun pris isolément n'aurait pas forcément été problématique, mais l'accumulation nous fait conclure à un manque criant de professionalisme qui est inacceptable compte tenu des sommes mises en jeu. Entre la chute du brancard, le manque de tact et de préparation du maitre de cérémonie, et des promesses non tenues, nous ne sommes absolument pas satisfaits de la prestation fournie par le centre funéraire Boudrier, qui n'a clairement pas été à la hauteur de nos attentes.