Cegid

L'entretien s'est déroulé avec Mahdi Berkia, présenté comme architecte. Si l'accueil avant l'entretien était cordial, l'attitude a radicalement changé dès le début de l'échange. L'interlocuteur ne s'est pas présenté clairement, n'a fourni aucun contexte sur le projet ni sur le poste, et a adopté une posture condescendante et intimidante tout au long de l'entretien. Le style de questionnement était davantage orienté vers la mise en difficulté que vers un échange constructif, ce qui a rendu l'expérience inconfortable et peu respectueuse. À la fin de l'entretien, il m'a raccompagné et m'a simplement dit « bonne continuation » — ce qui, sans aucun retour ni explication, a achevé de rendre cette expérience particulièrement froide et décevante.

Zéro sur toute la ligne.... Après 3 ans de collaboration compliquée tant au niveau du support que des suivit, ilsdécident d'arrêter leur service de préfinancement de facture sans aucun accompagnement ... ILs sont injoignables par téléphone ou mail, tout comme la nouvelle société qui reprend l'activité .. à fuir ....

Une étoile pour ne pas mettre ZERO. Au debut des collaborateurs vous vendent bien l'abonnement. Puis ils changent leurs tarifs vous forçant à payer un abonnement plus cher pour le meme service (juste création de devis/factures). Ne cherchez pas à essayer de les contacter par téléphone, c'est une entreprise fantôme, personne ne répond peu importe l'heure ou le jour. Le service commercial : injoignable Le service technique : uniquement par mail (réponses évasives et tres lentes) Le service RH : inexistant Votre entreprise a t'elle fait faillite ? c'est à se demander Bref je suis tres déçu pour une entreprise qui se vendait bien au début.

Très mécontent du suivi de Cegid. Je travaille depuis plus de 5 ans avec Koalaboox qui est devenu Cegid. En janvier 2026 je reçois une facture indue. Je réagis le jour même aimablement, je reçois un e-mail accusant réception de ma demande… puis plus rien … a part des rappels toutes les 3 semaines… Auxquels je répond aussi, même réponse, mais rien ne change! Au téléphone? : aucune réponse, même pas moyen de laisser un message. J’ai rarement vu une entreprise aussi peu sérieuse. ( et pour que je réagisse sur Google, C’est qu’ils exagèrent franchement! )

Ce sont des gens sans foi ni loi, qui n’hésite pas à vendre des services inadaptés aux TPE et leur faire payer plus de 5000 euro un service qui n’a jamais été exécuté. C’est à dire un pure bénéfice directement dans leur poche sans absolument aucune contrepartie.

4 ans d'acharnement pour une erreur de facturation reconnue Je déconseille fortement pour leur manque total de rigueur administrative et leur service client sourd aux justificatifs. En tant que professionnel, perdre autant de temps sur un litige aussi limpide est inacceptable. Entreprise à fuir si vous attendez un partenaire fiable et honnête.

J'utilise leur logiciel de comptabilité. Cher, interface ancienne peu ergonomique (*), intrusif (**) (*) Exemple : si l'on saisit des nombres tels que 1.234,56 le logiciel accepte la saisit mais confond le séparateur des milliers et des décimales et transforme en 1234,00 (en tronquant les centimes) (**) A chaque fois qu'il se lance, le logiciel impose l'ouverture d'une page web de promotion A éviter si l'on a le choix. Mais en comptabilité on ne peut pas toujours choisir.

0 Etoile aurait été parfait! Entreprise qui rachète les clients exalog avec un applicatif exabanq qui fonctionnait très bien. Nous voila happé dans une usine à gaz avec des connexions sans fin et au passage un triplement des abonnements... Et une résiliation qui se fait SIX MOIS avant la date anniversaire du contrat... Si ce n'est pas du vol cela y ressemble furieusement!