Cegid

Une relation commerciale ultra merdique. Des cgv qui sont très limite. Un outil que je n'ai pas utilisé mais un très grand goût d'amertume sur la marque qui continue d'ailleurs a démarché a posteriori. Je vous recommande grandement d'aller ailleurs, vraiment. Et ne vous fiez pas a ce que disent les commerciaux, ce sont des menteurs et ils n'ont la main sur rien !

a eviter. ils ne sont ni performants ni pertinents. totalement dépassés

Entreprise à la limite de l'escroquerie. Facturation cavalière sans réponse aux demandent de justification car ils ne comprennent rien à quadra +. Ne surtout pas leur faire confiance.

Service commercial post signature absolument inexistant ! Impossible à joindre par téléphone et pas de retours faits sur nos réclamations. En venant de Sage, la bascule nous fait drôle et nous regrettons amèrement cette bascule. Retour en arrière envisagé pour l'ensemble de nos contrats. A FUIR

Une entreprise qui doit avoir la pire équipe en charge du fichier client . Impossible de faire un ticket car mon compte client est associé à aucun produit . Et malgré un commercial de bonne volonté , le manque d’implication des équipes derrière fait que le client est totalement oublié . C’est décidé , je vais les quitter

Un sav catastrophique et méprisant, des tarifs en hausse constante et bien entendu le parcours du combattant pour résilier. les liens envoyés de fonctionnent pas, les interlocuteurs sont agressifs.

Logiciel qui envoi les factures par mail et qui fournit au client l'adresse du logiciel au lieu de l'adresse mail de l'entreprise. Aucun respect pour le client final

je mets une étoile car je suis obligée d'en mettre au moins une pour valider mon commentaire à fuir absolument. service commercial... zéro réponse. service clients... réponse avec des liens hypertexte qui ne sont plus actifs. ils sont juste efficaces pour te faire signer, après, c'est le néant total. je me bats depuis février 2024 pour un remboursement d'un avoir, en vain. je suis passée chez isacompta, ça n'a rien à voir, et j'ai divisé mes factures par 3

Le pire service client du monde. Logiciels très bien mais gestion commerciale abominable.

10mn puis 15mn puis 17mn et je suis toujours en attente téléphonique. C’est un peu long non? Franchement c’est du grand n’importe quoi.

Il m’ont contacté pour de laffacturage ,et place leur logiciel de facturation qui est vraiment mauvais !il appelle vos clients en imposant leur loi quitte à vous faire perdre un client ,ce sont des menteurs surtout plate-forme de Belgique ..allez chez edebex ,fuyez ces gens

Très réservé sur la qualité de leurs programmes. Il y a souvent des bugs qui ne sont corrigés que quelques jours plus tard et encore (actuellement 3 semaines et toujours rien !). Un service téléphonique (numéro surtaxé) clients qui est payant, ce qui est le comble de nos jours alors que nous payons un abonnement mensuel. Des demandes qui restent sans réponse. Leur site qui est quelquefois injoignable et fouillis comme il n'est pas permis. Un moteur de recherche dans les FAQ qui n'est pas non plus un modèle du genre. Des lenteurs inacceptables alors qu'on est hébergé chez eux et un temps de réaction digne des années 70. Ça fait beaucoup tout ça.

CEGID = VOL EN BANDES ORGANISEES !!!!! 5 PERSONNES QUASIMENT A LARRET A CAUSE D'UNE SOLUTION QUI NE FONCTIONNE PAS ET ON ME REPOND QU4IL ONT UNE OBLIGATION DE MOYEN ET NON DE RESULTAT !!!! PAR CONTRE DEBUT JANVIER NOUS AVONS RECU UN COURRIER QU'ILS AUGEMENTAIENT LEURS TARIFS POUR UN MEILEUR SERVICE !!!!!! A FUIRE !!!!!!!!! A FUIRE !!!!!!! A FUIRE !!!!!!!

Depuis 4 mois nous essayons de faire changer le compte bancaire pour les prélèvements impossibles! Mail tel ils ne répondent pas ! Déjà 2 heures d attente au Telephone avec le disqe Seul moment où les sont bon c est pour rajouter des services et augmenter la facture

Nul! A fuir! La responsable Crédit est irrespectueuse, dédaigneuse, malpolie et totalement condescendante! On n'a jamais vu un Service Client qui crache à la figure de ces clients! Tellement imbus d'eux même qu'ils ne voient même pas ce qui se passe sous leur nez. Si j'avais pu mettre 0 étoile je le ferais

On a fixe une date pour un entretien depuis 15 jours et juste avant 30 min de l'entretien ils m'ont dit qu'ils sont déjà avancés avec d'autres candidats sachant que j'ai déjà annulée des entretiens au même jour

Médiocre, société à fuir, la conception des sites date manifestement des mérovingiens et la navigation intuitive n'a d'égal que l'absence de service support. Impossible de joindre le siège à Lyon, pas d'interlocuteurs dédiés. On nage en plein délire.

aucun service Assistance, des mises à jour conventionnelle qui ne sont pas faites, des erreurs sur les bulletins, ... a éviter... nous avons résilié pour cette fin d'année et c'est tant mieux. Bon débarras

Malheureusement plus de 40 appels service technique et commercial personnes n'a de solution et ne peuvent rien faire OFFICE360 HS incompétence totale et je suis en Bilan je vais facturer mes heures de travail sans solution cela se compte en semaine maintenant ! Avez vous un debut de solution ou je mets mes avocats sur le dossier ! Un manque de considération du service technique Gegid, pas de prise en compte, cela fait 19 jrs que j'attends un retour de leur part concernant Quadra Compta, mais absence totale par contre il impose des migration avec une augmentation de Prix exemplaire multiplié par 10 alors chez Quadratus j'avais un interlocuteur réactif et sympa. Aujourd'hui nous nous adressons à un fantôme et à quel prix ! Tout simplement décevant et je ne suis pas la seule malheureusement. Cegid peut faire de la communication pour leurs divers logiciel ou formation mais soyez vigilant avant de signer.

Cegid est une société informatique la plus mauvaise que je connais. Le suivi commercial et très mauvais, les techniciens aussi, nous avons un problème majeur depuis une semaine impactant toute notre société et aucune réaction de la part de cegid

Même plus de 2 ans après la résiliation, ils continuent à vous envoyer des factures!!?? et des relances , des voleurs et harceleurs.

Très décevant . Suivi commercial excellent pour vendre les produits puis quand nous sommes capturé (je pèse mes mots) plus aucun suivi. Impossible de joindre un interlocuteur autrement que part l'accès cegid life complètement déshumanisé. Je ne recommande pas du tout même si le produit est plutôt fiable.

Je lis des commentaires de clients insatisfaits du niveau de prestations auxquelles ils ont souscrits. J'avoue moi aussi poster régulièrement un avis sur des établissements, des commerces, et j'aimerais souvent que ce soit mieux ou moins cher... (c'est plus compliqué d'espérer les deux). En revanche je ne crois pas avoir déjà donner un avis sur les bureaux d'une entreprise, sauf à y avoir mis les pieds. Je n'ai donc pas d'expérience commerciale avec cet établissement Cegid situé à Lyon. Mais plutôt l'expérience d'une personne ayant fréquenté l'établissement. Si j'ai déjà remarqué l'absence d'un accès mobilité réduite sur l'entrée principale (ce n'est pas la place qui manque), pour le reste j'en garde une bonne impression. C'est propre, spacieux, lumineux. J'y ai reçu un très bon accueil et ça fait du bien aussi d'être positif (pour soit et pour celles et ceux qui le lisent). Bonne journée !

Pas à la hauteur trop de bugs sur les produits - service commercial inexistant et pas respectueux du client. De plus, ils ne sont pas formés aux produits, ils lisent leurs catalogues. Aucune compétence particulière si ce n'est l'agressivité afin de vous vendre un produit ! - service support devient trop long, des fiches à lire mais peu productif pour le consommateur (certainement plus rentable pour eux mais pas pour nous ) - service clients peinent à entendre ce que l'on a à leurs dire ... certainement un peu douloureux vu les retours négatifs ...

Depuis que Quadra est devenu Cegid, le niveau de prestation a baissé. délai de réponse de l'assistance trop long et plus au niveau, panne ou lenteur du cloud trop fréquentes. plus d'évolution depuis des années sur la gamme existante qui pourtant donne satisfaction au détriment du “tout cloud”. mauvaise orientation stratégique et abandon de ces solutions fiables qui ont fait leurs preuves (et la force de Quadra) au profit de services innovants moins performants et plus coûteux Et pas assez en phase avec la réalité.

Honteux...client depuis des années, il est impossible d'avoir le service commercial, d'avoir un RDV avec la Direction Commerciale. Nous avons été augmenté de 17% sans aucun courrier explicatif, aucun appel du commercial. Le suivi est inexistant et les réclamations ne se font que par courrier...la gestion de votre dossier est purement administrative. Le service n'existe pas et la considération du client non plus. INADMISSIBLE Ma note : 0

Prélevé sans savoir pourquoi, mon abonnement étant terminé au 19/12/20. Il faut en plus de cela appeler un service payant pour obtenir gain de cause...

Société lamentable et désastreuse. ne souscrivez jamais un contrat avec CEGID car la maintenance est une catastrophe. fuyez cette société.

Cegid ou comment tout simplement acheter un service de maintenance inexistant et sans valeur ajoutée. Je ne suis pas client mais mes clients qui ont CEGID pleurent lorsqu'il y a le moindre souci sur ces logiciels : QUADRA & RHPLACE. Délais de réponse des tickets horrible, réponses hors sujet : bref fuyez

Logiciel de caisse et comptabilité facile à utiliser et abordable . Le support est réactif et à l’écoute. Je peux suivre ma trésorerie en temps réel, ce qui est très rassurant pour ma gestion.

Société réactive et très professionnelle, une équipe à l'écoute avec un tarif abordable. Les interventions se font par téléphone ou vidéoconférence. A recommander

belle façade en verre content d avoir été un des acteurs de cette façade futuriste a l époque il semble que le contenu et la qualité des services moins efficaces je ne suis pas utilisateur donc je m abstient en revanche beau parcours du patron qui s est tourné vers un autre metier depuis longtemps le foot , bien plus rémunérateur , qui n aurait pas souhaiter faire aussi bien bravo Mr Aulas pour cette réussite insolente que tous les patrons de club de ligue 1 vous envie continuez a faire votre beau métier de stratège cela vous va si bien

Un gain de temps inestimable et une facilité de prise en main. Ce logiciel nous facilite les tâches quotidiennes. Belle découverte pour notre part.

Super plateforme qui simplifie la gestion de mon entreprise. Facile à comprendre et à prendre en main. L équipe est très attentive et réactive.

A fuir D'URGENCE! Aucune Hotline en cas de problème (une réponse sous 3 mois inadmissible dans la Paie, Produit obsolète. ( retour je pense de tout leurs clients...) Je ne sais même pas si la Hotline existe encore... Tournez vous vers de vrai logiciel de Paie type Sylae cela vous changera la vie. SIRH plein de Bug..(Gestion Congés, Entretien annuel, Note de Frais...) A Oublier! Bref passez votre chemin

Comme les précédents clients CEGID, très mécontente du service client de maintenance sur le logiciel de paye. Personne ne nous répond ("consultez nos fiches"). Ils ne comprennent donc pas que si on les contacte, c'est qu'on a pas d'autre solution....

Maintenance nulle. En panne depuis plusieurs jours ! personne ne vous rappelle et les solutions proposées sont inutiles ! Manque de rigueur et de professionnalisme. Je ne comprend pas, depuis que QUADRATUS a été absorbé par CEGID, c'est devenu une usine à gaz sans aucune compétence !

Des tarifs qui augmentent tous les ans sans AUCUN service en plus. Le service client n'existe plus. Des arrêts incessants en période fiscale. A éviter et à quitter ....

Solution talent à fuir ! les appels restent courtois sans solution, les promesses répétées ne sont pas tenues, le relances et les réclamations jusqu'à la direction générale restent sans réponse. Près d'un mois que nous attendons pour réaliser de -simples- entretiens annuels pour plus de 700 personnes. Un amateurisme navrant !

Service Technique inexistant. Les applications compta et finances sont très bonnes et je suis désolé d'indiquer cela mais le support technique est inexistant. en moyenne 30 minutes d'attentes (appels le matin ou l'après midi). A chaque ticket, le premier hotliner relance le ticket car non qualifé. Il transfert l'appel ensuite au support technique en indiquant de raccrocher si personne au bout de 4min ! Les durées moyennes de prise en compte du ticket sont de 4/5 jours. Il faut que les méthodes de prise en charge des tickets changent car les produits sont de qualités.