Cegid

Une étoile, et -5 serait encore plus juste. "Cegid" n'est plus ce qu'il était auparavant.. En régression totale depuis plusieurs années. Ce soucier du bien être des clients? Avec des mises à jour instantanées, des stockages externes via Microsoft etc... ? Sensé "facilité" la vie des clients ? Que du flan, que des soucis récurrents, nous sommes obligés en interne , au service RH et paie, de saisir nos contrats et avenants manuellement, alors que nous avons bien d'autres tâches à effectuer en parallèle et cette perte de temps est considérable. Bien sûre, quand nous essayons de les joindre, pas de chance, le téléphone coupe, fin de la conversation et, pas de solution. Surprise, nous recevons (ENFIN) une réponse sur CEGID LIFE après une semaine, dans laquelle on nous demande de nous référer à des articles et, en gros, on nous demande poliment de nous "débrouiller". Le service client est à revoir... "Tout" est à revoir. Même notre informaticien (externe) ne sait plus comment gérer les soucis liés à CEGID, alors qu'il est spécialiste de ce programme depuis de nombreuses années....