CDIP - Centre de Developpement de l'Informatique Personnelle

Généatique un logiciel complet, convivial, avec de multi possibilitées d'édition (ex : mon arbre en banderole de plus de 10m de long). Il y a un forum réactif, ou l'on peux poser toute les ? Egalement des formations sur le logiciel et la généalogie. J'utilise cet outil depuis bientôt 10 ans et je trouve chaque année des innovations formidable ex : l'IA ou les marqueurs et développé maintenant sur MAC.

J'avais un problème d'installation de Génétique en 3 jours cela a été réglé merci à eux

Cela fait des années que je commande chez eux, et je trouve leur logiciel studioscrap et leurs kits vraiment supers. Il nous pousse à être hyper créatifs, à sortir de notre zone de confort, à aller toujours plus loin dans nos projets. C'est à la fois ingénieux, intuitif et facile d'accès, même pour celles et ceux qui débutent. En plus l'équipe technique et commerciale sont là en cas de besoin, réactives et très professionnelles. Franchement c'est un logiciel que je recommande à 100%.

Après mon ancienne version de 2013 (un vieux pc portait mes sauvegardes !), je viens de racheter la version nouvelle en juillet sur "pression" régulière de vos mails à l'achat. Je n'ai pas eu le temps encore de l'installer car le bénévolat associatif de retraité m'accapare. Donc pas d'avis : le paquet n'est pas ouvert depuis 3 mois malgré une certaine envie..

Ma notation est de 10/10. J'ai été impressionnée par votre accueil, par la rapidité de vos réponses et leurs pertinences. Le lien entre l'appel téléphonique et les réponses par mails à été fluide et rapide. Les réponses par mails ont répondu à mes interrogations. Merci

excellent accompagnement, très rapide, très didactique (pas à pas)

Excellente équipe Un accueil téléphonique à l'écoute et une grande réactivité face à mes demandes particulières ! Très belle tablette et grande souplesse d'utilisation

Utilisatrice de Studio-Scrap depuis plusieurs années, j'en apprécie largement les possibilités qui s'étoffent au fil des versions. De plus, par ma faute exclusivement, j'ai eu quelques soucis à la suite d'un changement d'ordinateur. Mon appel au secours a été entendu et ces soucis vite résolus grâce à l'attention et à l'efficacité du SAV. Merci à eux!

le 20 06 2025 suite a un probleme sur mon ordi j ai eu besoin d une aide pour réinisialiser ma genealogie en liaison avec nelly qui par ses connaissance et son professionnaliste a remédié a ce problème ma genealogie est maintenant opérationnelle merci de votre competence c est trés serieux site de confiance

J’ai acquis mon premier généatique depuis bien longtemps. Je prenais plaisir avec . Maintenant je me demandé par quel bout le prendre pour arriver à ce que souhaite.

Client depuis 8 ans ,j'ai eu l'occasion de demander l'aide des supports techniques et le service clients à plusieurs reprises les réponses furent très précises Services après vente parfait ce qui devient rare Merci à l'équipe

Je viens de recevoir l'assistance de CDPI, suite à une mauvaise manipulation de ma part. Le problème a été réglé de façon rapide par un pro. qui a pu prendre la main sur mon ordi à distance.

Excellent logiciel de généalogie dont les fonctionnalités et l'ergonomie satisfont pleinement les attentes des généalogistes. De plus l'équipe répond parfaitement à toute demande de support.

Utilisateur depuis plus de 15 ans le logiciel est très bien. Le seul gros problème depuis le covid pour moi est laide apporter aux utilisateurs. Avant il suffisait de téléphone pour avoir une aide. Maintenant il faut payer pour la moindre infos. Les options à la location sont intéressantes mais avec des coups élever. Cela reste un logiciel intéressant et d'une approche simple. Bonne journée.

Produit TRÈS complet et on est pas obligé d’avoir fait bac+ 10 pour comprendre. La haute perf c’est celle qui est accessible facilement.

Commercialement vous n'êtes pas assez compétitif. Proposer un parrainage pour une demande de licence à Geneatique 2026 suite à une double acquisition, reste petit jeu ! GL

Très bon logiciel généatique dans ses versions stabilisées, c'est à dire 6 mois après la sortie. Je suis utilisateur depuis 2007, donc c'est que j'apprécie ce logiciel Français, qui n'a de mon point de vue pas d'égal sur le marché de la généalogie, et pourtant il y a des conccurrents (confort et rapidité de saisie, praticité pour tous les aspects de la recherche, paramétrabilité des arbres, recomposition d'image, et maintenance transcription par IA). Je ne mets pas 5 étoiles, car les sorties des nouvelles versions sont toujours "catastrophique" , et particulièrement cettte année : on est en version béta (voir alpha) débugé par les utilisateurs sur le forum de la marque. J'ai acheté la version 2024+2025, et la version 2025 bien que déjà en v1.4 souffre encore de nombreux problèmes qui auraient due être corrigés avant la mise en vente... Même en le sachant, j'acquiert la nouvelle version une année sur 2 environ, quand stabilisé et prix très réduits ;) Cette année, j'ai fait exception avec G2024 acheté G2025 offerte, et j'ai voulu voir les nouveauté.....Mais si vous commencer à faire des saisies en G2025, impossible de repasser en G2024 sauf à refaire les saisies, puisque le format de la base évolue si j'ai bien compris en 2025... Vivement la stabilisation de G2025 qui apporte beaucoup de changements techniques.

Un désastre ! Je suis passé à la version Généatique 2025... et j'ai perdu l'essentiel de mes données 2024 ! Lors de l'installation, le système m'a proposé de désinstaller la version 2024 du logiciel. Quand j'ai contacté le support, on m'a dit de repasser à 2024... et m'a dit que j'était débile de l'avoir désinstallé ! Un expérience douloureuse à oublier rapidement !

Le 02-08-2024, j'ai acheté la maj GENEATIQUE 2024 avec 2025 offert. Le 21-09-2024 on m'annonce la version 2025, mais impossible de la télécharger. Le 20-10-20204 on m'envoie un lien pour une version d'essai 2025 qui ne me sert à rien puisque limitée à 50 personnes. A ce jour je suis encore avec la version 2024, alors que de nombreuses personnes peuvent disposer de la version 2025. Il y a là un manque manifeste de respect des clients. Je ne sais pas si je continuerai à l'avenir avec ce logiciel, et compte évaluer les dernières versions de logiciels concurrents. Une grande déception sur le comportement de CDIP dont j'étais le client depuis 2011 !!!

L'assistance est excellente et rapide, sur au moins sur 3 logiciels que je connais bien : Toponymes, Carte de Cassini et Généatique

Un excellent logiciel de généalogie. D'utilisation très intuitive, très complet, personnalisable, je recommande complètement Généatique. Bonus : le support technique et le service commercial sont hyper réactifs et sympathiques

J’avais un problème avec un téléchargement , cdip let Nelly s’est montrée patiente et amicale et ce jusqu’à la résolution. Depuis que j’ai acheté leur premier programme il y a quelques années ils. Ont toujours été là quand j’en avais besoin. Leur programme de scrap est juste fantastique je conseille vivement,

Je suis toujours très satisfait des relations que j'ai eu avec CDIP et depuis de nombreuses années lorsque que j'ai commencé mes recherches en généalogie. Je n'utilise pas toutes les possibilités qui sont offertes mais je remercie tous les interlocuteurs avec qui j'ai été en relation.

J'ai eu des problèmes avec mon programme Studio-Scrap et la personne qui m'a aidée a été très compétente. Je n'ai plus aucun problème avec ce programme.

J'ai contacté le service client après avoir changé d'ordinateur. Quelques questions au niveau de l'installation de Généatique. J'ai reçu une réponse et les informations demandées dans les 24 heures. L' équipe est compétente. Pour moi, c'est très important, d'avoir une solution efficace pour résoudre mes problèmes. Merci à tous !

Bonjour l'Equipe cdipestre.... Bonne description des produits présentés, donnant l'envie d'acquérir. si compléme,nt sollicité, accueil enjouéet sympathique complétant l'avis de négocier. Merci continuons à nous entendre dans ce monde dérègllé désqastreux!!!... Un grand merci accompagfne mes bien crdiale salutations. Claude CARAMELLE;

Depuis le début de mes recherches généalogiques j'utilise le logiciel proposé, sans trop de difficultés car il permet de classer logiquement les informations, d'intégrer les documents trouvés pour chaque personne, sans cela, impossible de s'y retrouver. Une aide formidable au travail entrepris.

l'application Geneatique ne fonctionne pas sur mon smartphone Samsung S24, les noms apparaissent mais il n'y a aucune informations concernant les dates Comment faire Dans l'attente de votre réponse

J'ai contacté le service client après un souci de commande via le net (je n'arrivais pas à valider ma commande). J'ai reçu une réponse dans les 24 heures, ce qui est très bien. L'équipe a été compréhensive et réactive, et le problème a été résolu en moins d'une demi-journée. Bref, c'était le top !

L'idée de créer des jeux pour les personnes âgées est bonne mais en effet pour une personne âgée comme ma mère même si elle est âgée de 85 ans je l'ai toujours initié au tel portable et l'informatique et s'est habituée à manipuler les jeux que l'on trouve sur Google. Il faudrait + d'informations détaillées du type livret qui explique les avantages et inconvénients de chaque jeu pour éviter les mauvaises surprises. Je fais confiance aux équipes qui ne manqueront pas de s'améliorer.

Bonjour, J'ai téléchargé la version 9 de Studio Scrap, logiciel que j'utilise depuis la version 4. Ils ont su retrouver tous mes précédents kits. Leur réponse plus que rapide m'a permis de l'utiliser immédiatement. Bravo à toute l'équipe du CDIP pour leur efficacité et leur empathie, et vive Studio Scrap.

Bonjour voilquasi 30 ans que j'utilise Généatique sans aucuns problèmes jusqu'à ce jour où je viens d'avoir mon premier petit problème. J'ai pris contact avec la société et reçu relativement vite une réponse qui a pu résoudre mon problème. Super sérieux et a recommander, merci michel Bunckens

J'ai offert une tablette senior Facilotab à ma mère il y a 2 ans. A plusieurs reprises, j'ai sollicité le service client pour répondre à des questions techniques afférentes à la modification de la surcouche Facilotab de cette tablette, sur le plan visuel et fonctionnel. A chaque fois, mon interlocuteur a su me guider au mieux dans la prise en main du produit, par la pertinence de ses questions et la connaissance parfaite du produit Ses explications m'ont ainsi permis en retour, de renseigner et guider à distance ma mère (la tâche aura été compliquée par le fait que je n'avais pas la tablette sous les yeux, et en étais réduis à rapporter les explications de son utilisatrice principale). Par ailleurs, ma mère a très récemment rencontré un problème technique avec l'interrupteur de mise en marche (sur ce modèle) inopérant, et une dégradation anormalement rapide de la capacité de la batterie. Sur la base des symptômes décrits, on m'a invité à retourner mon produit sous garantie. Je ne rentrerai pas dans le détail des contretemps rencontrés dans le traitement de ce S.A.V, mais en revanche je tiens à souligner l'écoute et l'empathie de mes interlocutrices du service client, qui ont su trouver et proposer les meilleures solutions afin de réduire au maximum l'absence de cette tablette pour ma mère. Au travers de cet avis, je tenais donc à exprimer toute ma gratitude et mes remerciements aux membres du service client Facilotab pour leur écoute, leur disponibilité et leur professionnalisme. Encore une fois… Merci. G.B

Le virtuel a encore de très gros progrès à faire. En revanche l'équipe SAV a parfaitement répondu à mes questions afin de me sortir d'un bourbier généalogique dans lequel je me noyais.

Suite à un changement d'ordinateur, passer de la version 7 Windows à 11, je tenais à récupérer l'utilitaire Scrapbooking de CDIP et tous les kits. Sachant que ma version 7 deluxe de Scrapbooking trop ancienne, et n'ayant une connaissance limitée de ce changement d'ordinateur avec cette version 11. J'ai pu contacter CDIP et surtout être contacter par une personne du service clientèle (mails et téléphone) avec une grande amabilité et précision à mes questions. De plus, avec un suivi dans la résolution de mes problèmes. Je lui envoie un grand merci.

C'est avec une grande satisfaction, d'avoir pu régler via les échanges par mail un soucis technique en communication avec le service du CDIP clients. Une équipe très réactive et de compétences, merci à eux.

Merci aux personnes qui nous accueillent avec compétence, gentillesse et disponibilité à CDIP. J'ai un âge certain et aime faire de la généalogie mais parfois je ne sais pas me débrouiller toute seule et là je trouve de la compréhension, des solutions à mes questionnements. Merci à toute l'équipe qui me permet de passer de bons moments avec ma généalogie et surtout à P.L qui a été mon premier interlocuteur. Amitié respectueuse

Très déçue .J'ai acheté dvd et clé pour la version scrapbooking 8 Je n’ai pas sur mon compte le numéro d’activation donc je ne peux pas finaliser l’installation Voilà 3 mails que j’envoie. Les réponses sont inadaptées. On me demande à chaque fois d'acheter le logiciel !! Serait-ce des robots qui répondent ? Ou alors le personnel est incompétent

Pas sérieux ! On installe des nouveaux kits ça ne fonctionne pas mais ils ne font rien alors qu'on a payé !!!!! Ah ils répondent par mail en disant quoi faire comme manipulation mais ça ne change rien au programme que certains modèles ne fonctionnent pas et qu'il en manque. Ils ont la main ils pourraient simplement remettre le kit correctement une fois ils l'avaient fait mais là personne le fait. Mais j'ai bien paye

J'ai acheté une tablette neuve que j'ai renvoyée car elle ne fonctionnait pas et en échange j'ai reçu une tablette reconditionnée et qui plus est, incomplète .Ils m'ont ensuite envoyé le chargeur et le câble manquant reconditionné également. J'ai publié un avis très négatif et il m'a alors été proposé de retourner le tout contre remboursement. Ce qui a été fait, au moins un point positif. Au final il c'est écoulé un mois cela m'a coûté 10 euros de frais de port pour le 1er envoi et des tracas. Première et dernière expérience pour moi.