Entreprise.tope
emmanuel grimault
Chargement efficace équipe très sympathique Si tous les chargeurs pouvaient être comme ça
ENTREPRISE DE PACKAGING
Carton Service
Entreprise de packaging · Dourdan (91)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Carton Service
Carton Service est un établissement de la catégorie « Entreprise de packaging » situé à Dourdan (91410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (20)
4,3
20 avis
А
Андрей Матейчик
Super ! 👍 Avant, il y avait un vieil entrepôt. Et ce n'était pas très agréable pour y entrer (dans mon cas, pour décharger). Maintenant, ils ont construit un nouvel entrepôt avec des rampes. Il y a assez de place pour un avion. 😄 Les toilettes sont près de la réception, je n'ai pas vu de douche. Il y en a peut-être quelque part. 🤣 Bravo ! 👍 Petit bémol : il n'y a pas de parking, bref, pas du tout.
G
Guillaume Moindrot
Très très déçu par mon expérience avec cette entreprise. J'ai commandé des plaques de cartons dont 1/3 sont arrivées abimées. Suite à ma réclamation, le SAV m'a demandé de renvoyer la marchandise et de me renvoyer des nouvelles. J'ai préféré demander un geste commercial pour limiter l'impact écologique. Bilan ils m'ont fait une '"remise" de 1,25€ HT remboursable sous 15 jours. J'ai répondu que ce n'était pas du tout commerçant et j'ai eu pour réponse : "J’en conclu donc que votre « sensibilité écologique » passe après votre portefeuille 😃" C'est un manque total de respect envers le client.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moindrot,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous tenons à clarifier la situation.
Votre commande comportait effectivement des plaques de carton dont certaines étaient endommagées à la réception. Après avoir pris connaissance de votre réclamation contenant des photos, nous avons immédiatement proposé une solution conforme à nos procédures : le retour des produits endommagés pour un remplacement ou un remboursement complet. Cette solution avait pour but de répondre rapidement à votre besoin tout en assurant un suivi transparent et professionnel.
Nous comprenons et respectons votre souhait de limiter l’impact écologique, raison pour laquelle nous avions également envisagé un geste commercial. Nous regrettons sincèrement que cette proposition n’ait pas répondu à vos attentes.
Cependant, nous souhaitons clarifier que nous n’avons aucunement l’intention de manquer de respect à nos clients et nous mettons un point d’honneur à proposer des solutions adaptées et respectueuses à chaque situation.
Nous restons à votre entière disposition pour résoudre cette situation et trouver ensemble une solution qui vous satisfasse pleinement.
Bien à vous,
L’équipe Service Client
L
Lafrite
Déchargement rapide et café ☕ offert vraiment sympa rare de nos jours. Cela dit route etroite en semi-remorque mais ça passe sans problème.👌👍
y
yannick Menet
Rapide et efficace comme d hab. Je travaille avec eux depuis 15 ans.... rien à redire...
О
Олександр
Plus ou moins, ça ne pose pas de problème. Pour accéder à la zone de déchargement, il faut tourner à gauche.
X
Xavier Franceschi
Pas Top, il me manque des elements de ma commande et on arrive pas à se connecter à leur site pour verifier la facture.