Camtrace

Réponse du professionnel : Nous regrettons de n'avoir pu réagir plus tôt aux griefs de M. Reonc. Tous les logiciels CamTrace sont dotés d'un numéro de série qu'il aurait été bon de communiquer ici. Ce numéro permet de retrouver, outre la version du produit, toutes les actions de support effectuées sur l'installation. Nous n'avons pas retrouvé dans notre base, d'entrée au nom de Reonc. De plus, nos services de maintenance sont aisément joignables par téléphone et nous ne faisons quasiment pas de maintenance par email. Nous sommes donc surpris d'apprendre qu'un de nos collaborateur ait pu "s'énerver par mail". La réputation de CamTrace tient beaucoup à la robustesse du produit - Nous avons des installations très anciennes qui fonctionnent sans problème lorsqu'elles restent isolées. Nous ne poussons pas à la consommation des mises à jour, nos licences sont transférables sur d'autres serveurs sans difficulté ni barrage. Enfin, nous ne bloquons pas la reconnaissance ou le remplacement de nouvelles caméras. En revanche, lorsqu'un CamTrace est intégré à un réseau ouvert, qu'il doit être accessible depuis un réseau d'entreprise ou à travers Internet, alors nous conseillons vivement un abonnement aux mises à jour, pour des questions de sécurité et d'interopérabilité. Les ingénieurs de Camtrace qui, depuis 15 ans ont conçu les différentes versions du produit, ne sont pas préscients, c'est à dire qu'ils ignoraient le comportement futur des navigateurs et des systèmes d'exploitation clients. Il est donc évident qu'outre les problèmes de sécurité, si on essaye de faire fonctionner un CamTrace sorti une année n, avec un navigateur sorti 5 ans plus tard, on risque d'avoir des problèmes qui ne peuvent être résolus qu'avec une mise à jour. Cela est parfaitement normal. Sur le coté "dépassé" de CamTrace, nous rappelons que ce système, conçu majoritairement par des ingénieurs issu de l'Epita et de l'Epitech, est diffusé dans 15 pays, a été choisi entre autres par les services du ministère de l'intérieur, par un consortium de cartes bancaires, ou par des établissements financiers. CamTrace est le seul logiciel de vidéosurveillance au monde qui fournit une version intégrée d'un operating system, en l'occurence Linux, pour réaliser un serveur d 'application optimisé, doté de ses propres outils d'administration. La dernière version intègre un composant de décompression matérielle innovant et ultra puissant utilisant les GPU CUDA (tm). Nous pensons donc rester à la pointe du progrès dans le domaine de la vidéosurveillance sur IP, tout en restant accessibles, et fidèles à l'esprit des systèmes ouverts. Le président, Gilles Dumouchel