Calimaps - Logiciel DrSanté

Dr Santé .Je recommande .Les RDV téléphonique ponctuel .bonne explication ,très aimables

Merci à Lydia pour sa disponibilité, son aide précieuse avec un grand professionnalisme et un excellent contact client tres appreciable!

Je suis médecin généraliste utilisatrice de DrSante depuis plusieurs années, jusqu'à ma retraite en 03/2026. Un très bon logiciel fluide, intuitif,agréable visuellement, tarif compétitif, reprise des données médicales très sérieuse , aussi bien lors du changement de mon ancien logiciel que lors de la transition de ma patientèle vers ma successeur, maintenance réactive et très cordiale. J'ai hésité entre 4* et 5* en raison du bugg de l'été 2025, suite à une mise à jour (passage aux QR code des ordonnances) qui a duré 6 mois environ. L'entreprise a communiqué pour expliquer la problématique de façon très transparente. Bien sûr,la maintenance a été impactée : elle était joignable par mail mais rappelait parfois pendant les horaires de consultation. Ils ont fait leur maximum pour me faciliter les choses, toujours très agréables au téléphone, malgré cette surcharge de travail pour eux aussi . Pour ma part, j'ai dû refaire tous mes modèles de renouvellement d'ordonnance donc ça m'a pris un peu de temps. Mais maintenant tout est totalement résolu et au top comme auparavant. Ma successeur, qui pratique DrSante depuis 1 mois , en est aussi très contente et le trouve très facile de prise en mains. Bref je recommande DrSanté .

Malheureusement obligé de mettre une étoile ! Depuis la dernière mise à jour, le logiciel est devenu très instable et difficile à utiliser. De nombreuses fonctionnalités ne fonctionnent plus correctement, ce qui complique vraiment le travail au quotidien. Nous rencontrons régulièrement des bugs qui n’étaient pas présents auparavant. Au vu des nombreux retours similaires, nous rejoignons pleinement l’avis général : cette mise à jour a clairement dégradé la qualité du logiciel. Il serait urgent de corriger ces problèmes pour retrouver un fonctionnement fiable.

A fuir absolument Les pannes sont quotidiennes. Le support technique est totalement débordé et incompétent. Mais le pire : vexés par ma demande de résiliation, voilà 4 mois que Dr Santé refuse de me rendre mes dossiers patients. Ils nous prennent en tenaille mon associée et moi, en retenant nos courriers médicaux, pièces jointes et autres observations médicales. Je ne peux que conseiller de fuir ce service incompetent et malhonnête. À éviter absolument.

Un debut prometteur, puis la descente en enfer. Absolument catastrophique. Plus de service technique disponible depuis plusieurs mois par mail et par telephone, dysfonction dans la plupart des taches quotidienne, de l'impression d'ordonnances à la reception de resultats. J'envisage d'arreter ce métier tellement ce logiciel rend mon travail infame.

Je regrette d'avoir souscrit auprès de Dr Santé. J'ai quitté médiclick à cause de la vétusté du service et du service client inexistant, finalement c'est pareil avec Dr Santé. J'attend une réponse à un mail depuis début Décembre... C'est carrément inacceptable. Embaucher des salariés plutôt que d'épuiser ceux que vous avez.

Je suis médecin généraliste et j'ai trouvé le logiciel très bien au début. Malheureusement l'assistance est aujourd'hui déplorable. Voilà presqu'un mois que j'ai laissé un mail car depuis la dernière mise à jour le logiciel plante plusieurs fois par jour. J'ai dû relancer le mail 10 jours plus tard. On m'a appelé une fois pendant mes horaires de consultation, sans me prévenir à l'avance pour que je m'organise afin de pouvoir répondre, me laissant un message disant qu'on allait me rappeler : j'attends toujours.