BOXIA

Boxia est pour moi un pilier pour améliorer son expérience client. Avec un gros volume d’expéditions, il est souvent très difficile de suivre efficacement les colis en retard, en incident ou perdus, avec un impact financier non négligeable. Boxia permet d'identifier rapidement ces colis et de mieux piloter les transporteurs. Cela permet également aux clients d'être plus autonomes dans le suivi de leurs commandes, ce qui réduit les insatisfactions et les appels vers un SAV. Au-delà de la solution, j'ai eu la chance de travailler avec les équipes et fondateurs Boxia. C'est une entreprise sérieuse, réactive et experte des problématiques liées au transport et au suivi de livraison. Je recommande !

J'ai utilisé Boxia pour une marque de e-commerce. J'ai trouvé que l'outil apportait 3 avantages stratégiques : - suivre en temps réel les expéditions de colis et offrir aux clients une expérience post-achat rassurante grâce à des notifications proactives pendant la livraison. - réduire la charge du service client, parfois submergé par les appels et emails "où est ma commande". - piloter les performances des transporteurs et pouvoir les comparer afin d’améliorer la qualité de la livraison. L'outil sait s’adapter au secteur et à la taille de l'entreprise, notamment dans un contexte international avec le suivi dans différents pays. L’accompagnement de l'équipe est très complet et le support particulièrement réactif et efficace. Je recommande !

Très bonne expérience avec Boxia. La solution est simple à mettre en place et nous permet de centraliser facilement le suivi des livraisons de plusieurs marques et transporteurs. Nos équipes sont désormais plus réactives sur les incidents de livraison. Equipe sérieuse et disponible.

Nous travaillons avec Boxia pour le suivi de nos livraisons et nous sommes très satisfaits de la collaboration. L’équipe est sérieuse et sait s’adapter aux besoins de ses clients. La solution est simple à mettre en place et nous aide à mieux piloter nos expéditions et gérer les incidents de livraison. Merci à toute l’équipe Boxia pour leur accompagnement et leur professionnalisme.

Plateforme très pratique pour rassurer nos clients sur le suivi de leurs colis. On reçoit beaucoup moins d'appels au service client et l'équipe Boxia est très réactive. Je recommande !

Boxia nous permet de donner plus de visibilité à nos clients sur l’arrivée de leurs colis. Grâce à Boxia, nous avons gagné en rapidité dans le traitement des questions de nos clients.

Depuis que nous avons implémenté Boxia, nous sommes proactifs dans la gestion de nos incidents de livraison. Avant, nous découvrions les problèmes parce que nos clients nous les signalaient. Maintenant, nous traitons les incidents avant même que les clients ne les constatent. Une super plateforme qui nous aide au quotidien !

Boxia est une solution de qualité qui permet à notre équipe de rassurer nos clients pendant la livraison de leurs produits. La plateforme est facile à prendre en main et l'expérience de livraison de nos clients est améliorée. Je recommande fortement.