Bolloré Energy

Équipe d’une grande gentillesse et d’un professionnalisme extrême. Je remercie particulièrement Elodie. Je recommande vivement.

Fait nettoyage chaudière le 7 février 2024 changé coffret de sécurité 15 février 2024 changé carte électronique 23 février 2024 . Total 951,90 euros. Ne marche toujours pas. Elle redémarre que le 6 mars 2024.

Un scandale. Je les appelle pour une reparation car nous n’avons plus de chauffage. La dame au téléphone refuse l’intervention car nous prenons le fuel chez eux mais pas la révision habituelle de la chaudiere. J’ai beau lui expliquer que c’est l’hiver et que j’ai un bebe a la Maison cela ne l’interese pas.

Inutiles. Des problèmes à chaque fois, des erreurs lors des entretiens(pertes de vis, électrodes mal installées…), des dépannages inexistants(vous n’avez pas de chauffage ? Si vous avez un contrat d’entretient et 3 mois devant vous ils devraient passer un jour, même si ils annulent régulièrement au dernier moment et vous font clairement comprendre qu’ils n’en ont rien a faire). Ces dernières années c’est minimum 1 dépannage par an, à cause d’eux, entretiens non effectués malgré le contrat souvent et de nombreuses fois pas de chauffage en hiver car ils ont autre chose à faire. Actuellement sans chauffage depuis plus d’1 semaine, ils devaient passer aujourd’hui mais non, personne. Après les avoir appelés ils ne passeront pas cette semaine mais ne préviennent pas. N’hésitez surtout pas à aller ailleurs. Il avaient de bons techniciens mais plus le temps passe, pire c’est.

toujours satisfaite de leurs services. ils me trouvent toujours une solution en cas d'urgence. secrétariat très sympathique.

Apres presque 17 ans de fidélité ,Bolloré a mis fin à notre relation ,explication de la secrétaire: secteur pas suffisamment rentable donc arret du service au 1er janvier de cette année. Surprise ! Je n'ai reçu aucun courrier, aucun récapitulatif de mon compte ,juste un virement de leur part .Par contre ils ont bien respecté leur contrat pour faire les prélèvements jusqu'à la fin de l'engagement !!! Aucun respect de leur clients...

Très bonne expérience avec Bolloré Aix pour ma part, que ce soit avec le technicien qui a rempli la cuve de fuel ou celui qui a fait la révision de la chaudière. A recommander !

Rdv pris puis reporté à plus de 2 semaines en pleine situation d’urgence. Appel à la dernière minute, sans solutions apportées, sans respect avec une direction qui se cache derrière la secrétaire téléphonique ! Très peu fiable