Entreprise.topUne étoile seulement, cliente depuis des années, Bolloré a livré du fioul sans vérifier que la chaudière était éteinte alors qu'ils ont un devoir d'information (et donc de vérification). Ils sont par conséquent responsables si une panne survient lors d'un tel incident et les personnes sur place lors de la livraison n'avaient pas d'expérience chauffage chaudière fioul. Lors d'un appel téléphonique, leur responsable m'a bien fait comprendre que ce serait la parole de Bolloré contre celle des locataires et que d'ailleurs ''le chauffeur avait certainment demandé......mais que les locataires avaient très certainement mal entendu......''. Bref de la vraie mauvaise foi. Un management peu fiable et un dédain certain de la clientèle, ancienne et fidèle. Fuyez et faites travailler les fournisseurs moins chers telles que les supermarchés. Finalement je ne pense plus que les produits seront moins bons et dans tous les cas, le service pourra même être meilleur!
ENTREPRISE DE PRODUITS PÉTROLIERS
Bolloré Energy
Entreprise de produits pétroliers · La Vieille-Lyre (27)
À propos de Bolloré Energy
Bolloré Energy est un établissement de la catégorie « Entreprise de produits pétroliers » situé à La Vieille-Lyre (27330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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J
Justice _WW
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés à la suite de nos interventions.
Les situations que vous décrivez ne correspondent pas au niveau de qualité de service que nous nous engageons à fournir.
Nous prenons en compte vos remarques et veillerons à renforcer nos procédures pour éviter que de telles situations ne se reproduisent.
Bolloré Energy La Vieille-Lyre