Bolloré Energy

J’ai téléphoné pour une livraison de fioul , j’ai eu à faire à une personne très désagréable ! Elle me dit vous commandez déjà du fioul , on vous a livré en septembre 2025 et alors de quoi je me mêle on est en janvier c’est elle qui paie ! Je lui demande de livrer 450 € , elle me refait un commentaire. Je dis rien . Et quand elle me donne le jour , je lui demande si c’est possible le matin, comme d’habitude, elle me répond que je n’ai qu’à prendre ma journée, elle c’est ce qu’elle fait . Je veux bien être gentil mais il y a des limites ! Donc résultat après 24 ans de fidélité, je change de fournisseur, car je ne suis pas la pour me faire envoyer petre ! Les livreurs sont sympas mais la secrétaire que j’ai eu , au secours !!

Révision et réparation au top

À chaque entretien de chaudière, Pas de chauffage au redémarrage. Devis de réparation non conforme à la réparation réelle mais refus de remboursement de l’acompte de 30% versé. Très déçu depuis la reprise par Bollore Engergy.

Catastrophique! Je pouvais toujours attendre pour être livré d'une commande de fioul, on m'a promené gentiment alors que j'avais payé un supplément de 30€ pour une livraison soit disant " EXPRESS ". Aucun appel du livreur, personne à l'heure prévue de la livraison, je rappelle donc les bureaux et on ne sait pas quoi me dire, on ne sait pas quand on pourra me livrer! C'est une blague? Passez votre chemin, ne faites pas confiance à cette société malhonnête. Faites appel à des petits prestataires de service qui sont fiables eux.

Suite à une panne de chaudière, un premier technicien trouve une panne de la pompe à fioul et veut la changer. Deux jours plus tard un technicien compétent ne décèle qu'une prise d'air. Bolloré devrait mieux former ses techniciens ou certains revendent ils les pièces détachées sur internet ? La réputation de Bolloré est en cause ! Cordialement.

Incompétents et malhonnête, a fuir absolument. Client de LCN depuis plus de 20 ans et toujours satisfait, depuis que Bolloré Energy les a repris, service catastrophique. Ils m'ont installé une chaudiere Frisquet neuve tombée en panne 2 fois. 3 semaines sans chauffage en plein hiver la 1ere fois à cause d'un problème d'installation. La 2e fois, ne sont même pas intervenus pour réparer en plein mois de décembre. Leur technicien bien gentil mais totalement incompétent n'avait jamais ouvert la chaudière pour la nettoyer ni entretenir les pièces. J'ai refait faire l'installation à mes frais et trouver un technicien compétent. Le jour et la nuit. J'attends toujours le remboursement des interventions qu'ils se sont engagés à me rembourser depuis plus d'un an (600€ env sur 3000€ de frais engagés+ perte de loyer de location). Il y a dans cette agence un sentiment d'impunité grave et préjudiciable pour eux. Apparemment je ne suis pas le seul à l'avoir vécu vu les commentaires, mais ils s'en foutent... comme de leurs clients! Un bon conseil, fuyez!

Quel acceuil super gentil

Ce lundi 17 octobre 2022 livraison de fioul à mon domicile. Remplissage de cuve. Lors de la sortie du tuyau de cette dernière, le livreur a laissé enclenché le pistolet et a déversé du fioul partout autour de la cuve...au plafond sur le mur...ne s est pas excusé ni n a nettoyé. J ai les effluves du fioul dans tte ma maison....merci .