Entreprise de produits pétroliers · Alençon (61)
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Bolloré Energy est un établissement de la catégorie « Entreprise de produits pétroliers » situé à Alençon (61000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Merci beaucoup pour la livraison de fuel faite en urgence en 4h apres mon appel Ravie d etre une cliente fidèle depuis des années et privilégiée en cas de problème de dernière minute
Quel manque de professionnalisme !!! Commande de 1000l de fuel le 26/08, livraison prévue le 2 septembre dans la journée, annulée le jour J et reportée au 16/09 en journée (sont incapables de vous donner une idée de l’heure !!!). 16h13 le 16, je suis prévenu par SMS que ma livraison ne se fera pas aujourd’hui, à moi de rappeler pour nouveau rdv… lors de mon appel, je fais part de mon mécontentement et du fait que le prix du fuel a baissé depuis fin août, demandant l’application du nouveau tarif. La personne m’indique qu’ils pourront m’appliquer le nouveau tarif pour ma livraison reportée au 30/09. Lundi 30/09, 9h15 je les appelle pour m’assurer que la livraison aura bien lieu aujourd’hui et réitérer ma demande d’application du nouveau tarif. L’homme au bout du fil me confirme la livraison dans la journée et m’informe qu’il ne connaît pas encore le tarif du jour mais qu’il me rappellera dans 10 minutes pour me l’indiquer. N’ayant pas été rappelé, je décide donc de rappeler, une femme décroche étonnée que je lui annonce qu’un homme m’ai répondu : « un homme? c’est incroyable c’est mon chef, il à répondu au téléphone, ma collègue devait être débordée, d’habitude il ne répond jamais, c’est drôle, vous êtes le 2eme aujourd’hui à me dire que vous avez eu un homme au téléphone, moi j’étais absente ce matin… » Sans compter les nombreux détails qu’elle me donne sur leur organisation qui ne m’intéressent pas… Je lui demande de m’appliquer les nouveaux tarifs, soit disant impossible, la livraison est déjà lancée. À fuir!!!!
Livreur incompétent, fait mal son travail et n'assume pas derrière ce qu'il a pu faire Un chef qui vient pour « nettoyer » alors que cela a infecter toute la maison et polluer tout le sol. Incapable de faire un geste commercial, ah si pardon un petit « spray » pour l'odeur en cadeau... alors que nous avons bien perdu 30-40 litres mais non « ce n'est rien » à 1.10litres aujourd'hui Cela n'en restera pas là avec la pollution engendrée par ce manque de professionnalisme.
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