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ENTREPRISE DE DÉMÉNAGEMENT

Blanquart Déménagement - Renescure

Entreprise de déménagement · Renescure (59)

3,7 77 avis Ouvert
Blanquart Déménagement - Renescure — Entreprise de déménagement

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À propos de Blanquart Déménagement - Renescure

Blanquart Déménagement - Renescure est un établissement de la catégorie « Entreprise de déménagement » situé à Renescure (59173). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (77)

3,7
77 avis
5★46
4★4
3★3
2★3
1★21
A
Arnaud Lambolez

Équipe dynamique et très sympathique. Les 55m3 ont été chargés en 5h puis déchargés en 4h. Très courtois et aimables, je recommande cette brillante équipe composée de David, Valentin, Brandon et Maxime, sans oublier leur confrère au chargement avec le monte meuble. Sans aucun doute, je retravaillerai avec eux avec grand plaisir. Un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud Lambolez, Nous vous sommes reconnaissants pour votre retour. Vos remontées vont nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Sachez que le service Satisfaction Clients a à cœur de traiter toutes les demandes de nos clients telles qu’elles soient afin d’y apporter les meilleures solutions. Cordialement. , votre assistante Satisfaction clients.
V
Véronique Collet

Nul ! Déménagement tour confort 😂Déménagement à l'arrache par des zozos intérimaires (casse et j'en passe ). et remboursement minable. PLUS JAMAIS

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Afin de pouvoir analyser votre situation et vous apporter une réponse détaillée, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier avec les éléments dont nous disposons. Nous vous invitons à revenir vers nous par mail à l’adresse suivante : [email protected], en nous communiquant vos coordonnées et/ou toute référence de dossier afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires. Service Satisfaction Clients Blanquart Déménagement - Renescure
J
Jean-Francois Cockenpot

Équipe efficace et sympa, déménagement réussi avec Olivier V. et Frédéric W. Nord > Ardèche. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Francois Cockenpot Nous vous remercions pour votre témoignage sur ce déménagement. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble des collaborateurs de Blanquart Déménagement - Renescure. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, , votre assistante Satisfaction clients.
I
Ingrid Sterlingots

Expérience catastrophique du début à la fin. Prestation non conforme : un monte-meuble était facturé mais totalement absent le jour J. Résultat, des meubles prévus pour être transportés montés n’ont pas pu passer. Nous avons dû les démonter nous-mêmes dans l’urgence. Organisation opaque et trompeuse : déménagement annoncé par voie routière, finalement réalisé en ferroutage avec un conteneur et deux équipes différentes, sans aucune information préalable. Plusieurs éléments ont été abîmés. Face à la franchise et surtout à la mauvaise foi évidente de l’entreprise, nous avons abandonné toute démarche et assumé les réparations. Conditions de travail et moyens inadmissibles : . camion dans un état déplorable . équipe sous-équipée (une simple planche à roulettes…), nous avons dû fournir notre propre matériel Aucune communication : ni horaire fiable, ni information sur l’équipe ou le déroulement de la livraison. Le service commercial est clairement incompétent et mensonger. Le fait que cette société soit rattachée au réseau Déméco ne garantit absolument rien en termes de qualité. À la livraison, équipe au top. Ils ont monté pratiquement tous par l'escalier au 4ème étage car l'ascenseur était trop petit. Par contre, ils n'ont pas pu remonter les meubles car démontés par nos soins car ceux-ci ne passaient pas dans l'escalier. Mon conjoint a là encore assumé une prestation prévue dans le devis. CONSEIL : NE PAYEZ JAMAIS A L'ENLEVEMENT. Gardez le paiement pour la livraison, c’est votre seul moyen de pression face à ce type de prestataire. A fuir complètement.

Réponse du professionnel : Bonjour Ingrid, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et regrettons que vous ayez gardé cette perception de votre déménagement. Après vérification des éléments de votre dossier, il s’agissait d’une prestation organisée en spécial avec des contraintes opérationnelles importantes. Dans ce cadre, et comme cela vous avait été indiqué en amont, l’intervention a nécessité l’adaptation de certains moyens et le recours à une équipe différente pour assurer la livraison dans les délais convenus. Concernant le monte-meubles, celui-ci n’a pas pu être mis en place sur le site de livraison en raison des impossibilités techniques rencontrées. Une solution alternative a été mise en œuvre avec renfort d’un intervenant supplémentaire afin d’assurer la manutention. Par ailleurs, ce service a été déduit de votre facture au moment de la livraison. Nous rappelons également que nos équipes sont intervenues dans les horaires annoncés et que l'agence n'a à ce jour, reçu aucune réclamation de votre part. Enfin, nous notons que plusieurs échanges téléphoniques ont eu lieu avec vous en amont et durant l’organisation de la prestation afin de vous tenir informée des contraintes et solutions mises en place. Nous regrettons néanmoins que cette organisation, contrainte par les conditions spécifiques du dossier, n’ait pas répondu à vos attentes. Service Satisfaction Clients Blanquart Déménagement - Renescure
C
Clément W

Prestation d’une efficacité impressionnante ! Mr Caron et son équipe ont vraiment été bienveillants et arrangeants tout au long du déménagement. Tout s’est magnifiquement bien passé. De vrais pros sur toute la ligne ! À recommander les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Clément W, Nous vous remercions pour votre témoignage sur ce déménagement. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux déménageurs de Blanquart Déménagement - Renescure. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, , votre assistante Satisfaction clients.
A
AC 89

Un service au top. Action/réaction. Travail vite et bien fait Déménagement et emménagement Rethel/Maubeuge avec 2 gars super serviables et gentils

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre déménagement et emménagement se soient déroulés rapidement et efficacement, avec une équipe serviable et sympathique. Leur professionnalisme et leur bonne humeur sont essentiels pour rendre chaque déménagement agréable, et vos compliments leur seront transmis avec plaisir. Nous vous souhaitons une excellente installation et restons disponibles pour vos futurs projets de déménagement. Service Satisfaction Clients Blanquart Déménagement - Renescure
C
Christine Mailliez

Très bon service de déménagement. Personnel efficace et sympathique !

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre déménagement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité du service ainsi que l’efficacité et la sympathie de nos déménageurs. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Nous vous souhaitons une excellente installation et serons heureux de vous accompagner à nouveau pour un futur projet de déménagement. Service Satisfaction Clients Blanquart Déménagement - Renescure
J
Jean Christophe Hallynck

Une étoile seulement à cause du commercial. Dommage car les gars qui sont venus chercher les meubles et les livrer étaient particulièrement efficaces et aimables.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Christophe, Nous sommes ravis que l’intervention de l’équipe de déménagement vous ait pleinement satisfait, tant sur l’efficacité que sur le relationnel. Concernant votre retour vis à vis du commercial si celui-ci est lié à l’estimation du volume qui vous a fait douter et prendre des dispositions de transport supplémentaires de votre propre chef, nous tenons à préciser que le cubage a été établi à partir d’un inventaire détaillé réalisé avec notre commercial, puis validé par vos soins. Cette méthode nous permet de proposer un devis au plus proche du volume réel à déménager, ce qui a d’ailleurs été confirmé par le bon déroulement de la prestation le jour J, comme indiqué dans votre avis. Nous comprenons que la comparaison avec une autre estimation ait pu susciter des inquiétudes, mais les volumes que nous fournissons sont relatifs au réel afin de vous fournir le rapport qualité-prix le plus adapté. En l’occurrence, le cubage retenu par notre commercial s’est avéré adapté, sans nécessité de moyens supplémentaires. Nous regrettons que le délai de réponse du commercial, lié à une absence ponctuelle, ait pu renforcer ce sentiment d’incertitude. Vous avez cependant eu contact avec le personnel de l'agence qui vous a confirmé l'exactitude du devis, cela ne remet donc en aucun cas en cause la fiabilité de l’évaluation transmise. Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance accordée à nos équipes. Service Satisfaction Clients Blanquart Déménagement
P
Philippe Desoutter

Équipe professionnelle. Prestation très qualitative. Beaucoup de soin apporté au mobilier et aux cartons. Personnel très agréable et disponible. Merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que la qualité de notre prestation et le professionnalisme de nos déménageurs aient contribué à rendre votre déménagement agréable. Votre reconnaissance est une vraie motivation pour toute l’équipe. Nous vous souhaitons une belle installation et restons disponibles pour tout futur déménagement. Service Satisfaction Clients Blanquart Déménagement Renescure
M
Marc GRUGET

Très mauvaise organisation, communication et évaluation du travail à faire Heureusement Olivier. V et Anthony. R ont montré beaucoup de courage et de gentillesse. Merci à Mr Berthelot d’avoir su prendre en compte mon mécontentement et avoir répondu à mes attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés que l’organisation et la communication n’aient pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre déménagement. Nous sommes toutefois ravis qu’Olivier V. et Anthony R. aient su faire preuve de courage et de gentillesse, et que Monsieur Berthelot ait pu prendre en compte votre mécontentement pour vous apporter satisfaction. Vos remarques nous aident à améliorer encore nos services et l’accompagnement de nos clients. Service Satisfaction Clients Blanquart Déménagement
N
Nelly Baclet

Équipe de déménageurs dynamique agréable et efficace ! Quant au personnel de bureau : très arrangeant et à l’écoute. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Nelly, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs ait été dynamique, agréable et efficace, et que notre personnel de bureau ait su répondre à vos attentes avec écoute et disponibilité. Nous vous souhaitons une belle installation, Service Satisfaction Clients Blanquart Déménagement
I
Isabelle Altarriba

Ravis de la prestation réalisée. 1er déménagement par le biais d’un professionnel. Florian, Bernard et David ont réalisé un énorme travail, physique, très professionnel, sérieux avec un grand respect des choses, des personnes et des lieux Nous les recommandons +++++

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que votre premier déménagement avec des professionnels se soit si bien passé. Florian, Bernard et David seront heureux de savoir que leur sérieux, leur respect et leur professionnalisme ont marqué cette expérience. Votre recommandation est la plus belle reconnaissance pour nos déménageurs. Nous vous souhaitons une belle installation et restons à votre disposition pour un futur projet. Service Satisfactions Clients Blanquart
B
Bérengère Defief

Le déménagement s'est très bien passé, très bien organisé. L'équipe (Jimmy, Flo et Téo) était super, très professionnelle et sympathique. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Bérengère, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé dans les meilleures conditions. Un grand bravo à Jimmy, Flo et Téo pour leur professionnalisme et leur bonne humeur – nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Merci pour votre recommandation et très bonne installation ! Service Satisfaction Clients Blanquart Renescure
V
Valérie Lucas

Rien à dire. EXCELLENTS PROFESSIONNELS respectueux sur la totalité du chargement. déménagement réalisé entre de bonnes mains. BRAVO MERCI et QUEL COURAGE !

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé entre de bonnes mains, avec professionnalisme et respect. Bravo à toute l’équipe pour leur engagement ! Service Satisfaction Clients Blanquart
L
Lucie Frato

Équipe sympa et efficace ! Très pro dans la gestion du déménagement ! Au top, merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre déménagement ait été géré avec professionnalisme, efficacité, et bonne humeur par notre équipe. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Mélanie, Satisfaction Clients.
C
Charles

Déménagement du 25 juillet au sein de mon établissement avec Flo et Téo, tout s’est passé nickel, 0 problème, ils m’ont même apporté un soutien supplémentaire. Je recommande et souligne fortement leur travail remarquable. Un grand merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Charles, Merci pour ce retour plus que positif sur votre déménagement du 25 juillet ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans accroc grâce à l’implication de Flo et Téo. Leur professionnalisme, leur réactivité et leur soutien supplémentaire font clairement la différence, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance ! Mélanie, Satisfaction Clients.
d
dufmath

Au début tout semblait parfait: commercial au top et équipe aussi mais c'était le début... La demande de panneau pour le stationnement en mairie n'a pas été faite malgré mes diverses relances donc déposé par l'entreprise la veille à midi pour un déménagement le lendemain à 7h30!!!! donc pas de place. L'équipe fait son travail et le lendemain arrive au nouveau domicile où là tout à l'air aussi de bien se passer. A la fin, je constate la table à manger avec deux pieds arrachés car ils n'ont pas pris le temps de la démonter et un accotoir de fauteuil pas mieux. Je fais donc appel à leur assurance qui ne traite le dossier qu'un mois après réception. Emménageant qu'un mois plus tard dans le logement, je découvre tous mes meubles croqués dans le bas et il me manque une barre à rideaux de 3m. Je fais appel au SAV pour savoir où en est mon dossier on me renvoie vers l'assurance comme une mal propre! Bref, conclusion la table n'est remboursée qu'à moitié car pas de facture mais l'accotoir du bridge l'est sans facture.... J'ai recontacté le SAV qui devait me rappeler il y a une semaine. Enfin, le virement de remboursement est enregistré mais quinze jours plus tard, il n'y a toujours rien sur mon compte bancaire. Manque de sérieux évident; quelle déception.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre déménagement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de sérieux et d’engagement que nous nous efforçons de garantir à chacun de nos clients. Le souci de stationnement, bien qu’imprévu, a pu être géré le jour J, mais nous comprenons tout à fait votre déception. Concernant l’indemnisation, pour votre information, notre service Relation Clients avait demandé la réouverture de votre dossier auprès de notre compagnie d’assurance. Nous regrettons les lenteurs du traitement et faisons le nécessaire pour que le virement soit finalisé rapidement. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Y
Yves Dallenne

Nous avons déménagé ce jeudi 09 janvier 2025 et quel belle surprise. Personnel très sympathique et professionnel et de plus tout est filmé et protégé. Merci à Cédric, Berard et Roger. Brigitte et Yves Dallenne

Réponse du professionnel : Chers Brigitte et Yves, Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste sur votre expérience avec BLANQUART Déménagement - Renescure . Cédric, Bérard et Roger seront ravis de savoir que leur professionnalisme et leur sympathie ont contribué à faire de votre déménagement une belle surprise. La protection et le soin apportés à vos biens sont au cœur de nos priorités, et vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir. Nous vous souhaitons une bonne installation dans votre nouveau logement ! Mélanie, Satisfaction Clients
C
Cyril VANDENBOSSCHE

J'ai voulu faire travailler une entreprise locale... Grossière erreur ! Blanquart (ou plutôt demeco) ne respecte ni ses employés ni ses clients. Un déménagement longue distance à plus de 6000€, nous avons dû relancer 3 fois pour avoir nos cartons... Le jour J, un seul professionnel se pointe (blessé et présent par pure conscience pro car sa hiérarchie lui avait bien fait comprendre que s'il ne venait pas, personne n'irait) accompagné d'un petit jeune pour déménager une maison de 140m2 avec sous sol et double garage bien rempli ! Sans surprise à la mi journée rien avait avancé, heureusement que des renforts sont arrivés et on plié l'affaire en 2h. Malheureusement vite et bien ça n'existe pas... A l'arrivée, le pauvre chauffeur blessé a dû composer avec deux intérimaires qui n'avaient jamais fait de déménagement (forcément, payer un vrai déménageur pour le trajet ça coûte trop cher ! $$$). Le déchargement a été un véritable carnage : dressing tout neuf pulvérisé, meuble à chaussure et commode explosés, trotinette électrique fissurée, barbecue à 850€ avec une énorme bosse. Je vous passe les cartons claqués en vrac en plein milieu du séjour alors que nous avions pris soin de bien noter les pièces de destination. Bref heureusement j'avais souscrit à l'assurance à plus de 150€ ! C'est là que l'arnaque de cette société prend tout son sens. TOUT est fait pour vous décourager et ne pas vous indemniser : des promesses de rappel jamais honorées, des fausses informations pour vous mettre hors délai, un responsable tantôt malade, tantôt en vacances tantôt débordé qui ne prend JAMAIS contact avec vous. Après 3 mois de bagarre pour quand même plus de 2000€ de préjudice, on vous indemnise....150€ ! Et quand vous appelez pour réclamer vous vous faites envoyer bouler comme un moins que rien en vous rappelant que vous pouvez vous estimer heureux d'avoir ça et qu'il faudrait bien lire les "petites lignes" des CGV. La grosse blague ! Une société à fuir absolument, si peu de considération pour la clientèle en 2024 c'est incroyable. Vous n'arrivez pas à la cheville du pauvre chauffeur qui s'est démené pour tenter de rattraper votre organisation pitoyable. Au plaisir de ne jamais refaire appel à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre déménagement n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons profondément les désagréments rencontrés. Votre témoignage mis en lumière plusieurs points critiques que nous prenons très au sérieux. Concernant le retard dans la livraison des cartons et l'organisation insuffisante le jour J, nous reconnaissons que cela a dû être frustrant et inacceptable pour un déplacement de cette ampleur. La gestion des équipes, notamment en termes de préparation et de renforts, aurait dû être mieux anticipée pour éviter les problèmes que vous avez décrits. Nous sommes également navrés pour les dommages causés à vos meubles et équipements. Ces incidents, combinés à votre expérience avec le service après-vente et les démarches d'indemnisation, ne renvoient en aucun cas les normes que nous souhaitons offrir. Nous transmettons vos remarques à nos équipes pour une analyse approfondie de votre dossier. Il est essentiel pour nous de revoir nos méthodes et de corriger les dysfonctionnements que vous avez signalés. Nous saluons par ailleurs votre reconnaissance envers le chauffeur qui s'est investi dans son travail malgré les circonstances. Ce type de dévouement de la part de nos collaborateurs est essentiel, et nous nous efforçons d'offrir un meilleur soutien pour que chaque membre de notre équipe puisse opérer dans les meilleures conditions. Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance et tirer les leçons nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
F
Frédéric Grattepanche

Parfait. Tout s'est très bien déroulé pour notre déménagement longue distance. Les horaires de chargement et déchargement ont été respectés, le chef d'équipe a été très professionnel et très gentil. Je recommande ce déménageur.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, toute l’équipe de BLANQUART Déménagements Renescure se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommansation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
J
Jérôme Ancelle

Messieurs-Dames, surtout ne confiez pas votre déménagement à cette société si vous tenez à vos biens! Tout d'abord, on prétend vous offrir la location du monte-meubles: poudre aux yeux! Le monte meuble était absent le jour du déménagement. Les déménageurs font tomber vos biens dans les escaliers, et ce toujours une bière à la main! Au final, nous retrouvons des meubles avec des pieds arrachés, caisses et cartons explosés. Cerise sur le gâteau : nous avons retrouvé des restes de nourriture dans nos tiroirs, de la bière déversée à travers nos biens!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre expérience avec notre entreprise n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les incidents que vous décrivez sont absolument inacceptables et contraires à nos standards de qualité et de professionnalisme. Votre retour est pris très au sérieux, et nous souhaitons immédiatement enquêter sur ce qui s’est passé afin de comprendre et corriger ces manquements. Cela nous permettra de prendre les mesures nécessaires auprès de l’équipe concernée et de trouver une solution pour rectifier cette situation. Sachez que la satisfaction de nos clients et le respect de leurs biens sont au cœur de nos priorités. Nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été reflété dans votre déménagement. Bien cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
V
Virginie Lebas

Prestation plus que négative et désastreuse pour moi de ce déménagement auquel j’avais toute confiance Tout d’abord, après avoir encaissé mon acompte, le monsieur s’occupant des rendez- vous m’a imposé une livraison au plus tard le 6 septembre sinon ça serait une dizaine voir une quinzaine de jours après, tout en étant très très désagréable = j’ai dû réorganiser mon arrivée auprès de ma direction et me suis retrouvée dans l’incertitude d’être logée. Le jour du déménagement, les déménageurs sont arrivés à 8h30 alors que ce monsieur m’avait dit 7h - 7h30 max. Le chauffeur était accompagné d’un jeune manœuvre qui sentait le canabis très très fortement à son arrivée, ce qui a d’ailleurs embaumé tout mon appartement et j’ai dû ouvrir mes fenêtres pour dissiper difficilement l’odeur. Ce chauffeur a d’ailleurs fanfaronné à plusieurs reprises son anniversaire du jour, ce lundi 4 septembre et était pressé de terminer car il était en repos après. Résultat : aucun de mes électroménagers n’ont été emballés et protégés, seuls mon meuble télé et mon buffet ont été minimement emballés avec du papier bulle, tous mes autres meubles n’ont pas été emballés et protégés, aucune couverture n’a été utilisée —> tout cela vu à la décharge au box du camion et constaté par le second chauffeur lui-même étonné = résultats que j’ai réussi à voir malgré l’essai de discrétion des déménageurs : coups dans mon lave-vaisselle comme neuf, rayures-griffures dans mon frigo, des meubles peints en blanc noircis par les mains sales, un meuble avec des coups enfoncés sur le côté (vu en retournant au box car caché), mes grands sacs achetés pour mettre mes vêtements arrachés de toutes part car ils préfèrent prendre par les poignées fragiles du dessus ou prendre par le dessus que de porter par le dessous (une fois ok, tous mes sacs non!), mes cartons pas mal écrasés = peur de savoir comment seront mes affaires quand je pourrai les prendre ; plusieurs visites dans mon box pour la recherche de certaines affaires qui restent inexistantes = oublis dans le camion !!! Et je ne peux énumérer tous les dégâts que je trouverai en ouvrant mes cartons ! Sinon l’arrivée du camion a également été très compliquée : le rendez-vous avec le monsieur qui m’avait fixé la date du 6 septembre était fixé pour 9h30 (rdv vu avec Homebox) et m’avait informé que l’on m’appellerait la veille pour confirmer le rdv, le chauffeur n°1 a râlé car cela faisait tard, on a appelé ensemble Homebox pour essayer de l’avancer mais avant 9h était impossible, donc 9h a été convenu avec ce 1er chauffeur et a noté le rdv quelque part pour la transmission je crois. Le 5, la veille de livraison aucun appel !!! Donc le 6 je me rends au box à l’heure, box qui se trouve à une heure environ de mon adresse, et là personne jusqu’à ce que le second chauffeur m’appelle une demi-heure plus tard en m’informant qu’ils arrivaient bien vers 14h !!! Alors que le rdv était à 9h. Ce chauffeur a été très désagréable puis me menace de ne pas me livrer au box et là il me raccrocher au nez ! je me suis déplacée avec cet aller-retour pour rien, essence consommée et matinée perdue alors que tout est serré pour moi (nouvelle organisation à mettre en place). Sur ce ils arrivent tranquillement à 14h25 après leur repas, alors que je leur ai dit quand je suis arrivée à 13h45, après leur appel une demi-heure avant pour dire qu’ils étaient là. Je n’ai rien dit , j’ai voulu préserver le calme car j’avais aussi peur pour mes affaires. Donc la décharge et le rangement dans le box se passe avec toutes les découvertes expliquées plus haut, et encore une manutention pas précautionneuse, et ce manutentionnaire qui sent encore le canabis. À la fin, le chauffeur n’a pas eu ma facture alors qu’il exige le chèque , encore un problème ajouté = cela fait beaucoup, trop ! On appelle quelqu’un qui me dit envoyer la facture de suite, le lendemain je ne l’avais pas et j’ai ensuite passé après plusieurs appels pour ce litige sans résultat. Le patron n’est jamais disponible !! = UNE GROSSE ARNAQUE CETTE SOCIÉTÉ !!!! Qui joue sur une réputation ancienne

E
Esteban Manchego

Nous avons fait appel à cette entreprise en se basant sur la réputation des déménageurs bretons à qui nous avions fait appel précédemment et dont nous étions très satisfaits. Cette fois-ci, si le devis a été fait de manière professionnelle, nous avons ensuite eu beaucoup de mal à obtenir les dates des déménagements, n'avons jamais reçu d'inventaire. Le jour du déménagement, 2 équipes de trois personnes sont intervenues, la première qui s'est présentée correctement et a fait le tour de la maison avec nous, par contre la seconde est arrivée sans que nous ayons d'information sur la raison de sa présence. Une des personnes de la deuxième équipe a sonné à plusieurs reprises alors que la porte était ouverte et faisait comme si nous n'étions pas là. La date de livraison a été avancée d'une journée alors que la date du lendemain nous avait été donnée par mail et ce juste la veille, ce qui nous a obligé à modifier notre planning. S'il n'y avait que ça, ça pourrait encore passer mais après quelques jours, nous nous sommes aperçus que DE L'ARGENT LIQUIDE MANQUAIT. Celui-ci était dans une boîte fermée dans un placard où nous avions indiqué garder des affaires à ne pas emmener, les déménageurs n'avaient donc pas à regarder dedans. Nous allons essayer de récupérer cette somme et verrons la suite à donner en fonction du retour de cette entreprise. En attendant, je déconseille très fortement d'avoir recours à cette entreprise même si ses tarifs sont intéressants.