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A L B I N A
super entreprise et très professionnels !
ENTREPRISE D'ÉNERGIE SOLAIRE
BH ENERGIES
Entreprise d'énergie solaire · Saint-Michel-de-Maurienne (73)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de BH ENERGIES
BH ENERGIES est un établissement de la catégorie « Entreprise d'énergie solaire » situé à Saint-Michel-de-Maurienne (73140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 17:00 |
| Mercredi | 07:30 – 17:00 |
| Jeudi | 07:30 – 17:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (13)
4,0
13 avis
E
Eric Arnaud
À fuir. Mon expérience avec cette entreprise a été extrêmement décevante. Elle met en avant son accompagnement dans les démarches d'obtention des aides, mais dans les faits, les dossiers ont été gérés de manière particulièrement approximative. Nous avons découvert par la suite qu'elle n'était même pas habilitée à réaliser cette démarches qu'elle prétendait prendre en charge. Résultat : le montant des aides réellement perçu est très inférieur à celui qui nous avait été annoncé (mêmepas la moitié). Face à ce problème, les seules solutions proposées consistaient à adopter des pratiques contraires à la réglementation. Fausses déclarations auprès de l'ANAH etc... La situation est d'autant plus préoccupante que l'entreprise refuse de transmettre certains documents liés à son contrat d'entretien lorsqu'ils sont demandés. Plusieurs engagements commerciaux n'ont également pas été respectés, et certains prélèvements ou encaissements ont été effectués sans respect des accords passés. L'entreprise ne prend même plus la peine de répondre aux mails. Au final, nous avons le sentiment d'avoir été mal accompagnés, mal informés et confrontés à un manque de professionnalisme à plusieurs niveaux. Je recommande vivement de comparer avec d'autres prestataires avant de signer : vous trouverez probablement des entreprises plus transparentes, plus compétentes et souvent moins chères.
Réponse du professionnel : Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons y apporter des clarifications précises, car plusieurs éléments appellent une réponse factuelle.
Concernant les aides financières : nous accompagnons systématiquement nos clients dans leurs démarches en nous appuyant sur les simulateurs officiels de MaPrimeRénov' et des CEE (EDF). Les montants estimés en amont sont conditionnés aux informations transmises par le client. Dans votre situation, les écarts constatés s'expliquent par des données déclaratives inexactes — notamment le régime de location du bien (location courte durée de type Airbnb et non location à l'année), qui modifie substantiellement les conditions d'éligibilité aux aides. Nous ne pouvons être tenus responsables d'informations qui ne nous ont pas été communiquées correctement.
Concernant le règlement : un accord amiable avait été trouvé, prévoyant un décalage de paiement d'un à deux mois. Cet engagement n'a pas été respecté de votre côté, le règlement ayant finalement été effectué avec plus d'un an de retard. Nous nous interrogeons sur la cohérence à évoquer des manquements de notre part sur ce point précis.
Concernant le contrat d'entretien : celui-ci a été souscrit directement auprès du fabricant de l'équipement, et non avec notre société. Il ne nous appartient pas de transmettre un document que nous n'avons pas établi et qui ne relève pas de notre périmètre contractuel.
Enfin, concernant la réactivité : nous avons mobilisé nos équipes en urgence et décalé des chantiers planifiés pour intervenir rapidement, afin que vous puissiez disposer d'un logement fonctionnel durant vos locations saisonnières. Ce niveau d'engagement ne correspond pas à l'image d'une entreprise qui « ne répond plus ».
Nous regrettons que cette collaboration n'ait pas répondu à vos attentes, mais nous ne pouvons accepter des accusations qui ne reflètent pas la réalité des faits. Nous restons disponibles pour tout échange constructif par les voies appropriées.
BH Énergies
A
Aline ANDRE
Nous avons fait installer une PAC par Hugo Blaise et son équipe. nous sommes satisfaits du travail effectué et de l'efficacité de l'équipement. Le contact avec ces professionnels tant niveau technique que administratif est exceptionnel, clarté, disponibilité et conseils sur le choix. Nous recommandons cette entreprise compétente, rigoureuse et respectueuse des délais annoncés.
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et pour ce témoignage.
Nous sommes heureux que l'installation de votre pompe à chaleur ait répondu à vos attentes, et que notre suivi — de la phase de conseil jusqu'à la réalisation — ait été à la hauteur.
Le respect des délais et la transparence dans nos échanges sont des valeurs que nous nous efforçons d'appliquer à chaque chantier.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si le besoin s'en présente.
b
brigitte chazerault
Totalement satisfaite de l'installation de ma pompe à chaleur par ce professionnel qui est vraiment à l'écoute du client. Des compétences, de la rigueur, de la réactivité autant du côté technique pour la qualité du travail effectué que du côté administratif pour le suivi des dossiers d'aide à l'installation de cet équipement ! Je conseille, en toute confiance, ce professionnel à mon entourage.
P
Porret Samuel
Très pro, installation d'une pompe à chaleur.
J
Julien-Gabriel PERBELLINI
Sollicités sur un chantier atypique d'installation gaz et plomberie sur une maisonnette isolée sur les hauteurs de Saint-Jean-de-Maurienne, Hugo Blaise et son équipe y ont réalisé un travail exemplaire, dans le respect du cahier des charges, du devis initial et du planning prévu. On m'en avait dit du bien... je recommande à mon tour ce professionnel !
B
Bruno Foure
Sympa,très bon conseil,
o
olivier lebleu
Travail moyen et ne m'a jamais rappelé malgré 15-20 relances pour un problème suite à l'intervention.