Beringer Brakes

Client de longue date de Beringer, je suis aujourd’hui très déçu de l’évolution du service client. Suite à un problème rencontré sur un freinage équipé de plaquettes ayant très peu roulé, j’ai constaté la présence de références différentes entrainant un comportement de friction différent. Le problème s’est manifesté par un fort déséquilibre au freinage lors des essais, ne permettant pas une utilisation du véhicule en toute confiance. J’ai contacté le SAV afin de trouver une solution simple. J’ai transmis les photos des pièces, les références visibles ainsi que les éléments demandés. Malheureusement, au lieu d’une résolution pragmatique, l’échange s’est transformé en une succession de justifications et de demandes d’explications, sans proposition concrète permettant de régler le problème. Ce qui me déçoit le plus, ce n’est pas qu’une erreur puisse arriver — cela arrive dans toutes les entreprises — mais la façon de la gérer. Pour une marque premium spécialisée dans des éléments de freinage, j’aurais attendu une approche davantage orientée satisfaction client. Au final, pour une simple plaquette, beaucoup d’énergie dépensée et aucune solution apportée à ce jour. C’est d’autant plus regrettable que l’ancienne équipe m’avait habitué à un tout autre niveau d’écoute, de confiance et de service. Cette expérience change malheureusement mon regard sur une marque que j’appréciais et recommandais depuis longtemps.

Le savoir faire à la française. Livre une référence qui ne se monte pas sur le véhicule, 8 mois après moto toujours bloquée pas de palliatif livré. La prochaine fois, je prendrai de l italien...

Bonjour société beringer équipe top impec pour tous renseignements et passion de la moto je l'ai remercie pour tout les détails bonne continuation à beringer 😉👌

Pareil c'est l'un de mes Clients qui je livre très Rarement.Autrement je n'en sais pas plus inch'Allah à l'occasion je vous en dirais plus inch'Allah Salem Cordialement

Bravo pour votre travail ! Mais quel dommage de ne pas pouvoir monter de beaux freins Beringer sur nos vtt, et plus encore vttae, quand les meilleurs ressemblent de plus en plus a des freins moto... Il y aurait là un beau marché pour des montages haut de gamme ! Cordialement

Kit complet pour 1000 gsxr 2008 il manque 10 cm en longueur des durite et la on me répond il faut tirer dessus du jamais vu

savoir faire et qualité sans pareil ! le top !