Beem

Après 5 mois d’utilisation de la batterie Beem, je suis très satisfait. Le service après vente est très réactif. Pourquoi je n’ai pas mis 5* c est juste que depuis l’achat de cette installation je n’ai eu aucun contact du service commercial de Beem; par exemple pour savoir si tout c’était bien passé avec l’installateur, la prise en main etc… Étant moi même commercial je trouve cela dommage vu le prix payer j’aurai aimé avoir eu ce contact avec ce service. Un plus pour considérer ses clients.

Maintenant 4 mois que l’installation est faite. Rien à redire, tout fonctionne parfaitement. Le stockage par les batteries est un vrai plus. L’application est vraiment ludique et facile d’utilisation. Rapport qualité-prix imbattable.

Titre : Erreur de préparation de commande et service client silencieux Avis : Commande #36160 de 4 panneaux reçue avec une inversion de pièces : 2 extensions de câble au lieu de 3, et 2 Beembox au lieu d'une seule. Résultat : mon installation est bloquée à 3 panneaux. J'ai rempli le formulaire de réclamation pour demander l'envoi du câble manquant et de faire un échange standard, mais je n'ai aucun retour à ce jour. Erreur de colisage évidente, merci de me recontacter rapidement pour débloquer la situation. Suivi colis : 1G2Z5E9U7CT3.

Modèle Beem box 300Wc installé depuis 8 jours au sol orienté sud et déjà 8700 W heure produit. Montage assez simple des cornières en métal et branchement électrique facile avec application Beem. Projet ajout 300Wc en complément.

Je souhaite rejoindre les avis négatifs à propos des kits plug and play et, plus généralement, du service client Beem Energy. Avec mon conjoint, C. Gesbert, nous avons acheté et installé un kit Beem fin avril 2026. Depuis l’installation, ce kit n’a jamais fonctionné correctement : la production a été très faible, voire quasi nulle, malgré de nombreuses journées parfaitement ensoleillées, une orientation plein sud, une inclinaison à 35° et l’absence d’ombre avant 17h. Le kit s’est lancé quelques fois au début, puis s’est mis à fonctionner de moins en moins souvent, avec une puissance de plus en plus faible (micro démarrages de quelques minutes avec injection faible et fluctuante malgré un ciel dégagé et un soleil montant). Face à ce problème, il nous a été demandé par le SAV de multiplier les tests : mesurer la tension réseau, la tension des panneaux, vérifier le Wi-Fi, changer la Beembox, reclipser les MC4, débrancher et rebrancher, changer de prise… Nous sommes même allés jusqu’à brancher le kit chez notre voisin, pour exactement le même résultat : passage immédiat de rouge clignotant à un clignotement vert lent puis quand l'injection démarre enfin (complètement au hasard de la météo) des micro-démarrages de quelques minutes se produisent. À chaque fois que le micro onduleur laisse passer une petite injection, le micro-onduleur clignote vert rapidement, mais bascule rapidement en clignotement lent sans rien injecter : preuve à l’appui avec des mesures réalisées via wattmètre et compteur Linky. Contrairement à ce qu’affirme Beem (et leur documentation), le simple clignotement vert ne garantit absolument pas une production effective (vert lent = en attente d'injection et vert rapide = injection réelle). Malgré nos nombreux échanges et l’accumulation de preuves techniques, le SAV continue à nous demander de refaire en boucle des mesures sans jamais proposer de prise en charge technique ou de solution sérieuse – alors même que tout indique très clairement un problème du micro-onduleur (qui, au passage, a été livré sans emballage individuel, ce qui fait douter de son état “neuf”). En conclusion, nous sommes extrêmement déçus de la qualité du matériel et du suivi. Je ne peux que déconseiller cette marque tant que le SAV restera aussi inefficace. Nous demandons enfin qu’un VRAI technicien compétent nous rappelle pour solutionner définitivement ce dysfonctionnement, au lieu de simplement tourner en rond avec des tests qui ont déjà été faits.

Bonjour à toute l’équipe Beem, Ravie d’être Beemer depuis le 8 mai 2026, date de réception de ma commande chez Leroy Merlin. L’installation s’est globalement très bien déroulée. Suite à votre message chaleureux reçu via WhatsApp, je prends quelques minutes pour vous partager mon expérience. Déballage J’ai acheté une installation Beem One avec une extension. À l’ouverture du carton, j’ai constaté qu’un des panneaux présentait une belle rayure en bas à gauche. Un peu déçue sur ce point, même si cela ne semble pas impacter le fonctionnement. Installation L’un des micro-onduleurs était mal fixé et est tombé lors de la manipulation. De plus, le système de fixation prévu pour le refixer n’est pas des plus simples ni des plus pratiques. En revanche, l’installation reste vraiment facile, ce qui correspondait exactement à ce que je recherchais. Le fait de pouvoir optimiser la production grâce aux différentes inclinaisons proposées est un vrai point positif. Attention toutefois au lestage choisi, qui peut empêcher l’utilisation de la position été. Proposer un kit de lestage directement à la commande, réellement adapté à toutes les inclinaisons, serait un vrai plus. Petit point de vigilance également concernant la connexion de la Beembox : malgré seulement 6 mètres de distance avec la Livebox, et un mur en pierre entre les deux, le signal reste faible. Déclaration CACSI Bravo pour le fascicule disponible sur le site Beem : il aide vraiment les particuliers à effectuer correctement leurs démarches administratives et montre que vous considérez vos clients. Application Beem Energy Onglet consommation Les données de consommation de la veille arrivent chaque jour assez tardivement. Les conseils affichés lors des pics de consommation sont néanmoins très instructifs, même si je connaissais déjà certains points. Pour les panneaux plug and play, j’imagine que nous n’avons pas accès au détail entre consommation réelle et consommation réseau via l’« Energy Switch ». Lorsque l’on clique sur “Découvrir”, on tombe uniquement sur les accessoires, sans possibilité de trouver l’Energy Switch, ce qui est dommage. D’ailleurs, j’ai également été surprise de ne pas trouver les micro-onduleurs dans les pièces/accessoires disponibles, alors qu’il s’agit potentiellement d’un élément à remplacer après 10 à 15 ans. Onglet production La puissance instantanée affichée ne me semble pas totalement fiable : ayant installé l’application sur plusieurs appareils, les chiffres affichés ne sont pas toujours identiques. En revanche, la production journalière semble cohérente. J’ai d’ailleurs été très agréablement surprise d’avoir produit 6 kWh sur une journée ensoleillée avec seulement 2 panneaux — je ne m’attendais pas à un tel rendement ! Conclusion Je suis globalement ravie de mon achat, notamment pour le rapport qualité/prix et la facilité d’installation. J’ai finalement sauté le pas du plug and play parce qu’enfin les puissances proposées deviennent comparables, voire supérieures, à celles de panneaux classiques. Aujourd’hui, avec seulement 6 panneaux, il est possible d’atteindre une installation de 3 kVA, alors qu’il fallait auparavant 9 ou 10 panneaux. Bravo à toute l’équipe pour cette évolution très encourageante !

Ne fonctionne pas ! ( plus d'1 semaine d'utilisation) J'ai acheté un Kit panneaux 420W plug & play composé de 4 panneaux en 80x80cm. Ils sont installés plein sud en plein soleil sans aucune ombre de 9h à 17h. Cela fait plus d'une semaine qu'ils sont installés mais n'ont fonctionnés normalement que 1 jour. le reste du temps, j'ai une production de quelques watts de temps en temps. Les fils du kit ont tous été débranchés, vérifiés et rebranchés. L'onduleur clignote en vert de manière régulière. La beem box se connecte à ma box (voyant blanc fixe). La beembox est connecté à un 2P+T en 2,5mm² neuf branché sur un disjoncteur 20A neuf sur un ligne à 40mA neuve. Il m'a été également demandé de vérifier le voltage de ma prise (elle fonctionne correctement) et j'ai renvoyer des photos et des vidoés. Les réponses reçues par mails de la part de du support me renvoient également vers le centre d'aide qui ne répond pas à ma problématique. Petite précision, le SAV ne se fait que par mail et le numéro de téléphone est un répondeur qui renvoie vers l'adresse du support. 18 mails envoyés et cela fait 3 fois que l'hypothèse de la beembox défaillante est soulevée mais toujours d'envoi d'une nouvelle beembox fonctionnelle !

J'ai 2 kits solaires 420WC beem depuis quelques années maintenant. Globalement, je suis très satisfait du produit ! Il fonctionne plutôt bien. Une étoile en moins malgré tout car on est obligé de passer par l'application pour obtenir les données, une API ne serait pas de trop car même si la cible est grand public, bon nombre d'entre nous aimeraient intégrer ça dans des solutions plus globales de suivi.