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ENTREPRISE DE LOGICIELS

Batappli

Entreprise de logiciels · Castelnau-le-Lez (34)

4,7 627 avis Google Fermé
Batappli — Entreprise de logiciels

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À propos de Batappli

Batappli est un logiciel de devis et facturation conçu spécifiquement pour les artisans du bâtiment depuis 1999. Il vise à simplifier la gestion administrative des professionnels du BTP, leur permettant de gagner du temps sur la création de devis, la facturation, et les relances, tout en assurant la conformité réglementaire, notamment avec la facturation électronique.

Artisans du bâtimentÉlectriciensPlombiersMaçonsPeintresCouvreursProfessionnels du BTP Logiciel de devis et facturationFacture électroniqueBibliothèque de prix métier intégréeAssistance technique téléphoniqueGénération de devis depuis le chantierSuivi des paiements et relances automatiquesConformité réglementaire (TVA, mentions obligatoires, loi anti-fraude, facture électronique)Remplacement d'Excel pour la facturationChiffrage au juste prix avec bibliothèque Batichiffrage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (627)

Avis Google
4,7
627 avis
5★546
4★45
3★5
2★3
1★28
C
Clément .C Google

C'est un enfer, trop de bug lors de la mise en page des devis. Importation des DPGF impossible, retour en haut du devis a chaque fois qu'on essaye de dérouler un prix. Option copier coller une ligne impossible, si tu clique trop vite sa ouvre l'ouvrage au lieu de modifier le prix. Pour modifier un prix il faut a chaque cliquer rentrer un prix cliquer a côté mettre le coef cliquer a coter pour actualiser la ligne. Je perd un temps de dingue a faire des devis c'est un ENFER CE TRUC Maj : je perds trop de temps à faire mon devis inutile de vous dire que je n'ai pas le temps d'essayer de résoudre des problèmes avec vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience sur notre logiciel soit si frustrante. Ce que vous décrivez ne correspond pas du tout aux standards de fluidité que nous voulons offrir à nos utilisateurs, et nous comprenons parfaitement votre agacement face à ces pertes de temps. Nous souhaitons absolument résoudre cela avec vous. Pourriez-vous nous contacter directement par email à [email protected] ? Un technicien de notre équipe pourra reprendre contact avec vous pour analyser ces bugs, clarifier l'usage du logiciel et, si vous le souhaitez, vous faire un petit tour guidé pour vous partager les bonnes pratiques et les raccourcis (notamment pour la modification rapide des prix et le copier-coller). Dans l'attente de votre message, nous restons à votre entière disposition pour vous aider à retrouver une utilisation sereine de l'outil. L'équipe Batappli.
G
Gilles Siebert 1KNRJ Google

Excellent service d’assistance à distance ! Mon problème a été pris en charge rapidement et résolu efficacement sans avoir besoin de déplacement. Le technicien a été professionnel, patient et très clair dans ses explications. L'intervention s'est déroulée sans difficulté et tout fonctionne parfaitement désormais. Je recommande vivement cette assistance à distance pour son sérieux, sa réactivité et son efficacité. Merci encore pour votre aide !

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que notre assistance à distance ait répondu à vos attentes avec efficacité et professionnalisme. Votre recommandation est précieuse et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Le message est transmis à toute l’équipe, qui apprécie votre gentillesse. Au plaisir de vous aider à nouveau si besoin ! 😉 Nathalie – Batappli https://www.batappli.fr/
A
Atelier 543 Google

Fidèle utilisateur du logiciel batappli pour ma société (Atelier543), j’ai acheté une licence définitive en 2020 pour une valeur de 4 000 €, vendue avec un accès "à vie" via un dongle USB. Aujourd'hui, ma clé USB matérielle montre des signes de faiblesse. En contactant le support, le verdict tombe : impossible de remplacer la clé défectueuse (ou de basculer sur leur nouvelle clé logicielle) à moins de souscrire à un abonnement mensuel. On me bloque l'accès à un outil de travail payé au prix fort pour me forcer la main vers un modèle locatif. C'est une méthode inadmissible qui s'apparente à de la vente forcée. En tant qu'artisan, je n'ai pas le temps pour ces méthodes. Si aucune solution n'est trouvée pour restaurer mon droit d'usage légitime, le dossier sera transmis à la DGCCRF (SignalConso) et au Tribunal de Commerce compétent. À bon entendeur pour les futurs acheteurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous entendons votre frustration après cinq années d’utilisation sans intervention ni problème technique. Depuis 2020, vous utilisez quotidiennement Batappli, en totale autonomie et sans contrat de maintenance. Nous vous remercions pour ce témoignage de fiabilité et de rentabilité du logiciel. Cependant, il est essentiel d’apporter quelques précisions factuelles à la suite de votre avis. La propriété du logiciel n’est pas remise en cause. Si le dongle de protection, connecté sur port USB, est défectueux, vous pouvez nous le retourner. Après analyse, nous pourrons envisager une proposition de remplacement. Un logiciel de gestion n’est pas un produit figé. Il évolue dans un écosystème technologique et légal complexe : mises à jour Windows, évolution des ordinateurs, nouvelles normes fiscales et réglementations strictes. Le contrat d’assistance permet de bénéficier des correctifs de sécurité, des évolutions légales et des innovations du logiciel. Il contribue également à protéger votre entreprise contre les risques de perte de données. Il relève de votre responsabilité de gérer les risques liés à votre activité et de maintenir votre équipement à niveau. Nous restons disponibles pour recevoir votre dongle, le tester et vous tenir informé de son état. Bien à vous, Nathalie – Batappli https://www.batappli.fr/
l
lbn78 Google

J'utilise les services BATAPLI depuis plus de 10 ans. Il y a Beaucoup de fonctionnalités et Batapli est un logiciel très complet adapté aux petites et grandes entreprise du BTP. C 'est un produit facile à appréhender, qui évolue et qui utilise les nouvelles normes de communication. Il y a un service technico-commercial efficace et réactif.

Réponse du professionnel : Bonjour lbn78, Merci beaucoup pour votre fidélité de plus de 10 ans et pour ce retour si complet ! Nous sommes ravis que Batappli réponde à vos attentes, tant par ses fonctionnalités que par la qualité de notre service technico-commercial. Votre message a été transmis à toute l’équipe, qui vous remercie chaleureusement. Nous continuerons à faire évoluer notre logiciel pour vous accompagner au mieux. Au plaisir de vous servir encore longtemps ! 😊👍 Nathalie – Batappli https://www.batappli.fr/
n
nc bardin Google

Nous utilisons Batappli dans notre entreprise pour les devis, factures, statistiques, planning...depuis une quinzaine d'années et ne pouvons qu'en dire du bien. Nous sommes très satisfaits du produit toujours enrichi et performant et surtout du service assistance toujours réactif lorsqu'on se pose une question, c'est vraiment très rassurant pour les entrepreneurs qui n'ont pas ce stress à gérer. En cas d'hésitation, le service en ligne est toujours là pour prendre la main et nous accompagner, c'est vraiment top ! En plus, toute l'équipe est très professionnelle et sympathique. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour nc, Un grand merci pour votre fidélité et ce témoignage si complet ! Nous sommes ravis que Batappli vous accompagne si bien depuis toutes ces années et que notre équipe puisse vous rassurer au quotidien. Vos encouragements sont transmis à toute l’équipe, qui vous adresse ses sincères remerciements. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles évolutions ! 😊 Nathalie – Batappli https://www.batappli.fr/
T
THOMAS CHAUFFAGE Housseras Google

Logiciel très intuitif pour la prise en main, très bon logiciel pour une entreprise comme la notre. De plus le service après vente est très facile à joindre pour répondre à nos questions. Je l'utilise depuis 1 mois très satisfait (bien plus simple que le logiciel précédent).

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Un grand merci pour votre retour positif et votre confiance ! Nous sommes ravis que Batappli vous facilite le travail et que notre service après-vente soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction après un mois d’utilisation est la meilleure des récompenses. Votre message a été transmis à toute l’équipe, qui se joint à moi pour vous remercier chaleureusement. À très bientôt pour continuer à vous accompagner ! 😊 Nathalie – Batappli https://www.batappli.fr/
J
Julie Verfaillie Google

Nous utilisons le logiciel Batappli depuis plus de 10 ans et nous en sommes globalement très satisfaits. À ce jour, nous n’avons pas trouvé de solution équivalente offrant le même niveau de fonctionnalités et d’efficacité pour notre activité. Concernant le service technique, notre expérience est plus contrastée. Bien que les demandes soient prises en charge, nous pensons qu’un effort pourrait être apporté sur l’aspect relationnel afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Un grand merci pour votre fidélité de plus de 10 ans et pour votre retour honnête. Nous sommes ravis que Batappli réponde à vos attentes fonctionnelles. Votre remarque sur l’aspect relationnel du service technique est bien prise en compte, et je transmets votre message à toute l’équipe pour continuer à améliorer votre expérience. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage. À très bientôt chez Batappli ! 😉 Nathalie – Batappli https://www.batappli.fr/
S
Stéphanie Cecchini Google

logiciel de facturation utilise depuis plus de 20 ans. très simple a utiliser. batapli nous accompagne dans les évolutions réglementaires notamment le passage a la facturation electronique qui est juste parfait. service client très disponible très sympathique et très pro. et une super assistance en cas de besoin

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Un grand merci pour votre fidélité et ce magnifique témoignage ! Nous sommes ravis que Batappli vous accompagne depuis plus de 20 ans, notamment pour la facturation électronique. Votre satisfaction sur notre service client et notre assistance est une véritable récompense. J’ai transmis votre message à toute l’équipe, qui se joint à moi pour vous remercier chaleureusement. Au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos projets ! 😊 Nathalie – Batappli https://www.batappli.fr/