Bailly Déménagements est un établissement de la catégorie « Entreprise de déménagement » situé à Villebon-sur-Yvette (91140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (66)
4,2
66 avis
5★47
4★8
3★1
2★0
1★10
F
Flo & Fred MAILLARD
Équipe efficace et ultra minutieuse.
60m3 et zéro casse, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Mr MAILLARD,
Nous vous remercions pour votre excellente note et votre agréable commentaire sur le déroulé de votre déménagement.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Excellente journée,
L’équipe BAILLY !
M
Mat-GRY
Très bon contact avec la personne qui gère mon dossier de demanagement. Nos échanges sont réguliers et cordiaux avec beaucoup de disponibilités. C'est un confort.
La personne qui fait les visites (visio et présentiel) est super agréable.
Pour le moment je suis pleinement satisfait
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GRY,
Un grand merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que les échanges avec la personne en charge de votre dossier répondent pleinement à vos attentes. La disponibilité, la qualité du suivi et la dimension humaine font partie des engagements que nous mettons au cœur de chaque accompagnement.
Votre satisfaction est une très belle récompense pour nos équipes.
Bien cordialement,
L’équipe BAILLY !
M
Marie Garrigo
Déménagement lamentable : beaucoup de casse, articles manquants et cartons disparus mystérieusement . Indemnisation ridicule, entreprise irresponsable, le directeur ne répond pas aux clients. Déménageur à éviter
Réponse du professionnel : Bonjour Madame GARRIGO,
Nous regrettons sincèrement votre ressenti et les désagréments que vous évoquez.
Toutefois, nous sommes surpris de lire votre avis. Votre dossier a été pris en charge et suivi de manière continue par nos équipes, puis transmis à notre service assurance conformément à la procédure.
Concernant l’indemnisation, celle-ci a été proposée par l’assurance et acceptée de votre part. Il est important de préciser que vous aviez la possibilité de la refuser si elle ne correspondait pas à vos attentes.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information ou pour échanger de nouveau sur votre dossier.
Bien cordialement,
L'équipe BAILLY.
S
Siobhan Laoch
Du devis, à la visite commerciale, jusqu’au déménagement, tout est clair, professionnel et fait avec une grande gentillesse.(Agence de Versailles)
Réponse du professionnel : Bonjour Siobhan Laoch,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que du devis à la visite commerciale jusqu’au déménagement, tout s’est déroulé de manière claire et professionnelle. Toute l’équipe de notre agence de Versailles vous remercie également pour votre gentillesse et votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin !
L'ensemble de l'équipe BAILLY !
L
Lauriane REMY
Déménagement de la métropole vers la Guadeloupe : tout s’est très bien passé !
Les déménageurs ont été professionnels et très agréables du début à la fin.
Un grand merci également au commercial, M. Marignan, pour son accompagnement : à l’écoute, compréhensif et toujours de bon conseil. Il a su me proposer un service parfaitement adapté à mon budget.
L’emballage était vraiment soigné. J’ai reçu mes effets en excellent état, sans choc, toujours bien protégés (à part une petite commande déjà fragile qui est arrivée cassé).
La seule petite déception concerne mes gros couteaux, qui ont disparu de la boîte où je les avais rangés. Mis à part cela, tout a été absolument parfait !
Je recommande chaleureusement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame REMY,
Un grand merci pour votre retour détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre déménagement vers la Guadeloupe s’est déroulé dans les meilleures conditions et que notre équipe, ainsi que M. Marignan, ont su vous accompagner efficacement du début à la fin.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les deux points que vous évoquez. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions examiner ces éléments avec vous et trouver une solution.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation chaleureuse. Toute l’équipe BAILLY vous souhaite une excellente installation en Guadeloupe !
Excellente journée,
L'équipe BAILLY.
P
Pierre Guillemot
Equipe ponctuelle, très professionnelle et efficace qui a réalisé l'enlèvement de mes meubles avec beaucoup de précaution tout en respectant scrupuleusement les instructions.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GUILLEMOT,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et réaliser l’enlèvement de vos meubles avec soin et efficacité. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin !
Bien cordialement,
L'équipe BAILLY.
M
Margaux Brun
J’ai confié le transport de ma voiture de Paris à Pointe-à-Pitre à l’agence Déménagement Bailly de Villebon-sur-Yvette. Mon dossier était suivi par Mme B., à qui j’ai remis l’ensemble des documents demandés. Tout semblait en règle.
À l’arrivée, la douane me réclame près de 1800€ supplémentaires parce que la carte grise n’était pas à mon nom. Quand je contacte Mme B., elle refuse toute responsabilité et prétend m’avoir prévenu, ce qui est totalement faux. Résultat : un surcoût énorme et imprévu, en plus du déménagement déjà payé.
Autre problème : une amie qui a déménagé en même temps que moi a perdu un carton depuis plus de 4 mois, sans aucune solution à ce jour.
Manque de professionnalisme, mauvaise communication et absence de suivi. Expérience décevante et coûteuse. Je déconseille fortement cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BRUN,
Nous comprenons votre mécontentement et tenons à apporter quelques précisions. Nous avons effectivement suivi votre dossier avec attention et avons communiqué à plusieurs reprises avec vous concernant les formalités douanières. Les 1 800 € mentionnés correspondent aux droits et taxes dus car le véhicule était au nom de votre grand-père.
Nous regrettons que la situation ait été source de frustration, mais nous vous avons informée des démarches et des montants à prévoir auprès des douanes. Notre équipe met un point d’honneur à vous accompagner dans vos démarches et à assurer le suivi de votre dossier.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification complémentaire.
L'équipe BAILLY.
N
Nani Yayi
Entreprise ou Particulier, Attention ne choisissez surtout pas Bailly pour votre déménagement. Ils ne sont pas flexibles et non à l’écoute, ils calent en fonction de leur planning votre déménagement sans tenir compte de vos contraintes et vos besoins. Ils vous promettent une plage de livraison de vos biens de 3 jours écrit noir sur blanc, et finalement fixent eux même la journée sans tenir compte de votre planning à vous. Je déconseille fermement cette société. Vaut mieux aller ailleurs et payer plus cher en étant satisfait. Nous redemande des fortunes pour nous relivrer ultérieurement. Une honte
« Mettent soit disant tout en oeuvre pour satisfaire leurs clients» : seulement avec tous les avis négatifs de mobiliers ou portes abîmés et cassés, nous en doutons. Mon dieu nous craignons déjà le pire à la livraison
Réponse du professionnel : Bonjour Nani Yayi,
Comme indiqué dans votre devis, vous avez choisi une formule en circuit organisé, ce qui implique que les dates de livraison sont définies en fonction des tournées planifiées. Cela nous permet de vous proposer un tarif compétitif, mais cela réduit effectivement la flexibilité sur les dates.
Si vous aviez souhaité bénéficier d’une date précise de livraison, nous aurions pu vous proposer une formule en circuit spécial, qui permet de choisir ses propres dates, mais avec un coût différent.
Nous comprenons que cette organisation ait pu vous contraindre et nous sommes désolés que cela ait généré de l’insatisfaction. Sachez que notre équipe met tout en œuvre pour assurer la bonne livraison et le respect de vos biens.
Nous restons à votre disposition pour échanger et trouver la meilleure solution à la suite de votre déménagement.
Bien cordialement,
L’équipe BAILLY.
Entreprise de déménagement dans les quartiers voisins
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Bailly Déménagements
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